■世界之窗

　　賬房先生只會精打細(xì)算，辦事能力不強(qiáng)，整天只會說“這事做不了”。

　　過去，人們從創(chuàng)造性角度審視首席財(cái)務(wù)官（CFO）時(shí)經(jīng)常這樣批判他們。然而百事美洲食品公司首席財(cái)政官拉斯曼·納拉希姆漢表示，近年來隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越具挑戰(zhàn)性，科技不斷改變著其中的游戲規(guī)則，發(fā)展中國家城市化進(jìn)程加快，財(cái)務(wù)和市場營銷的合作與配合顯得越來越有必要。

　　納拉希姆漢在零售業(yè)和消費(fèi)品增長峰會上表示，如今首席財(cái)政官的職責(zé)就是尋找各個(gè)部門的交集，如供應(yīng)鏈管理、信息技術(shù)、銷售、創(chuàng)意和市場營銷，并使它們同財(cái)務(wù)工作緊密地聯(lián)系起來。

　　“我們的職責(zé)就是執(zhí)行，”納拉希姆漢在一次會議上這樣說道，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸和網(wǎng)絡(luò)互通性不斷增強(qiáng)，“在今后的10到15年內(nèi)，我們執(zhí)行的方式會發(fā)生根本性的改變?！?/p>

　　百事集團(tuán)產(chǎn)品種類豐富，品牌價(jià)值220億美元，不僅有享譽(yù)世界的樂事（Lays），還有僅在一兩個(gè)國家銷售的品牌?！拔覀兪侨绾瓮顿Y的？”納拉希姆漢問道：“應(yīng)該把資金投在什么地方？這時(shí)我們必須確保資金投在你認(rèn)為能獲得最大利益的地方?！?/p>

　　通常我們必須基于網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)更新的眾多顧客反饋，在短時(shí)間內(nèi)快速做出投資決策。2012年百事集團(tuán)在阿根廷就遇到了這種情況，當(dāng)時(shí)百事在當(dāng)?shù)匾肓薚oddy（最初生產(chǎn)奶粉飲品）牌巧克力曲奇。

　　當(dāng)時(shí)產(chǎn)品推廣很成功，不過有點(diǎn)成功過頭了。曲奇一售而空，整個(gè)集團(tuán)都沒存貨?！拔覀兇_實(shí)沒能力滿足市場需求?！鼻鏀嘭浽谏缃幻襟w上引起熱議，阿根廷的消費(fèi)者甚至還在上面討論著到什么地方才能買到曲奇。

　　于是百事集團(tuán)充分地利用了關(guān)于購買曲奇的流言、傳聞和這股曲奇熱，并在此基礎(chǔ)上實(shí)施了一些發(fā)展戰(zhàn)略。集團(tuán)設(shè)計(jì)了一款“發(fā)現(xiàn)曲奇”的應(yīng)用軟件，同時(shí)創(chuàng)建了一支專門的“Toddy專遞”快遞隊(duì)伍，并在社交媒體上發(fā)布快遞所處的位置?！拔覀儽仨殲槠放圃O(shè)立一個(gè)能做與不能做的界限，并且充分挖掘當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)業(yè)精神，”納拉希姆漢這樣說道，“這場活動完全是由阿根廷當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)隊(duì)舉辦的?！?/p>

　　納拉希姆漢指出，為了和市場營銷人員一起共事，首席財(cái)務(wù)官必須“創(chuàng)造資源、引導(dǎo)投資、不斷權(quán)衡、保證工作透明性和連貫性”?！叭绻覀冊诨ㄒ还P錢，這能否打動消費(fèi)者呢？盡管我們樂于在品牌上進(jìn)行更多投資，但我們也希望這錢用對了地方?！?/p>

　　作為例子，納拉希姆漢引用了一個(gè)最近成功舉辦的活動：樂事發(fā)起了一場名為“幫我們美味”（Do Us a Flavor）的活動，向消費(fèi)者征集新奇的薯片口味創(chuàng)意，去年加拿大的最佳口味為“楓葉糖漿味”。他表示：“我們舉辦這個(gè)活動的初衷在于使公司擁有點(diǎn)對點(diǎn)（公司到顧客）的執(zhí)行力，我們也確實(shí)衡量了每個(gè)因素、每個(gè)細(xì)節(jié)?！?/p>

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