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培訓(xùn)機(jī)構(gòu)糾紛上升300%頻"跑路" 多涉"霸王條款"
- 發(fā)布時(shí)間:2014-09-06 14:07:00 來(lái)源:新京報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
北京引航思培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在2月份突然倒閉;英特國(guó)際少兒英語(yǔ)老板在4月份關(guān)門(mén)跑路……近年來(lái),教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路現(xiàn)象日益頻繁,相關(guān)糾紛也日漸增多。
西城法院昨日表示,近三年來(lái),僅西城一區(qū)受理的教育培訓(xùn)合同糾紛就達(dá)100余件,這些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多涉“霸王條款”等問(wèn)題。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)糾紛案件上升300%
據(jù)西城區(qū)法院介紹,今年上半年,該院審理類(lèi)似案件53件,同比增長(zhǎng)300%,其中98%的案件的被告,為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
西城法院民一庭安毅昆庭長(zhǎng)介紹,統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),因合同未履行完畢引發(fā)的退費(fèi)糾紛占62%,因服務(wù)內(nèi)容與約定或宣傳不符引發(fā)的退費(fèi)糾紛占35%,因教育機(jī)構(gòu)資質(zhì)問(wèn)題引發(fā)的退費(fèi)糾紛占3%。
安毅昆稱(chēng),這些案件主要呈現(xiàn)出來(lái)這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的幾大弊端,一是存在霸王條款,二是宣傳承諾難認(rèn)定,三是跑路現(xiàn)象頻繁,家長(zhǎng)挽回?fù)p失難。
西城區(qū)法院表示,他們?cè)芾砹?4起學(xué)員起訴某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退學(xué)費(fèi)的案件,經(jīng)調(diào)查該公司的注冊(cè)地和實(shí)際經(jīng)營(yíng)地均已“人去樓空”,學(xué)員繳納的學(xué)費(fèi)少則一兩萬(wàn),多則十幾萬(wàn),損失巨大。
合同附霸王條款失公平
安毅昆介紹,家長(zhǎng)在和這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂合同時(shí),教育機(jī)構(gòu)不與學(xué)員進(jìn)行談判,合同附有預(yù)交全部課程費(fèi)用、試聽(tīng)后不予退費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)課程有期限等嚴(yán)苛條件,且存在課程學(xué)費(fèi)高、試聽(tīng)時(shí)間短等問(wèn)題,“這些條款明顯不公平?!?
如蓋某某參加SAT課程培訓(xùn),上了60個(gè)課時(shí)后要求調(diào)班未果,只好申請(qǐng)退班退費(fèi)。但培訓(xùn)學(xué)校稱(chēng)其已參加大部分課程,且合同中已約定一開(kāi)課不得退費(fèi),不同意原告的訴訟請(qǐng)求。最終西城法院判決培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)。
安毅昆說(shuō),有很多教育機(jī)構(gòu)在宣傳時(shí),經(jīng)常用“頂級(jí)名師”、“不過(guò)退款”等蠱惑性語(yǔ)言,而這些口頭或網(wǎng)頁(yè)宣傳承諾并未體現(xiàn)在合同中?!凹议L(zhǎng)往往因無(wú)法證明宣傳內(nèi)容是教育機(jī)構(gòu)自身承諾,導(dǎo)致官司敗訴?!?
■ 案例
老板跑路千余學(xué)生停課
西城法院民一庭庭長(zhǎng)安毅昆說(shuō),在實(shí)踐中,存在很多教育機(jī)構(gòu)無(wú)力償債,或撤場(chǎng)跑路的情況,學(xué)員經(jīng)濟(jì)損失巨大。
今年2月,北京引航思培訓(xùn)機(jī)構(gòu)突然倒閉。據(jù)媒體報(bào)道,該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因經(jīng)營(yíng)不善而被迫停課,拖欠近40位學(xué)生家長(zhǎng)的費(fèi)用共計(jì)約30萬(wàn)元。
今年4月,在京有18個(gè)教學(xué)區(qū)、1500多名學(xué)生的英特國(guó)際少兒英語(yǔ)關(guān)門(mén)停課,加拿大籍老板曲威攜款跑路。公司拖欠了員工工資、房租、水電等費(fèi)用,學(xué)生未消耗學(xué)費(fèi)約有2000多萬(wàn)。
對(duì)此,西城區(qū)法院法官提醒家長(zhǎng),在訂立合同前,應(yīng)理性對(duì)待廣告宣傳,必要時(shí),將宣傳承諾進(jìn)行書(shū)面?zhèn)渥⒒蚣{入合同中,“教學(xué)過(guò)程中及時(shí)收集和保留相關(guān)證據(jù)。”
而相關(guān)職能部門(mén),也應(yīng)設(shè)立統(tǒng)一的管理部門(mén),制定行業(yè)規(guī)范和統(tǒng)一的合同范本,并加大監(jiān)管力度,維護(hù)家長(zhǎng)和學(xué)生的合法權(quán)益。
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