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中秋前,商場瘋狂喚醒“沉睡卡”

  • 發(fā)布時間:2014-09-05 05:29:37  來源:金陵晚報  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  □金陵晚報記者 傅周艷

  4000積分兌一盒298元的月餅、1個積分能當(dāng)20元現(xiàn)金用……中秋節(jié)臨近,為了網(wǎng)羅更多的“粉絲”,南京的商場們正在為會員福利不斷加碼。

  “從今年開始,我們對會員投入的資源已高達百萬?!币患野儇浀曦撠?zé)人告訴記者,不遺余力地討好VIP,就是想讓顧客覺得:商場的會員卡不應(yīng)再沉睡。

  滿包“沉睡”會員卡

  自從會員制誕生以來,“會員卡”成了各大商場的標(biāo)配。不過,面對錢包里成堆的各種會員卡,不少人都有“雞肋”之感。

  “能用到的會員卡就那么幾張?!笔忻駰盍嬖V記者,雖然自己也體驗過幾次積分兌換,但是兌換的禮品都是小得不能再小?!坝袝r候還得跑到專門的樓層,感覺很麻煩?!睏盍f,現(xiàn)在,她基本上不會隨身帶會員卡,“有時候,你不用講話,導(dǎo)購就會自動幫你算上VIP折扣?!?/p>

  而記者也調(diào)查得知,盡管商場對會員卡趨之若鶩,但是隨著打折風(fēng)的愈演愈烈,VIP折扣越來越缺乏吸引力,加上商家的限制條件增多,很多商場會員卡都變成了“沉睡卡”?!拔覀兊臅T卡數(shù)量挺多的,但是有不少是‘僵尸粉’。”一家商場相關(guān)人士透露,他們正好“清理”過會員卡?!鞍l(fā)現(xiàn)有超過7成的卡仍在‘睡大覺’?!?/p>

  商場把積分“搞大”了

  實際上,不少商場早已意識到“沉睡卡”的存在,并積極進行“喚醒”。

  “從今年開始,我們把每個月的第二個周二都變成‘會員日’,不僅會給VIP進店禮,而且折扣也是獨家的?!?a href="http://www.zhonghuixigou.com/stock/quote/sh600682/" target="_blank" title="南京新百 600682">南京新百相關(guān)負責(zé)人告訴記者,對會員福利進行不斷加碼,就是要讓“粉絲”覺得自己手里的會員卡有用。

  記者了解到,中秋節(jié)前,新百就面向會員推出了很超值的積分兌換活動?!?000積分兌一盒298元的月餅、5500積分兌498型?!痹撠撠?zé)人表示,在平時,5500積分差不多可以兌換168元的電子券?!耙驗檫@種兌換超值,所以到目前已經(jīng)兌出了7000多盒月餅?!?/p>

  無獨有偶,東方商城也掛出了“把積分搞大了”的招牌?!?個積分兌20元,力度相當(dāng)可以?!毕嚓P(guān)人士表示,雖然每天兌換有限額,但也算是一種福利升級的試水。

  主打會員日,占比提高10%

  除了積分加碼之外,商場想為會員做得更多。

  “中秋過后,就是9月份的會員日了?!毙掳傧嚓P(guān)人士表示,每次會員日,都要保證大部分的標(biāo)桿品牌給出額外折扣?!霸谝话愕恼劭凵?,我們會要求再打到8.8-9折?!背酥?,對于會員回饋,該商場每月都有不同的主題,“例如8月份,我們就推出了一個月的會員免費停車?!?/p>

  這樣的努力沒有白費,從幾次會員日的銷售來看,效果相當(dāng)不錯。據(jù)記者了解,目前,會員的消費占比已經(jīng)比去年提高了10%以上?!岸鴷T日的銷售比同期增長了40%?!?/p>

  “今年上半年,實現(xiàn)近5億元零售,其中會員消費就占據(jù)七成多?!蹦暇┥虖B的一名負責(zé)人也告訴記者,他們的秘訣是,主動讓會員“占便宜”?!懊磕昴甑?,我們會對消費達到一定金額的VIP卡進行返利?!痹撠撠?zé)人表示,僅以去年的年終返利為例,商場有效的會員有15萬,達到返利資格的超過5萬。

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