天下沒有不散的宴席。8月28日，南京2014年青奧會閉幕，精彩難忘的青春盛宴，進入依依惜別時。國際奧委會主席巴赫與青奧參與者代表對話時，盛贊“南京青奧，樹立了一個典范”?！暗浞丁钡臉淞ⅲx不開數(shù)以萬計的服務保障人員的幕后奉獻。作為唯一的通信服務合作伙伴，中國電信熱情服務四海嘉賓，有力保障賽會順暢運行，精心打造國際一流的信息化服務體系，圓滿完成各項任務，贏得了廣泛贊許。

　　青春不散場：

　　“青奧精神”筑夢“青年未來”

　　青奧會專為青少年而設立，參賽者是成長于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的活力青年。通信服務保障除了滿足賽事組織、指揮、協(xié)調(diào)的需要，還應緊跟青春節(jié)拍、適應青春味蕾，讓來自世界各地的年輕人隨時隨地、暢快淋漓地通過網(wǎng)絡“分享青春、共筑未來”。

　　中國電信這家百年企業(yè)，既以深厚的技術積淀、科學的組織管理、高效的指揮體系，有力保障賽會圓滿舉行，又借助最新通信技術，玩轉“青春密碼”，讓來自204個國家和地區(qū)的青少年充分感受南京領先的信息化水平和優(yōu)質(zhì)的通信服務。

　　本屆青奧會，是中國電信對重大活動和賽會服務能力的再次完美呈現(xiàn)。作為國內(nèi)服務歷史最悠久的基礎骨干電信運營企業(yè)，近年來中國電信出色地完成了上海世博會、廣州亞運會、深圳大運會、西安世園會等一系列重大活動和賽會的綜合信息服務與通信保障任務。本屆青奧會，中國電信專門定制青奧專網(wǎng)、成績網(wǎng)、集群通信等14個項目的網(wǎng)絡服務和通信保障，6月27日獲批的天翼4G混合組網(wǎng)技術也上演了出色的“青奧秀”；可容納6000人的青奧村，運動員公寓實現(xiàn)光纖全覆蓋；擁有6萬多個座位的南京奧體中心體育場，大家在開幕式上和巴赫先生一起玩自拍、發(fā)照片，網(wǎng)絡沒有堵塞；在530輛青奧專用大巴上，乘客隨時可以通過天翼4G轉WiFi進入極速網(wǎng)絡世界。在青奧村數(shù)字媒體中心，時尚的體感游戲讓運動員們快樂地動起來；青奧場館里的中國電信電話服務中心，安裝了微信打印機，上傳照片，立馬打印。所有這些，無不體現(xiàn)中國電信以實際行動詮釋“綠色、活力、人文”青奧理念，無不透著信息技術融合青春元素帶來的無限魅力。

　　本屆青奧會，是中國電信深入貫徹“一去兩化”戰(zhàn)略、穩(wěn)步推進互聯(lián)網(wǎng)化改造升級的一次最新嘗試。恰逢全面深化改革時，中國電信江蘇公司變革創(chuàng)新，首次將移動互聯(lián)網(wǎng)思維引入青奧指揮調(diào)度系統(tǒng)，用自主創(chuàng)新成果“e保障”、“愛網(wǎng)優(yōu)”這兩個IT支撐系統(tǒng)，實現(xiàn)管理扁平化、責任制網(wǎng)格化、指揮高效化，不搞“人海戰(zhàn)術”，打造了通信保障的“青奧模式”。這是江蘇電信實踐集團公司提出的互聯(lián)網(wǎng)化轉型戰(zhàn)略的生動案例。在此基礎上，江蘇電信運維部門將進一步發(fā)揮“能打硬仗、敢打硬仗、善打硬仗”的優(yōu)良傳統(tǒng)，加快推進基礎網(wǎng)元的互聯(lián)網(wǎng)化改造升級，加速從運維向運營轉型，助力企業(yè)快速形成互聯(lián)網(wǎng)化運營商的差異化優(yōu)勢。

　　服務系始終：

　　“智慧青奧”打造“中國名片”

　　8月16日，第二屆夏季青年奧林匹克運動會在南京奧體中心精彩開幕。中國電信精心打造一屆以高科技、智能化為主要特色的“智慧青奧”，向世界亮出最美的“中國名片”。

　　從南京提出申辦的那一天起，中國電信就積極支持和參與青奧會。2010年2月10日，國際奧委會第122屆全會將第二屆夏季青奧會的承辦權授予中國南京。不久，中國電信旗下的南京分公司被南京市政府評為申辦有功單位。

　　“讓奧運走進青年，讓青年走進奧運?！鼻鄪W會讓南京置于世界目光的聚焦下，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，能不能成功地舉辦一屆精彩、有中國特色的青奧會，很重要的一點就是看是否具備一流的網(wǎng)絡環(huán)境和信息服務。近年來，中國電信通過上海世博會、廣州亞運會、深圳大運會、西安世園會等一系列重大活動，積累了豐富的賽會通信保障經(jīng)驗。2012年8月16日，中國電信與南京青奧組委會正式簽約，成為唯一的南京青奧會通信服務類合作伙伴。

