北京工商：上月手機游戲成投訴熱點
- 發(fā)布時間：2014-09-04 07:52:00 來源：京華時報 責(zé)任編輯：羅伯特
以可獲得游戲道具為幌子吸引消費者充值，之后商家卻擅自封號，這樣的類似問題使手機游戲成上個月消費者投訴熱點。昨天，市工商局發(fā)布消息，8月共接收消費者投訴信息8476件，已為消費者挽回經(jīng)濟損失500.04萬元。其中，12315中心接到32件關(guān)于手機游戲的投訴，目前已辦結(jié)20件。
上個月，針對手機游戲的投訴成為熱點。有消費者反映，付費參與某公司手機游戲，網(wǎng)站宣傳“充值成功后，可獲得游戲內(nèi)道具”，網(wǎng)站未限制活動時間。實際上，消費者于8月1日和2日共充值3000元，可商家至今未提供游戲道具，當要求商家盡快提供游戲道具，等到的卻是對方無故拖延。還有的消費者付費參與某公司手機游戲后，商家擅自封號，消費者要求盡快解封賬號，對方也是無故拖延。接到的32件投訴中，目前已辦結(jié)20件，其余仍在處理中。
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