一年多以來(lái)互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)起云涌，正在讓傳統(tǒng)銀行的思路發(fā)生改變，從“看不懂”、“看不起”到心向往之。目前，五大行和各大股份制銀行紛紛開(kāi)始以各種形式試水互聯(lián)網(wǎng)金融，力圖從互聯(lián)網(wǎng)金融開(kāi)啟的長(zhǎng)尾市場(chǎng)“分一杯羹”。

　　然而，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在“觸網(wǎng)”的過(guò)程中，依然存在不少困惑。比如如何將嚴(yán)謹(jǐn)、安全的理念與互聯(lián)網(wǎng)靈活變通的思維相融合，傳統(tǒng)的電子銀行部，在商業(yè)銀行中的定位是渠道部門(mén)，如何撬動(dòng)眾多業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新等等。而核心的問(wèn)題則是，互聯(lián)網(wǎng)金融提高了客戶(hù)對(duì)金融服務(wù)的預(yù)期，傳統(tǒng)商業(yè)銀行能否盡快達(dá)到這樣的預(yù)期？

　　擁抱互聯(lián)網(wǎng)金融，大中型銀行和小型銀行應(yīng)有不同的思路。對(duì)于大中型銀行來(lái)說(shuō)，首先需要建立全方位的信息“觸角”，長(zhǎng)期監(jiān)控市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向，積極收集客戶(hù)數(shù)據(jù)。另一方面則要打通內(nèi)部數(shù)據(jù)分享的壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和共享，并且打通內(nèi)部各渠道，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下不同渠道間操作流程、客戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。此外，還可以在營(yíng)銷(xiāo)上考慮借鑒互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)思維，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

　　而針對(duì)傳統(tǒng)銀行的技術(shù)“短板”，大中型銀行可以更多考慮用云計(jì)算等新技術(shù)平臺(tái)完善IT系統(tǒng)能力。比如通過(guò)成本相對(duì)較低的云平臺(tái)快速擴(kuò)容服務(wù)能力，提升IT系統(tǒng)延展性，或者通過(guò)統(tǒng)一的云平臺(tái)支持銀行產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)跨渠道和終端的融合等。

　　對(duì)于小型銀行來(lái)說(shuō)，當(dāng)務(wù)之急則是要避免被邊緣化。小型銀行可以采取抱團(tuán)取暖的方式，形成小型銀行聯(lián)盟。同時(shí)盡量降低固定投入，以輕資產(chǎn)的方式參與新的競(jìng)爭(zhēng)，減少大型實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的布局，盡量通過(guò)電子渠道或者便捷網(wǎng)點(diǎn)的形式拓展客戶(hù)覆蓋。另一方面，小型銀行以區(qū)域化銀行為主，因此應(yīng)盡量通過(guò)符合地區(qū)特色的創(chuàng)新產(chǎn)品來(lái)深耕本地客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)金融大潮中，傳統(tǒng)銀行并非沒(méi)有機(jī)會(huì)。但想要“學(xué)得會(huì)”、“動(dòng)得了”，打破體制機(jī)制限制是關(guān)鍵所在。