從今年8月1日起，由國家發(fā)展改革委、銀監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》正式施行，記者了解到東莞的多家銀行已經(jīng)按照政府指導(dǎo)價進行定價，手續(xù)費和以往相比下調(diào)不少。

　　多家銀行主動下調(diào)資費

　　近日，記者走訪市內(nèi)多家銀行的支行或網(wǎng)點，發(fā)現(xiàn)在大堂內(nèi)均已對新版的價格進行了公示，有的銀行采用公示欄的形式，也有的將新的收費標(biāo)準打印成了小冊子。

　　據(jù)了解，工商銀行對跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款、個人現(xiàn)金匯款、個人異地本行柜臺取現(xiàn)、支票手續(xù)費等13項政府指導(dǎo)價項目，嚴格按照政府有關(guān)規(guī)定進行收費。對于個人客戶使用頻率較高的個人本行異地轉(zhuǎn)賬匯款、個人本行現(xiàn)金存款、個人本行自助渠道存取款、個人跨行自助渠道轉(zhuǎn)賬匯款等市場調(diào)節(jié)價范圍的服務(wù)項目，主動調(diào)低原有收費標(biāo)準。

　　廣發(fā)銀行方面，對比原收費標(biāo)準，新收費標(biāo)準實行免費項目97項，取消收費項目33項，降低收費標(biāo)準項目3項，精簡整合收費項目4項。

　　本地銀行方面，除了執(zhí)行國家新的收費標(biāo)準之外，東莞農(nóng)村商業(yè)銀行個人客戶到本行柜臺匯款到同行賬戶，無論是同城還是異地均免手續(xù)費；東莞銀行則對個人以及對公業(yè)務(wù)同行異地行內(nèi)柜臺存取匯款均免費，個人客戶異地行內(nèi)ATM機取款轉(zhuǎn)賬免費，網(wǎng)上銀行行內(nèi)異地賬戶轉(zhuǎn)賬免費，零鈔清點手續(xù)費也免除。

　　作為銀行中間業(yè)務(wù)的重要收入，手續(xù)費下調(diào)后，銀行的服務(wù)質(zhì)量會有所下降嗎？受訪銀行均表示服務(wù)質(zhì)量不會有所下降，反而會加強服務(wù)質(zhì)量以提升競爭力。

　　創(chuàng)新服務(wù)提高競爭力

　　建設(shè)銀行東莞分行有關(guān)負責(zé)人告訴記者，該行目前正在優(yōu)化排隊叫號機功能，客戶可直接通過手機銀行進行預(yù)約取號。同時，設(shè)立電子填單機，客戶可通過填單機進行填單，減少填寫失誤的可能。

　　“我行正對電子填單機進行聯(lián)網(wǎng)測試，聯(lián)網(wǎng)后，客戶便可直接用自己的手機、平板電腦等多渠道進行填單，簡化填單流程，節(jié)約客戶時間。”該負責(zé)人告訴記者。

　　據(jù)了解，農(nóng)業(yè)銀行東莞分行近期在全行范圍內(nèi)收集服務(wù)創(chuàng)意項目，其后會進行試點，如為客戶開通簡便業(yè)務(wù)窗口、提供自助開卡代操作引導(dǎo)、通過內(nèi)外聯(lián)動進行客戶分流、為客戶提供護卡套、現(xiàn)金袋等，不斷延伸網(wǎng)點金融服務(wù)覆蓋面。

　　此外，廣發(fā)銀行東莞分行有關(guān)負責(zé)人告訴記者，該行將根據(jù)小微企業(yè)不同發(fā)展階段的金融需求特點，支持向小微企業(yè)提供融資、結(jié)算、理財、咨詢等綜合性金融服務(wù)。同時，加強對科技型、創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)的金融支持力度。

　　“我們將多渠道拓寬服務(wù)領(lǐng)域，如建立VTM智能銀行，降低成本，擴大服務(wù)覆蓋面。”該負責(zé)人告訴記者。