省會商界呼喚精準(zhǔn)營銷 跨界聯(lián)盟漸成趨勢

　　跨界聯(lián)盟創(chuàng)造1+1>2

　　■本報記者 焦莉莉

　　8月26日，愛國者集團與河北國大36524簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，國大36524加入“愛國者誠信商圈”聯(lián)盟，其會員在店內(nèi)消費后，可以獲得一定的愛國者積分，用此積分可兌換全國各地大量的酒店客房、美容、旅游等各種服務(wù)。

　　一個是國內(nèi)的電子產(chǎn)品名牌，一個是省會零售業(yè)內(nèi)的便利店品牌，兩個看似不搭邊的品牌聯(lián)手形成跨界聯(lián)盟。

　　跨界聯(lián)盟日漸風(fēng)行

　　跨界聯(lián)盟，又稱為異業(yè)聯(lián)盟，是指不同行業(yè)、不同檔次的商業(yè)主體在越來越激烈的市場競爭中，通過聯(lián)盟的方式組成利益共同體，以形成規(guī)模效應(yīng)及商業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)。

　　實際上，跨界聯(lián)盟并不是新奇事物，早在五六年前就開始興起?，F(xiàn)在放眼省會各行業(yè)，異業(yè)聯(lián)盟的身影可謂無處不在。聯(lián)盟主體間倚靠差異性、非競爭性、互補性等優(yōu)勢，已滲透到市民生活的方方面面，改變著市民的生活習(xí)慣和消費方式。

　　受跨界聯(lián)盟帶來的人氣和效益的影響，省會越來越多的商家開始尋找不同行業(yè)的合作伙伴。即將過去的這個夏天，商界到處充斥著跨界聯(lián)盟的促銷廣告：

　　石家莊同城貨的與潤德市場建立跨界聯(lián)盟，商戶只需撥打“967769”，同城貨的隨叫隨到。

　　石家莊聯(lián)通采取“微信推廣+粉絲互動+促銷+跨界聯(lián)盟”的整合方式，與搬家、保潔、房產(chǎn)、家電維修等180多個商家合作，對客戶進行促銷和定向服務(wù)。

　　一些商家店慶期間，刷某銀行信用卡享受雙倍積分；或是購買指定商品可獲得某影城觀影票兩張……

　　隨著各行業(yè)對跨界聯(lián)盟的接受度越來越高，其發(fā)展速度越來越快、合作規(guī)模越來越大。目前，在省會商業(yè)領(lǐng)域中，涉及銀行、商場、酒店、KTV、影院、專賣店等的跨界聯(lián)盟越來越多，參與的商戶少則三四家，多則十幾家，風(fēng)靡程度可見一斑。

　　跨界聯(lián)盟突破的不僅是行業(yè)間的界限，地域之間的隔離也蕩然無存。國大36524剛剛加入的這個“愛國者誠信商圈”，就囊括了全國100個行業(yè)誠信企業(yè)，300個服務(wù)商，產(chǎn)品包括旅游度假、休閑美食、文化娛樂等各方面。

　　市場呼喚精準(zhǔn)營銷

　　根據(jù)愛國者與國大36524達成的協(xié)議，雙方將對接信息系統(tǒng)，國大36524便利店支付一定費用向“愛國者誠信商圈”購買積分，并通過門店系統(tǒng)把積分送到消費者手中，消費者可以用積分在誠信商圈內(nèi)兌換各種增值服務(wù)。兌換區(qū)有美容、培訓(xùn)、餐飲、養(yǎng)生、健身等提供各種各樣服務(wù)的商家，不同的商家提供不同的積分兌換服務(wù)。

　　無疑，兩者的攜手合作是互惠共贏，即通過愛國者積分回饋了國大36424的消費者，進一步延長了消費鏈條，同時又為誠信商圈內(nèi)其他品牌做了廣告。

　　“國大36524便利店僅在省會每天就有20萬以上的來客，其中又以年輕人居多，他們喜歡嘗試新鮮的事物，更易推廣積分換購的形式。”誠信商圈業(yè)務(wù)部經(jīng)理趙亮說，國大36524經(jīng)營了十多年時間，形成了較好的品牌效應(yīng)，可以吸引石家莊更多的商家加入誠信商圈，有利于助推商圈的整合和推廣。

　　而這次合作，對在京津冀擁有1200家門店的國大36524來說，是打造“京津冀城鄉(xiāng)一體化電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺”的又一次新嘗試?！叭藗冇∠笾袀鹘y(tǒng)的小門店已經(jīng)越來越難以生存，自2009年我們就開始在店鋪整合公共事業(yè)性繳費服務(wù)，如推出繳費功能、拉卡拉金融服務(wù)等來增強店鋪的功能。現(xiàn)在聯(lián)合電商企業(yè)運用‘O2O’的模式推出各種差異化增值服務(wù)，也是為了增強門店市場競爭力?！眹?6524副總經(jīng)理賈軍波說，近期國大36524全面引入支付寶支付功能和京東“急用錢”服務(wù)，都是跨界開展的聯(lián)盟合作。

　　河北師范大學(xué)營銷學(xué)博士趙軍認為，跨界聯(lián)盟已經(jīng)漸成趨勢，商家的出發(fā)點都是想借助第三方資源提升自己服務(wù)，謀求1+1大于2的精準(zhǔn)營銷效果。

　　如何選擇合作伙伴

　　對于跨界聯(lián)盟進行的營銷行為，消費者最關(guān)注的就是花最少的錢獲得最大的優(yōu)惠和最好的服務(wù)。

　　黃女士是我市一家外企的職員，業(yè)余時間經(jīng)常逛商場、看電影、做美發(fā)，一個月下來消費數(shù)額較高。她對異業(yè)聯(lián)盟并不熟悉，但說起商家推出的優(yōu)惠活動如數(shù)家珍：哪個商場的信用卡積分高，去哪家電影院看電影刷信用卡可享雙倍積分，銀行積分可以兌換哪家商戶的禮品等。

　　國大36524總經(jīng)理于樹中對此表示，跨界聯(lián)盟的商家在為消費者提供服務(wù)的同時，也會在心理暗示方面給消費者積極的影響，久而久之，就可以影響消費者的消費習(xí)慣和生活方式。

　　對于誠信商圈帶來的效果，不僅是降低營銷成本，為消費者帶來更多實惠。于樹中更期待的是，建立消費忠誠度，使誠信商圈內(nèi)成員單位形成良性的成長循環(huán)。

　　而在省會商界組成的跨界聯(lián)盟中，不乏成功案例，但不成功的也不少。受訪的部分企業(yè)家認為，一個成功的跨界聯(lián)盟案例，首先一定是雙方基于戰(zhàn)略層面的溝通和合作，是在深入研究消費需求的前提下，圍繞消費者核心需求互相讓利的結(jié)果。

　　“現(xiàn)在很多商家參加跨界聯(lián)盟還只是進行簡單的、短暫的、淺層次的促銷，這是遠遠不夠的。”趙軍提醒商家，在選擇合作伙伴時也一定要注意?？缃缏?lián)盟要深入合作企業(yè)之間的戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷策略、市場調(diào)查、產(chǎn)品研發(fā)、內(nèi)部管理、企業(yè)文化等各個層面，跨界聯(lián)盟的合作方就像從戀愛走向婚姻的兩個人，雙方甚至多方利用優(yōu)勢資源實現(xiàn)互補，為企業(yè)帶來1+1大于2的推廣效應(yīng)，實現(xiàn)互惠共贏，才能成為拉動市場增長的好模式。