頭皮屑越洗越多

　　秦女士說，她經(jīng)常收拾頭發(fā)，不是染就是燙的，所以對洗發(fā)水的質(zhì)量要求比較高。她一直使用一個(gè)比較高端的洗發(fā)水品牌，平常都是在大商場購買。

　　前段時(shí)間，一位朋友送給了她一張某網(wǎng)站的購物卡，秦女士就選購了一些名牌化妝品，也包括這個(gè)牌子的洗發(fā)水。秦女士說，她自從用上這瓶洗發(fā)水之后，就覺得不對勁兒，以前即便兩三天不洗頭，也看不到頭皮屑，現(xiàn)在還沒把頭發(fā)擦干，就能看到頭皮屑。

　　此外，秦女士說，用過洗發(fā)水之后，頭皮也癢得厲害，而且掉頭發(fā)的情況越來越嚴(yán)重。秦女士懷疑這是一瓶假洗發(fā)水，就用手機(jī)掃描了瓶身包裝上的二維碼，結(jié)果確實(shí)顯示不出來商品信息，完全可以認(rèn)定是假貨。

　　網(wǎng)絡(luò)買家維權(quán)難

　　秦女士一次性買了兩瓶洗發(fā)水，她要求賣家全額退款，并賠償損失。沒想到，賣家卻表示，他們采用的是正規(guī)的進(jìn)貨渠道，即便真的是商品有問題，那也是假冒的生產(chǎn)廠家，因此賣家并不能承擔(dān)責(zé)任，建議秦女士進(jìn)行鑒定，然后拿著證據(jù)去消協(xié)投訴或者去法院打官司。秦女士說，她通過網(wǎng)絡(luò)與賣家交涉了幾次，但他們就是不同意退款，以前還留著“假貨”準(zhǔn)備維權(quán)，后來實(shí)在嫌麻煩，準(zhǔn)備扔掉算了?！凹幢阏娴娜シㄔ捍蚬偎?，法官也不見得具有專業(yè)知識，為了幾十塊錢，真是耗不起時(shí)間和金錢?！鼻嘏窟@樣說。

　　沈陽晚報(bào)、沈陽網(wǎng)記者經(jīng)過與賣家協(xié)調(diào)，對方最終表示，如果真是假貨，那么他們也是受害者，而且沒有能力承擔(dān)賠償責(zé)任，只能給消費(fèi)者免運(yùn)費(fèi)退款。

　　40%洗發(fā)水是假貨

　　央視記者從3家網(wǎng)店購買了8瓶洗發(fā)水，通過洗發(fā)水上的400客服電話驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)，有3甁確認(rèn)為假冒、2瓶無法確認(rèn)真?zhèn)?、剩?瓶為正品，這樣算下來，真品的占比在40%左右。同時(shí)，一位不愿意透露姓名的職業(yè)打假人也表示，目前市場上的假洗發(fā)水比例在40%以上，網(wǎng)店的比例還要更高一些，折算下來，實(shí)體店和網(wǎng)店假貨占比能達(dá)到五六成。

　　遼寧省美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，遼寧總計(jì)能有4萬多家美發(fā)美容店，近幾年的投訴率每年都排在前10位，其中比較集中的一項(xiàng)投訴內(nèi)容就是，美發(fā)美容產(chǎn)品的標(biāo)識不清晰，甚至有的洗發(fā)店使用的大桶劣質(zhì)洗發(fā)水洗一次僅4分錢，而這種情況，多數(shù)都可以認(rèn)定是假冒產(chǎn)品。沈陽晚報(bào)、沈陽網(wǎng)記者 谷麗紅

　　三步鑒別真假洗發(fā)水

　　一看：真的洗發(fā)水都是有惟一官方防偽標(biāo)簽可驗(yàn)證，包裝瓶瓶身光滑，字跡清晰。假洗發(fā)水一般比較粗糙，顏色發(fā)黃，小字模糊，蓋子也有較多縫隙。

　　二聞：真洗發(fā)水香味清新純正，假貨有的根本沒有味道，甚至有刺鼻的味道。

　　三搓：用手指尖挑出一點(diǎn)兒洗發(fā)水輕輕搓動(dòng)，真洗發(fā)水能扯出很多絲而不斷，而假洗發(fā)水黏度不如真貨，會(huì)比較稀，不含珠光劑，也拉不出絲。另外，洗頭的時(shí)，真洗發(fā)水泡沫豐富，能比假洗發(fā)水少用1/4以上。沈陽晚報(bào)、沈陽網(wǎng)記者 谷麗紅