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工行八成個人業(yè)務(wù) 實現(xiàn)免填單辦理

  • 發(fā)布時間：2014-09-10 14:32:16  來源：深圳特區(qū)報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　目前工行柜面?zhèn)€人業(yè)務(wù)的八成已實現(xiàn)客戶簽單或免填單，客戶開立對公結(jié)算賬戶所需的手續(xù)和業(yè)務(wù)辦理時間則較優(yōu)化前減少四分之三。

　　據(jù)介紹，個人業(yè)務(wù)方面，目前工行柜面?zhèn)€人業(yè)務(wù)除匯款、代理業(yè)務(wù)等監(jiān)管要求和高風險業(yè)務(wù)外，已全部實現(xiàn)簽單或免填單服務(wù)，占整個柜面?zhèn)€人業(yè)務(wù)的近八成。客戶到工行網(wǎng)點辦理這些業(yè)務(wù)，幾乎不用再手工填寫業(yè)務(wù)憑證，而只需要告訴柜員辦理什么業(yè)務(wù)，然后核對處理結(jié)果、簽字即可。對公開戶方面，客戶只需要口頭告知自己的需求，提交必要的開戶資料，、工行將以往需要客戶逐一手寫的10多份申請和簽署的各種單項協(xié)議，簡化為只需要簽字確認2份申請書和1份綜合協(xié)議。（張博博）

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