　　服務青春盛會，更需創(chuàng)意智慧。中國電信以江蘇公司為主體，依托下一代互聯(lián)網(wǎng)、4G混合組網(wǎng)等技術搭建青奧數(shù)據(jù)承載專網(wǎng)，以云計算模式建設綜合服務平臺，為賽會提供青奧專網(wǎng)、成績網(wǎng)、集群通信、網(wǎng)絡安全等14個項目的網(wǎng)絡服務和通信保障，助力南京辦一屆信息化水平最高、信息化服務最好、通信服務能力最強的體育盛會，實現(xiàn)真正意義上的“智慧青奧”。

　　青奧會是中國通信業(yè)技術能力、服務能力的一次大展示，同時也是對應急通信保障能力的大檢閱。中國電信構建決策、指揮、執(zhí)行三級通信保障指揮體系，成立賽事保障指揮部，組建了37個場館保障團隊、7個機動支撐團隊、5個專項工作團隊、1個機樓駐點團隊和1個應急通信團隊，以中國電信南京分公司為主體的通信保障隊伍達900多人。中國電信通信保障人員，嚴密保障每一個青奧場館，及時響應客戶需求，總是第一時間出現(xiàn)在心急如焚的求助者面前，并以過硬的技術快速解決問題。

　　2014年8月，古都金陵的時鐘撥向“青奧時間”，博愛之都喜迎八方客，南京成為世界青年的“青春主場”。中國電信以優(yōu)質(zhì)服務前置笑迎四海嘉賓，南京分公司派駐服務人員在祿口國際機場T2航站樓“第一時間”為青奧來賓提供服務，送上天翼UIM卡封套，為南京的國際形象“加分”。

　　溝通無國界，愛心贏贊許。中國電信在青奧村商業(yè)街、主媒體中心、國際奧委會官員入住酒店等地開辦電話服務中心，向來賓提供手機租賃、電話卡銷售以及愛游戲、愛沖印體驗等一系列服務；青奧雙語服務熱線，提供漢語、英語、法語、日語、韓語、德語、俄語等7種語言的24小時在線服務，贏得來賓一次又一次豎起大拇指點贊，一次又一次由衷地說“Thank You”、“Very Good”。

　　“筑夢青奧會，激勵三代人。”青奧會，毫無疑問將給南京帶來一筆頗為可觀的“財富”。本屆青奧會，中國電信應用最新技術，保障精益求精，服務盡善盡美，在大型體育賽事通信服務保障方面積累了新的經(jīng)驗，對推動運維體系深化改革、實施互聯(lián)網(wǎng)化升級改造，也將產(chǎn)生深遠影響。

　　重溫大事記：

　　“青奧模式”釋放“青奧紅利”

　　中國電信打造“智慧青奧”大事記

　　2011年5月27日，南京青奧會組委會與中國電信簽署意向合作協(xié)議。

　　2012年8月16日，中國電信與組委會簽約成為南京青奧會通信服務類合作伙伴。

　　2013年1月31日，中國電信江蘇公司完成青奧會主注冊中心基礎通信和信息化建設，順利交付館內(nèi)青奧專網(wǎng)、專用互聯(lián)網(wǎng)、綜合布線項目，保障注冊報名系統(tǒng)順利上線。

　　2013年8月16日，2013年南京亞青會開幕，中國電信完美保障亞青會，全流程預演南京青奧會通信服務保障。

　　2014年2月28日，中國電信江蘇公司啟動南京青奧會志愿者招募活動，冠名招募校園電信志愿者。

　　2014年4月30日，南京青奧會網(wǎng)絡火炬?zhèn)鬟f活動啟動，中國電信全程護航網(wǎng)絡火炬安全傳遞。

　　2014年5月13日，中國電信江蘇公司召開南京青奧會通信保障誓師大會。

　　2014年6月27日，“青春夢 奉獻夢”南京青奧會志愿者風采分享匯暨南京青奧會倒計時50天志愿者專場慶?；顒优e行，中國電信江蘇公司向青奧會組委會志愿者部捐贈2.6萬條“志愿彩”。

　　2014年8月8日，中國電信南京分公司承建的青奧通信網(wǎng)絡和場館信息化項目收官。

　　2014年8月16日，中國電信圓滿保障南京2014年青奧會開幕式。

　　青奧會通信保障是一項系統(tǒng)工程，中國電信交出優(yōu)秀答卷，“經(jīng)驗值”和“美譽度”再獲提升。維護服務產(chǎn)品化是中國電信運維系統(tǒng)深化改革的一個主攻方向。接下來，江蘇電信將細致梳理、認真總結此次保障經(jīng)驗，進而形成產(chǎn)品化的大型活動通信保障解決方案，以便日后在國內(nèi)復制推廣，甚至漂洋過海承接大型活動通信保障項目，讓“青奧模式”持續(xù)發(fā)揮作用，進一步釋放“青奧紅利”，為中國電信基業(yè)長青作出新的更大貢獻。

　　周春柏張 璐