東莞一直在致力于打造旅游目的地，而市內各景區(qū)就是支撐城市旅游業(yè)的基礎。雖然從數(shù)據(jù)上來看，東莞的旅游業(yè)收入在全省排名前列，但其中酒店的營業(yè)收入占了主導地位，相對省內其他旅游業(yè)發(fā)達的城市，東莞的景區(qū)并沒有太大的優(yōu)勢。

　　近年來，隨著東莞在旅游業(yè)方面投入的加強、營商環(huán)境的改善以及各景區(qū)自身的努力，東莞的國家4A級景區(qū)的數(shù)量正在穩(wěn)步增加，而這些東莞本地旅游業(yè)的骨干力量，也在努力地提升自身，迎接挑戰(zhàn)。

　　景點開發(fā)建設相對滯后

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　　景點開發(fā)建設相對滯后

　　東莞游客數(shù)量多，消費水平高，備受國內外旅游目的地的歡迎。僅在最近兩個月，就有泰國旅游局和新加坡旅游局的有關負責人前來東莞舉辦旅游推介會，可見東莞作為旅游輸出地備受重視。根據(jù)東莞市旅游局的統(tǒng)計，去年東莞組團外出人數(shù)達160.39萬人。

　　與此同時，近年來東莞市的旅游收入也在穩(wěn)步遞增，2012年全市旅游收入首次突破300億元關口，2013年這一數(shù)字增加到346.43億元，僅次于佛山排全省第四。但東莞的旅游業(yè)發(fā)展并不平衡，今年2月28日市長袁寶成在調研旅游業(yè)發(fā)展的講話中指出，東莞的旅游業(yè)發(fā)展既有超前的地方，也有滯后的地方。超前的是酒店等旅游配套，滯后的是景點開發(fā)建設。

　　他認為，東莞需要高水平規(guī)劃、建設和招商，引進一批高水平的大項目，通過大項目帶動景點開發(fā)，打造幾個在全國叫得響的品牌。同時，東莞市發(fā)展旅游業(yè)要堅持高水平整合，實現(xiàn)差異化發(fā)展，用精品項目來帶動旅游業(yè)逐步發(fā)展壯大。

　　根據(jù)市旅游局所公布的數(shù)據(jù)，全市現(xiàn)有旅游景區(qū)80多處，國家A級景區(qū)13家，其中4A級景區(qū)8家。從資金背景來看，東莞的4A級景區(qū)以民營為主，記者通過采訪了解到，他們對于東莞旅游業(yè)的發(fā)展前景普遍看好，也希望政府能夠出臺更多優(yōu)惠政策扶持民營景區(qū)的發(fā)展。

　　東莞市觀音山森林公園管委會副主任陳景玉認為，目前東莞市的景區(qū)比較分散，很多景區(qū)存在同質化現(xiàn)象，而且資源整合力度不足。他希望政府在對外進行旅游推介的時候，能夠帶領景區(qū)“走出去”。

　　“本地旅游市場還有很大的開拓空間，本地短途游是東莞本土景區(qū)的核心客源，”華南MALL歡笑天地總經理婁志剛說，“而隨著旅游從家庭生活的調劑品漸漸成為必需品，單一的旅游景點將會面臨生存空間日益縮小的局面，吃喝玩樂購一體化將是一個新的方向?！?/p>

　　東莞香市動物園副總經理劉永利認為，東莞本地人喜歡外出旅游，而在東莞工作生活的新莞人則多數(shù)留在本市游玩?！霸谖磥淼陌l(fā)展中，我建議本土的景區(qū)要形成一定的規(guī)模，在硬件、品牌建設等方面均需要進一步提升。同時，政府也要出臺一系列的政策，在政策、資金等方面給予扶持，并加大對現(xiàn)有旅游資源的整合、宣傳?！?/p>

　　在期待政府有更大作為的同時，自負盈虧的民營景區(qū)也在求變，以迎合市場的需求。

　　根據(jù)游客需求進行改造

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　　根據(jù)游客需求進行改造

　　據(jù)記者了解，為了更好地迎合游客的需求，東莞的各家4A級景區(qū)近年來都投入了不少資金，進一步完善景區(qū)的配套設施等。

　　據(jù)陳景玉介紹，2009年被評為4A級景區(qū)的觀音山，游客接待量逐年上升，去年接待游客超過80萬人次?！盀榱送黄破款i，近年來我們累計修建了近6公里的休閑棧道，對道路進行拓寬，實現(xiàn)人車分流，提升了可游性和舒適度?！彼f，針對禪修熱，去年年底觀音山也在山頂新建了禪修中心，同時對觀音廣場等核心景區(qū)進行拓展，以提高景區(qū)可容納游客的人數(shù)。

　　2011年被評為4A景區(qū)的華南MALL歡笑天地位于市區(qū)大型商業(yè)中心，年客流量達200萬人次，為了吸引游客每年都會更新項目?！白鳛橛螛穲?，設備需要常換常新。僅2013年我們就投入近700萬元，增加了豪華轉馬、飛旋騎士、熱帶雨林等5個新項目，2014年我們也將推出廣場嘉年華等一系列升級改造措施?！眾渲緞傉f，同時，景區(qū)對停車場進行擴建，引進眾多餐飲商家，為游客提供豐富的就餐選擇。

　　香市動物園是幾個4A景區(qū)中比較“年輕”的，劉永利告訴記者，自2010年8月開園以來，動物園就在不斷地進行升級改造。據(jù)悉，在滿足各類野生動物生存需要的基礎上，動物園對現(xiàn)有設施進行豐富，在保障動物福利等方面做了大量的工作，為不斷滿足廣大游客的觀賞需要，還新建了兩爬館、珍禽園等館舍；園區(qū)演出活動不斷豐富，也增加了游樂場項目，滿足游客對機動游戲的需求；園區(qū)的系列配套設施和服務水平也在不斷提升。

