作者：克萊頓·克里斯坦森

　　中信出版社2010年出版

　　克萊頓·克里斯坦森(Cl ayton.M.Chri stensen)是哈佛商學(xué)院教授，1995年度麥肯錫獎(jiǎng)得主，他在《創(chuàng)新者的窘境》里描繪了上世紀(jì)末的“硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器大戰(zhàn)”，在這場(chǎng)廣泛、快速、殘酷的技術(shù)變革和市場(chǎng)刷新中，新興企業(yè)不斷淘汰成熟的頂級(jí)企業(yè)，成就了創(chuàng)新顛覆的經(jīng)典一幕。

　　克里斯坦森發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)大洗牌現(xiàn)象在幾乎所有的產(chǎn)業(yè)中都出現(xiàn)過(guò)，硬盤(pán)業(yè)、零售業(yè)、機(jī)械挖掘工業(yè)、鋼鐵業(yè)、計(jì)算機(jī)業(yè)、打印機(jī)、會(huì)計(jì)軟件、摩托車業(yè)……他稱之為“商業(yè)世界的運(yùn)作方式”。在被顛覆掉的諸多企業(yè)中，有不少是取得偉大成功的主流企業(yè)。這些企業(yè)為什么沒(méi)有抓住技術(shù)變革帶來(lái)的機(jī)會(huì)？大眾一般會(huì)認(rèn)為，市場(chǎng)老大的衰敗是因?yàn)楣倭胖髁x盛行、管理決策緩慢才會(huì)在創(chuàng)新中落后，最后被勇于創(chuàng)新的小公司擊敗。

　　然而，克里斯坦森認(rèn)為，實(shí)際情況恰恰相反，這些大公司的管理太好了，對(duì)各種創(chuàng)新方案的成本收益比的計(jì)算也太過(guò)精確。這些企業(yè)代表市場(chǎng)的主流，其產(chǎn)品與服務(wù)是大部分客戶購(gòu)買的對(duì)象。它們與當(dāng)前客戶走得太近，太以當(dāng)前客戶需求為導(dǎo)向，不斷按照主流客戶的需求改進(jìn)自己的產(chǎn)品與服務(wù)，導(dǎo)致了對(duì)其它技術(shù)創(chuàng)新的忽視。當(dāng)感覺(jué)到破壞性技術(shù)的威力時(shí)，往往來(lái)不及應(yīng)對(duì)就被顛覆了。這聽(tīng)起來(lái)像個(gè)悖論，為什么精明的決策反而適得其反？我們不妨看看克里斯坦森在《創(chuàng)新者的窘境》中的解釋。