陽明

　　四川省宜賓縣在黨的群眾路線教育實踐活動中專門設(shè)置了群眾訴求辦理組，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒介，向社會各界公布了群眾反映訴求的受理范圍、原則以及渠道，梳理各級機關(guān)、部門、單位和黨員干部事關(guān)群眾切身利益的“末梢堵塞”問題，走好黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　搭建平臺開門尋諍言

　　“頭天反映情況，第二天相關(guān)部門就與我交流溝通，及時予以答復(fù)，這樣的辦事效率我非常滿意。”說到宜賓縣群眾路線教育實踐活動群眾訴求辦理情況，宜賓縣安監(jiān)局退休職工高曉風深有感觸。

　　原來，宜賓縣群教辦群眾訴求辦理組接到高曉風反映“濱江路房地產(chǎn)修建所用重型卡車進入老城區(qū)線路危及群眾生命安全，建議優(yōu)化濱河路沿線防洪堤工程等大型車輛行車線路、長江路與建設(shè)路結(jié)合處設(shè)立明顯禁入牌、明確城區(qū)街道交通安全管理責任單位”的建議后，當即協(xié)調(diào)縣公安局、住建局等部門調(diào)查處理。

　　宜賓縣還在全縣535個村、45個社區(qū)、33個窗口服務(wù)單位設(shè)立“民情診所”，聘請離職村干部、“兩代表一委員”、村民代表、政風行風義務(wù)監(jiān)督員擔任“民情民意收集員”，收集群眾所關(guān)心的各類熱點、焦點問題以及黨員干部在聯(lián)系服務(wù)群眾中的表現(xiàn)。針對收集到的問題，定期派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)干部、“掛幫包”單位干部“坐診”，真正讓群眾話有地方說、事有地方辦、困難有人幫、問題有人管。

　　主動出擊下訪淘民意

　　在實行“坐診”的同時，宜賓縣還開展“走親心連心，民情面對面”活動，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級機關(guān)單位干部職工進農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)，通過“民情”懇談方式廣泛聽取和收集意見建議，解決實際問題。

　　安邊鎮(zhèn)開展“看鍋頭，吃的什么；看床頭，蓋的什么；看田間地頭，產(chǎn)業(yè)發(fā)展怎樣”的三必看行動，全體機關(guān)干部帶著問題、帶著責任、帶著感情深入一線“望聞問切”，為群眾解難題、辦實事。

　　“治和村小河流域河道狹窄，容易堵塞，造成洪水淹死苗木、經(jīng)濟作物，損失嚴重，建議整治河道?！薄坝捎诮煌ú槐悖募覝蟽?nèi)的土地流轉(zhuǎn)不出去，林木也運輸不出去，要求修建公路，解決交通問題。”在安邊鎮(zhèn)治和村民生訴求臺賬上，筆者看見很多關(guān)于解決交通、水利、環(huán)保等方面的訴求。

　　宜賓縣老齡辦開展“問計于民，真情服務(wù)老年群眾”活動，對全縣26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2.97萬名80歲以上的老人進行大走訪、進村入戶開展慰問，一方面宣傳《老年法》，另一方面了解老年優(yōu)待政策的落實及老年群體的生產(chǎn)、生活狀況。

　　涉農(nóng)部門組織技術(shù)人員進村入戶、到田間地頭開展面對面技術(shù)服務(wù)，指導群眾解決春耕備耕工作中遇到的難題。

　　宜賓縣委群教辦常務(wù)副主任陳備介紹，該縣對收集到的意見建議進行梳理匯總，將作為教育實踐活動中的邊查邊改內(nèi)容，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門“跟進式”服務(wù)，力求打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，不讓惠民政策在“末梢堵塞”。