公司名片

　　公司名稱：杭州三福家政服務(wù)有限公司

　　注冊資本：50萬元

　　成立時間：2014年4月

　　項目領(lǐng)域：線上、線下相結(jié)合的家政服務(wù)平臺提供商

　　記者 朱雪利

　　“我開了近兩年的家政公司，很少有客戶是直接到門店來實地挑選阿姨的。”杭州三福家政服務(wù)有限公司CEO李俊濤發(fā)現(xiàn)，大部分客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)找到他們。既然消費者習(xí)慣線上尋找家政信息，為何不直接搭建一個家政網(wǎng)絡(luò)平臺，讓消費者可以足不出戶挑選滿足自己家政需求的阿姨？

　　于是，好家政這個平臺誕生了。在這個平臺上，消費者可以看到每一個家政服務(wù)員的詳細信息、工作經(jīng)歷、客戶的歷史評價等，讓阿姨信息變得更為直觀而透明，雇主的選擇變得廣泛而精準。

　　公司定位

　　打造國內(nèi)一流的家政品牌

　　您是否有家政服務(wù)需求？您獲取家政服務(wù)的渠道來自哪里？您是否了解家政服務(wù)員的個人信息、身份背景、服務(wù)質(zhì)量？李俊濤拋出的幾個問題，正是眼下家政服務(wù)市場的焦點問題。

　　他希望能夠給傳統(tǒng)的家政行業(yè)帶來一場革新，革新的方式是建立一個線上線下聯(lián)動的平臺，用線上平臺聚集家政信息，用線下門店來打造標準化服務(wù)。

　　兩年前李俊濤創(chuàng)立杭州深竹家政。這是一家集家政服務(wù)、商業(yè)保潔于一體的服務(wù)提供商。兩年的行業(yè)經(jīng)驗讓他發(fā)現(xiàn)，大部分消費者習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)尋找家政信息。隨著網(wǎng)絡(luò)消費模式的不斷普及，搭建一個讓信息更為對稱的平臺成為家政行業(yè)的大勢所趨。

　　據(jù)介紹，目前好家政平臺處在收尾的研發(fā)階段，已經(jīng)和杭城百來家家政公司建立合作意向。這些家政公司的家政服務(wù)員信息將全部錄入好家政平臺，并采取統(tǒng)一的收費標準，如鐘點工統(tǒng)一按照每小時30元收費；在線支付訂單后，一個月內(nèi)免費更換家政工。尋找家政服務(wù)的雇主，只需登錄該網(wǎng)站，便可以自行挑選家政工并在線下單、支付以及服務(wù)評價。

　　李俊濤告訴記者，等線上平臺運作成熟后，他計劃開設(shè)幾家線下的標準化門店，通過對阿姨的統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一工具等手段，來提供標準化的家政服務(wù)；同時允許優(yōu)質(zhì)的家政門店加盟，來共同執(zhí)行這一標準化規(guī)范，從而引導(dǎo)大部分的家政同行往互聯(lián)網(wǎng)方向良性發(fā)展。

　　“一萬個阿姨，就有一萬個服務(wù)標準。家政服務(wù)領(lǐng)域缺乏統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)流程和服務(wù)標準，我們希望能夠打造統(tǒng)一標準的服務(wù)體系，給雇主帶來更好的用戶體驗，這就要求我們必須擁有自己的培訓(xùn)體系以及嚴格的門店執(zhí)行體系?！?/p>

　　市場分析

　　家政O2O成創(chuàng)業(yè)掘金點

　　對很多行業(yè)來說，線上線下相結(jié)合正在成為一種趨勢。同樣，家政O2O也被認為是新的創(chuàng)業(yè)掘金點。從2013年開始，國內(nèi)一些城市陸續(xù)出現(xiàn)了幾個家政平臺。如以上海為據(jù)點的云家政、以北京為據(jù)點的95081。目前，這些家政服務(wù)平臺有明顯的地域性，覆蓋全國的擴張尚未出現(xiàn)。

　　在李俊濤看來，家政O2O的模式才剛剛起步，他希望以杭州為據(jù)點，打造一個全國性的家政服務(wù)平臺。“2013年全國家政服務(wù)市場的規(guī)模已經(jīng)達到8400億元，根據(jù)預(yù)測，2014年將達到一萬億元，在這塊巨大的蛋糕面前，家政O2O無疑有很大的空間?！?/p>

　　企業(yè)問答

　　問：好家政有什么團隊優(yōu)勢？

　　答：我們的團隊均有6年以上的軟件開發(fā)、管理經(jīng)驗，同時我們還有近兩年的家政從業(yè)經(jīng)驗。李俊濤本人先后就職于南航、錢庫網(wǎng)、嫁我網(wǎng)等大型互聯(lián)網(wǎng)公司，其他合伙人中有中興軟創(chuàng)、亞信聯(lián)創(chuàng)、華為等大型互聯(lián)網(wǎng)公司從業(yè)經(jīng)歷。

　　問：好家政的盈利模式主要在哪里？

　　答：好家政網(wǎng)絡(luò)平臺是廣大雇主和家政公司之間的橋梁，從每一筆成功的訂單中收取一小部分作為平臺服務(wù)費；隨后計劃開設(shè)的家政營業(yè)廳，將提供標準化家政服務(wù)；此外，還計劃推出家政培訓(xùn)、為高端會員提供定制化的家政服務(wù)等。