本報(bào)訊 （記者王紹芳）為了規(guī)避“三包”責(zé)任，一些商家便想出了“樣品處理”的銷(xiāo)售方式，消費(fèi)者李女士為買(mǎi)了“樣品處理”貨而著了急。昨天，她向本報(bào)“消費(fèi)直通車(chē)——今晚3·15熱線”反映了自己遇到的消費(fèi)困擾。對(duì)此，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)人士明確表示：“樣品處理”不等同于“處理品”，商家不能以此規(guī)避“三包”。

　　消費(fèi)者李女士在電話中說(shuō)，自己于今年2月份在河?xùn)|區(qū)平河裝飾城購(gòu)買(mǎi)了一套衛(wèi)生間使用的整體衛(wèi)柜，其中包括一個(gè)洗手盆。她說(shuō)：“今年5月份，家里人發(fā)現(xiàn)手盆出現(xiàn)龜裂，不敢繼續(xù)再使用，我們找到商家，對(duì)方說(shuō)賣(mài)的時(shí)候已經(jīng)標(biāo)明‘樣品處理’，屬于處理品，不負(fù)責(zé)‘三包’。”李女士無(wú)奈與商家深入溝通，最終對(duì)方答應(yīng)會(huì)給調(diào)貨?！八麄冋f(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有這個(gè)手盆的同型號(hào)商品了，只有全國(guó)調(diào)貨?？墒俏乙贿B等了三個(gè)月了，還是沒(méi)有消息，已經(jīng)裂的手盆成擺設(shè)，真不知道商家還會(huì)不會(huì)管，我不想就這樣無(wú)期限地等下去了?！?/p>

　　對(duì)此，市消協(xié)相關(guān)人士表示，“樣品處理”屬于打折的概念，不等同于處理品，商家應(yīng)該履行“三包”義務(wù)。隨后，記者與商家取得聯(lián)系，進(jìn)行溝通并講明消協(xié)觀點(diǎn)。對(duì)方最終表示，消費(fèi)者李女士購(gòu)買(mǎi)的屬于異型手盆，目前沒(méi)有同型號(hào)商品，但會(huì)盡快想辦法從外地為消費(fèi)者查找同型號(hào)手盆進(jìn)行調(diào)貨。消協(xié)人士同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)類(lèi)似商品時(shí)，要與商家就售后問(wèn)題在購(gòu)物憑證上進(jìn)行書(shū)面約定，以免落入文字游戲陷阱。