北京銀行升級零售服務(wù)推智能“輕”網(wǎng)點(diǎn)
- 發(fā)布時間:2014-09-05 15:15:30 來源:新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
新華網(wǎng)北京9月5日電(記者岳瑞芳)在互聯(lián)網(wǎng)金融的大背景下,傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級。4日,北京銀行(股票代碼:601169)“京彩E家”亮相,推出智能“輕”網(wǎng)點(diǎn),有助于進(jìn)一步降低首都中小微企業(yè)和市民的融資成本。
所謂“輕”網(wǎng)點(diǎn),是指將時下銀行業(yè)最火熱的“智能網(wǎng)點(diǎn)”進(jìn)行重新定義,對物理網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)操作、營銷服務(wù)與客戶關(guān)系管理模式實行全流程的電子化提升,賦予其“輕”的全新屬性,不但可以全天候營業(yè),而且能在全自助智能操作下,實現(xiàn)從開戶辦卡到存取轉(zhuǎn)賬,從生活繳費(fèi)到資訊獲取,從理財投資到貸款融資的全功能服務(wù)。
記者現(xiàn)場看到,這家位于北京銀行長安街支行的智能“輕”網(wǎng)點(diǎn)由五個標(biāo)準(zhǔn)化功能分區(qū)組成——信息展示區(qū)、營銷互動區(qū)、自助操作服務(wù)區(qū)、開卡簽約區(qū)及產(chǎn)品購買區(qū)。信息展示區(qū)的多媒體主墻未來感十足,不斷以電子畫面的形式滾動展示最新的金融知識、財富資訊以及銀行產(chǎn)品與服務(wù)信息。自助操作服務(wù)區(qū)的自助機(jī)具也摒棄了以往ATM、CDM的專業(yè)術(shù)語,采用“存款”“轉(zhuǎn)賬”“產(chǎn)品購買”等更簡潔的語言,便于市民使用。
在開卡簽約區(qū)及產(chǎn)品購買區(qū),陳列著國內(nèi)目前最先進(jìn)的VTM遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)。通過這臺機(jī)器,客戶只需按指引就能輕松開辦借記卡、開通網(wǎng)銀、手機(jī)銀行及理財簽約等操作,交流暢通程度與柜臺幾無差別。
北京銀行目前已將個人貸款融資服務(wù)納入“輕”網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)規(guī)劃中,未來市民通過線上即可完成個人貸款申請、預(yù)審和放款環(huán)節(jié),申辦個人貸款業(yè)務(wù)的效率將大大提升。
北京銀行(601169) 詳細(xì)
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