　　“如今，通過不斷引進和繁殖，動物的種類和數(shù)量已經增加到了100余種2000多頭（只），動物園全年接待游客的人次也達到了50萬?！眲⒂览f。

　　活動營銷帶動二次消費

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　　活動營銷帶動二次消費

　　除了加強基本設施建設以外，各景區(qū)近年來也非常熱衷于舉辦活動來吸引游客，活動營銷成了東莞景區(qū)的必修課。每逢節(jié)點以及寒暑假等旅游旺季，各景區(qū)都會舉辦有針對性的活動。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，今年暑假觀音山舉辦了萬人相親大會、枕頭大戰(zhàn)、萬人登山大賽等活動，取得了不錯的反響；華南MALL歡笑天地舉辦了“東莞人游東莞”旅游免費券活動，每天推出3項機動游戲供游客免費游玩，累計派發(fā)近百萬張；香市動物園今年暑假投入100多萬元，精心推出了“異國風情節(jié)”活動，邀請了來自俄羅斯、菲律賓、肯尼亞等國家和地區(qū)的專業(yè)演員前來演出，劉永利告訴記者，這是動物園開園以來最大規(guī)模的活動，預計暑假期間接待游客量能夠突破15萬人次。

　　業(yè)內人士認為，景區(qū)之所以熱衷于活動營銷，一方面是在節(jié)慶和旺季期間拉動短期的人氣，另一方面是為了吸引游客多次進入景區(qū)，并在景區(qū)內進行二次消費。

　　“景區(qū)的自然條件和硬件條件基本上是一次性到位的，后期的改造不會從本質上改變景區(qū)。一樣的山一樣的水，如果沒有別的內涵，游客來完一次后就沒興趣再來了。”陳景玉認為，人就這么多，市場就這么大，只有舉辦不同的活動，才能吸引游客以不同的身份到來。“比如這次他可能是相親大會的參與者，但下次來的時候身份可能是書法愛好者，可能是一個登山的健兒，他也可能會陪家人來聽佛教音樂會?！?/p>

　　他告訴記者，近年來觀音山的人均消費量的增長高于入園人數(shù)的增長，門票收入在整體營收中占比低于50%，消費結構趨于合理。

　　婁志剛認為，活動營銷是吸引人氣的有效舉措，華南MALL歡笑天地通過發(fā)放免費券將游客吸引過來，以免費體驗的方式讓游客了解產品與服務，從而帶動二次消費?！暗珰w根結底，活動營銷只是手段，產品本身才是最重要的?；顒訝I銷的前提，是先兢兢業(yè)業(yè)做產品，踏踏實實做服務?！?/p>

　　據(jù)了解，近年來由于互聯(lián)網的飛速普及，各景區(qū)的活動營銷經常會結合微博、微信等新媒體，如歡笑天地在兒童節(jié)推出了微信打印機服務、觀音山通過網絡征集對聯(lián)、香市動物園通過網絡征集“我最喜愛的動物”等。

　　資源整合仍需政府牽頭

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　　資源整合仍需政府牽頭

　　目前，東莞的景點呈現(xiàn)出地理位置分散，無法實現(xiàn)優(yōu)勢互補的現(xiàn)狀。記者了解到，上述的幾家景區(qū)或多或少都有進行過與其他景點或者優(yōu)質資源進行聯(lián)合的嘗試，但效果一般。

　　婁志剛告訴記者，歡笑天地從2012年開始就主動與東莞本地的一些景區(qū)合作，互換景區(qū)資源，“做得比較多的是廣告資源互換，即互相在自己的廣告位打對方的廣告；也嘗試過相互憑票根打折，有一定的效果?！彼J為東莞的知名景區(qū)不多，希望景區(qū)與景區(qū)之間能夠聯(lián)合起來，一致對外。

　　“我們也曾經試過和龍鳳山莊等周邊景區(qū)進行過合作，但并不深入，各大景區(qū)基本上還停留在單兵作戰(zhàn)的階段。”陳景玉認為，像門票互認、旅行社的“串線”等低層次的合作很難有太大效果，沒有形成像江南游、三國游等整體印象的旅游。

　　受訪的民營景區(qū)普遍希望，政府能夠在整合現(xiàn)有旅游資源的工作上投入更多的精力，為景區(qū)搭建更好的發(fā)展平臺。

　　據(jù)了解，在今年5月召開的全市旅游工作會議上，整合現(xiàn)有的旅游資源已經被提上了日程。

　　東莞市旅游局局長梁少蝦在講話中談到，今年要高水平整合包裝、統(tǒng)籌開發(fā)全市旅游資源，將自然生態(tài)、宗教文化、節(jié)慶風情、歷史文博、生態(tài)農業(yè)、城市建設、文體娛樂等旅游資源有機整合起來，逐步構建旅游資源共享、旅游優(yōu)勢互補、旅游線路適銷、旅游特色獨具的良性循環(huán)的大旅游新格局。

　　此外，今年東莞還打算培育“印象東莞”精品旅游線路，具體方向是突出以各鎮(zhèn)街、各片區(qū)旅游資源的線路整合，推出城區(qū)片、丘陵片、水鄉(xiāng)片、沿海片、山區(qū)片、埔田片等片區(qū)旅游印象區(qū)，增強各鎮(zhèn)街、各片區(qū)、各景區(qū)、各線路的互動性，從而打造“印象東莞”的旅游品牌。

　　本版撰文：南方日報記者 龔名揚 通訊員 羅斌 本版攝影：南方日報記者 胡國球