大觀園支行提升員工技能
- 發(fā)布時間：2014-08-28 11:32:34 來源：濟南日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 為全面提升一線柜員的工作技能和業(yè)務素質(zhì)，有效提高服務水平，增強客戶的滿意度，農(nóng)行大觀園支行營業(yè)室根據(jù)員工情況，制定了“每周一考”的考核措施，收到良好成效。
大觀園支行實施的“每周一考”，即每周抽出一天，利用營業(yè)結(jié)束后的時間，對柜員進行柜面理論知識、單指單張、扇面、多指多張、機器點鈔等多個項目的考試，促使柜員平時勤思勤練，有效提高了員工的綜合業(yè)務素質(zhì)。 （魯營萱）
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