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農(nóng)行四川省分行營(yíng)業(yè)部自助金融服務(wù)水平全面提升

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-09-10 07:29:36  來源：四川日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　今年以來，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行四川省分行營(yíng)業(yè)部以方便客戶辦理業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，通過狠抓自助設(shè)備運(yùn)維管理和離行式自助銀行建設(shè)，促進(jìn)自助金融業(yè)務(wù)服務(wù)水平全面提升。

　　該部為保證現(xiàn)有設(shè)備正常運(yùn)行維護(hù)管理，專門制定自助金融業(yè)務(wù)考核辦法，建立專門維護(hù)管理工作機(jī)制，匹配專項(xiàng)資源，多維度提升自助金融業(yè)務(wù)精細(xì)化管理水平。進(jìn)一步明確與維保商雙方的責(zé)任和義務(wù)，建立定期約見機(jī)制，現(xiàn)場(chǎng)溝通服務(wù)效率等問題。并定期邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備維保商開展專項(xiàng)培訓(xùn)，提升設(shè)備專管員的故障處理能力。上半年，該部自助設(shè)備正常開機(jī)率達(dá)99％，現(xiàn)有自助銀行業(yè)務(wù)服務(wù)能力持續(xù)提升。

　　與此同時(shí)，該部強(qiáng)化離行式自助銀行建設(shè)，在社區(qū)、學(xué)校、商業(yè)區(qū)等抓離行式自助銀行布點(diǎn)，精心梳理儲(chǔ)備、在建、建成項(xiàng)目，監(jiān)測(cè)各環(huán)節(jié)進(jìn)度及時(shí)通報(bào)。上半年，建成離行式自助銀行已超過2013年全年建設(shè)數(shù)量。

　　（楊航）

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