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永旺夢樂城:給顧客一個(gè)快樂的購物時(shí)光

  • 發(fā)布時(shí)間:2014-09-03 21:30:59  來源:國際商報(bào)  作者:建玲  責(zé)任編輯:羅伯特

  

  永旺夢樂城北京豐臺將于明年夏季開業(yè),為此,永旺夢樂城(中國)商業(yè)管理有限公司董事總經(jīng)理中根健,日前接受了媒體的采訪。

  中根健表示,永旺作為亞洲領(lǐng)先的綜合零售及服務(wù)企業(yè)集團(tuán),主要以經(jīng)營購物中心、綜合零售為主,還從事專賣店、綜合金融、服務(wù)、便利店等業(yè)務(wù)。其中永旺夢樂城是永旺集團(tuán)的核心事業(yè)。

  郊區(qū)一站式購物樂園

  談及永旺特色,中根健說,中國的商場,大部分都是市內(nèi)的高樓大廈,永旺夢樂城則不同,選址在郊外,購物中心非常開闊。

  做為一站式購物中心,永旺夢樂城為各年齡層的,和全家一起駕車來永旺購物的顧客,提供了大型免費(fèi)停車場,父母可以帶孩子在購物中心愉快地度過一天的時(shí)光。并且,針對這樣的以家庭為單位的顧客,永旺夢樂城一直積極提供各種豐富的互動活動和貼心的服務(wù)。

  關(guān)于“超級都市型生活方式”、“自我個(gè)性公園”、“連結(jié)人與人交流的場所”這些概念的體現(xiàn),中根健說,其實(shí)買東西并不一定要在購物中心,像周邊的小超市、電商都可以,選擇永旺夢樂城購物絕對不是因?yàn)楸阋?,在這里分享的是一種快樂的體驗(yàn),比如永旺夢樂城購物中心每周都會舉行豐富多彩的活動,每次都會讓你有不同的驚喜和感動。永旺夢樂城有各種各樣主題的公園,它就是一個(gè)夢開始的大公園。

  購物中心是一個(gè)共同利益整體

  “和諧理念與嚴(yán)格的商業(yè)管理如何平衡?”中根健認(rèn)為,永旺夢樂城的一個(gè)重要理念就是重視店員與顧客之間的交流。永旺夢樂城想做的就是能夠看到大家幸福的笑容,永旺夢樂城的每個(gè)工作人員都會親切地接待顧客?!百徫镏行闹髦际墙o顧客一個(gè)快樂的購物時(shí)光,很多超市或商場在商戶進(jìn)場收租金后,不做更多的管理。而永旺夢樂城提倡共同成長的理念,會與商戶團(tuán)結(jié)一致給顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),所以包括我們的保安、保潔人員或者周六日做活動的合作公司,大家首先是一個(gè)利益整體,共同滿足顧客需求。我作為總經(jīng)理自己也覺得很驚訝,如果是我的話,也許就是指下路,而不會親自帶路。在購物中心中,如果這樣的員工逐漸增多,那么這個(gè)購物中心一定會越做越好,我們就是希望把一些好的經(jīng)驗(yàn)帶到中國來,讓豐臺的永旺夢樂城能夠取得成功?!保ń幔?/p>

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