今年上半年，我國電子商務網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達1.08萬億元，同比增長43.9%。雖然市場巨大，但電商和實體零售一樣，也難逃“千店一面”的同質(zhì)化困境，并且難以突破價格戰(zhàn)的桎梏。

　　如何從同質(zhì)化競爭中尋找出路，在大市場中另辟蹊徑？在近日舉辦的2014派代電商年會上，兩位企業(yè)家分享了他們的經(jīng)驗與心得。

　　大樸網(wǎng)：做粉絲成就的品牌

　　“無甲醛棉品，始于大樸”。在家居電商大樸網(wǎng)的頁面上，有著這樣一排醒目的字。市場規(guī)模巨大，沒有絕對的領(lǐng)先品牌，同質(zhì)化競爭嚴重，大家都在拼外觀設計，而安全標準和材質(zhì)標準卻不那么被重視——大樸網(wǎng)就在這樣的行業(yè)大背景下誕生，不僅在產(chǎn)品品質(zhì)方面實踐了自己的價值觀，填補了市場空白，也成功吸引了一批忠實用戶。這家創(chuàng)立僅兩年多的企業(yè)成長速度驚人，目前已擁有逾10萬用戶，今年上半年的銷售同比增幅逾700%，而營銷費用卻不到去年同期的1/3。

　　從外觀來看，大樸出品的家紡、內(nèi)衣、襪子等貼身紡織品全是素色、基本款。但樸素的外觀之后是創(chuàng)業(yè)者對產(chǎn)品安全與舒適理念的堅持與追求。在物理層面，采用歐美標準，堅持高支高密織造工藝；在化學層面，堅持無甲醛、無熒光增白劑、無致癌芳香胺?！拔覀冎饕嫦虻目蛻艏性?0~40歲，很多是白領(lǐng)女性?！贝髽銊?chuàng)始人王治全表示。這一人群收入與受教育程度較高，注重商品品質(zhì)，有自己的生活態(tài)度?！爱a(chǎn)品質(zhì)量是相對用戶而言的。如果你不能精確地了解用戶的需求，那么質(zhì)量是空談。”

　　在王治全看來，用戶并不都是粉絲，“粉絲是認同品牌價值觀并且具有傳播能力的人群”。通過與粉絲的積極互動與溝通，大樸也獲益良多。

　　王治全在國際商報記者面前打開了手機里的微信App，里面有20多個用戶微信群，而且活躍度非常高。大樸的客服人員甚至王治全本人也在這些微信群里，其身份是公開的，用戶可以直接和他們交流。大樸的用戶微信群不只是企業(yè)發(fā)布新品、提供產(chǎn)品試用的渠道，更是一個供粉絲“吐槽”的空間。除了微信，大樸還啟動了線下溝通會，獲取了很多有效的用戶需求與意見的反饋。同時，粉絲的能量也被注入到大樸的供應鏈之中——他們不僅能參與產(chǎn)品設計、參與產(chǎn)品推廣，甚至可以開實體店賣產(chǎn)品。

　　“現(xiàn)在粉絲已經(jīng)開了10家實體店，9月份還會在北京開兩家。”王治全告訴記者，對于粉絲開的店，大樸并不要求外觀和裝修上的統(tǒng)一，只要Logo不變就行，也不會在提貨方面作要求，“相信粉絲自己的價值判斷”。

　　貝貝網(wǎng)：做母嬰分眾電商

　　母嬰電商市場近兩年似乎一直是“紅?！?，既有紅孩子、樂友等垂直電商，更有京東、天貓、當當?shù)染C合型平臺，專做特賣的唯品會也專設了親子頻道。為了分食母嬰市場這一大蛋糕，各方掀起無數(shù)輪價格戰(zhàn)，競爭愈演愈烈。但是，1986年出生的張良倫仍然覓到了機會，創(chuàng)立了母嬰特賣網(wǎng)站貝貝網(wǎng)。

　　實際上，創(chuàng)建貝貝網(wǎng)并不是張良倫第一次創(chuàng)業(yè)。2011年他就創(chuàng)立了導購返利網(wǎng)站米折網(wǎng)，現(xiàn)在每月的交易額已達5億元。為什么跨界做母嬰？張良倫表示，調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，母嬰市場規(guī)模達2萬億元，市場巨大，前景廣闊，但在母嬰電商中并沒有出現(xiàn)真正的領(lǐng)軍者，特別是細分市場的B2C領(lǐng)域。

　　同時，張良倫認識到，傳統(tǒng)電商主要是賣貨，多類目經(jīng)營，講究銷售規(guī)模，由于缺乏消費者精準定位，因此賣的商品未必是消費者需要和喜歡的。而張良倫做米折網(wǎng)后收獲的經(jīng)驗正是從消費者出發(fā)的買家思維，在當今消費者需求發(fā)生裂變的大背景下，賣貨思維顯然已不適合。用張良倫的話說，分眾電商正在到來，這類電商面對的是某個人群而非類目，并跟隨人群做跨品類多平臺經(jīng)營。貝貝網(wǎng)正是一次分眾電商的實踐，它被定位于國內(nèi)第一家專為媽媽服務的分眾電商平臺，以媽媽育兒需求來切入跨品類經(jīng)營。“我們的用戶群主要是25~39歲的年輕媽媽，她們具有極強的購物需求與

　　消費能力?！睆埩?/p>

　　倫說。貝貝網(wǎng)以品牌正

　　品、獨家折扣、限時搶購為特色，與國內(nèi)外上千家孕嬰童品牌供應商合作，每天以1~7折的超低折扣對童裝、童鞋、玩具、用品等進行限時特賣。從今年4月創(chuàng)立以來，貝貝網(wǎng)的月訂單增幅達100%以上，8月份銷售額達6000萬元，“超過了年初定下的月銷售過2000萬元的目標”。

　　“當我們嘗試以人群而不是以類目來經(jīng)營的時候，會有很多不一樣的事情發(fā)生?！碑敵酰瑥埩紓愔幌胭u童裝、童鞋，但有媽媽消費者詢問，能不能上線一些玩具。當引進玩具類目后，又有消費者提出貝貝網(wǎng)能不能賣紙尿褲。不過，張良倫對于類目的擴充依然保持審慎，“我們到現(xiàn)在為止沒有做奶粉，因為暫時還沒有足夠的力量來支撐這一產(chǎn)品的發(fā)展”。