本報(bào)訊“過(guò)去，到街道上辦個(gè)準(zhǔn)生證、新農(nóng)保、戶籍變更啥的，由于不了解程序，經(jīng)常要跑好幾趟。現(xiàn)在好了，只要把需要的材料往村委會(huì)辦公室一交，剩下的事情，代辦員幫您辦……”近日，談起縣里推行的村級(jí)事務(wù)代辦制度，山東省廣饒縣廣饒街道十村村民王崇華興奮之情溢于言表。

　　為進(jìn)一步激活服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”，廣饒縣推行了“村民事務(wù)代辦制”，把每周四作為“村級(jí)事務(wù)代辦日”，每個(gè)村聘請(qǐng)2~3名黨員或村干部為代辦員，定期到鎮(zhèn)上為村民辦理戶籍變更、建房審批，醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷等有關(guān)業(yè)務(wù)。目前，全縣已聘任代辦員1300余名，覆蓋了全縣所有行政村，基本做到了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、難事不出縣”。

　　為幫助代辦員熟悉業(yè)務(wù)、提高效率，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)定期對(duì)代辦員進(jìn)行培訓(xùn)，使代辦員充分掌握相關(guān)政策，明確辦事程序。同時(shí)，對(duì)代辦員實(shí)行績(jī)效管理，即根據(jù)代辦數(shù)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意率等，采取平時(shí)測(cè)評(píng)與年度評(píng)議相結(jié)合的辦法進(jìn)行考核。

　　實(shí)行村民事務(wù)代辦制，用干部的“辛苦指數(shù)”換來(lái)了群眾的“幸福指數(shù)”，架起了干群連心橋?！皩?duì)老百姓來(lái)說(shuō)，全程代理服務(wù)意味著不花錢(qián)、不費(fèi)時(shí)、不費(fèi)力，也能辦成事；對(duì)政府機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，則提高了辦事效率，提高了群眾滿意度，拉近了黨委政府和群眾的距離?！睆V饒街道黨工委書(shū)記邢少鵬說(shuō)。

　　據(jù)了解，自“村民事務(wù)代辦制”推行以來(lái)，全縣累計(jì)為群眾代辦各類事項(xiàng)6萬(wàn)余件，解答群眾咨詢4360余人次，群眾滿意率達(dá)100%。鐘文峰高杜康