原標(biāo)題：中聯(lián)航回應(yīng)飛機(jī)乘客吸煙引不滿一事

　　人民網(wǎng)9月1日電 據(jù)新京報(bào)報(bào)道，31日凌晨，乘坐中國聯(lián)合航空公司kn5216次航班從成都飛往北京的旅客反映，飛機(jī)在飛行途中，先是有乘客在機(jī)艙內(nèi)的廁所吸煙被制止，后在經(jīng)停太原時(shí)，又有乘客在機(jī)艙外旋梯口吸煙，被制止后，有乘客要求重新安檢，但飛機(jī)繼續(xù)至北京。飛機(jī)落地后，多名乘客因?qū)C(jī)組工作不滿，在機(jī)場要求機(jī)長道歉。

　　9月1日凌晨，中聯(lián)航通過其微博“中國聯(lián)合航空有限公司”對(duì)此事件進(jìn)行了說明。聯(lián)航方面表示：“8月30日晚，成都至北京KN5216航班上，空中安全員發(fā)現(xiàn)一名旅客吸煙，果斷采取措施，沒收其香煙和火柴，經(jīng)過機(jī)上安全教育，該旅客承諾保證不再違反空中禁煙令。該航班因雷雨影響備降太原，旅客未下飛機(jī)。在太原機(jī)場等待期間，有乘客和乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)另一名旅客在艙門口客梯車上吸煙，乘務(wù)員果斷制止，沒收其所用火柴。機(jī)長遵照民航規(guī)定，并與機(jī)場公安協(xié)調(diào)，決定待天氣好轉(zhuǎn)后繼續(xù)執(zhí)行太原至北京航班。機(jī)組和乘務(wù)組密切監(jiān)控客艙情況，此后沒有吸煙行為和相關(guān)不良現(xiàn)象。中聯(lián)航已協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)一步調(diào)查。下機(jī)后，有少部分旅客對(duì)個(gè)別旅客吸煙行為表示不滿，當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間到場致歉，傾聽旅客意見，耐心解釋溝通，提供臨時(shí)性安置、解決方案，積極做好安撫工作。中聯(lián)航進(jìn)一歩提醒，中聯(lián)航所有航班皆全程禁煙，包括電子霧化煙，希望有吸煙愛好的旅客理解和配合?！?/p>

　　對(duì)于這份聲明，部分網(wǎng)友并不“買賬”，航空自媒體“FATIII”認(rèn)為，“無論客艙吸煙還是機(jī)坪吸煙都是嚴(yán)重違反航空安全法規(guī)的，乘務(wù)員沒收火柴是根本無法起到警示作用的。這篇通稿有避重就輕、大事化小的嫌疑?！边€有網(wǎng)友表示，火柴是安檢的盲點(diǎn)，至今沒有好辦法解決。