位列世界500強(qiáng)的中國(guó)人壽

　　為您提供更快速的理賠服務(wù)

　　保險(xiǎn)服務(wù)連著千萬(wàn)家。作為河南保險(xiǎn)市場(chǎng)中最具活力、最具朝氣的保險(xiǎn)公司，中國(guó)人壽已連續(xù)9年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)。中國(guó)人壽河南省分公司近年來(lái)始終恪守以“客戶為中心、以基層為重心、以價(jià)值為核心”的經(jīng)營(yíng)理念，積極承擔(dān)行業(yè)和社會(huì)責(zé)任，在理賠服務(wù)上狠下工夫，嚴(yán)格按照保險(xiǎn)合同和有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，主動(dòng)迅速地展開(kāi)理賠工作。對(duì)每一個(gè)理賠案件的處理，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，不摻雜任何個(gè)人主觀臆斷，做到既不惜賠，也不濫賠。今天您不妨跟著我們從一個(gè)個(gè)故事來(lái)了解這家全球500強(qiáng)企業(yè)所呈現(xiàn)出的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。 鄭州晚報(bào)記者 吳幸歌 張俊

　　故事一

　　及時(shí)給付，解除客戶燃眉之急

　　2014年3月7日，鄢陵支公司將10萬(wàn)元重疾保險(xiǎn)金送到客戶李某家中。家屬十分感激地說(shuō)：“保險(xiǎn)金的及時(shí)給付，讓我們有充足的資金用于后期治療，解除了我們的后顧之憂。”

　　被保險(xiǎn)人李某是鄢陵縣某村人，于2004年在鄢陵支公司投保保險(xiǎn)金額為5萬(wàn)元的“康寧”終身保險(xiǎn)。2014年2月24日，李某在單位體檢中發(fā)現(xiàn)肝部陰影，經(jīng)鄭州腫瘤醫(yī)院進(jìn)一步檢查，被確診為原發(fā)性肝癌。公司接到報(bào)案后，依據(jù)“康寧”終身保險(xiǎn)條款之規(guī)定，迅速上報(bào)上級(jí)公司審核批復(fù)，作出賠付被保險(xiǎn)人10萬(wàn)元的重大疾病保險(xiǎn)金給付，解除了客戶的燃眉之急。

　　故事二

　　3天結(jié)案，10萬(wàn)元理賠金到賬

　　被保險(xiǎn)人姜某今年49歲，是信陽(yáng)市光山縣城關(guān)鎮(zhèn)人。2005年4月，姜某的丈夫宋某在光山支公司給其投保了一份“康寧”定期人身保險(xiǎn)，年繳保費(fèi)3000元。2013年6月份，姜某發(fā)現(xiàn)右乳有腫塊，后這一腫塊不斷增大。2014年1月，姜某在河南省腫瘤醫(yī)院被診斷為右乳癌，隨后在該醫(yī)院進(jìn)行了手術(shù)。出院近兩個(gè)月后，姜某才想到自己辦過(guò)一份保險(xiǎn)，于是，攜帶相關(guān)理賠材料到光山支公司申請(qǐng)理賠，光山支公司受理后3天予以結(jié)案，并將10萬(wàn)元理賠金轉(zhuǎn)至姜某的銀行賬戶。

　　故事三

　　迅速上報(bào)，當(dāng)天做出重大疾病賠付

　　任某是清豐縣國(guó)稅局一名公務(wù)人員。2001年11月14日在清豐縣支公司投保了國(guó)壽“康寧”終身保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額20000元年繳保費(fèi)2160元。2014年1月16日凌晨，任某起床后出現(xiàn)胸悶、心前區(qū)不適、并后背部緊縮感、咽喉部不適，心慌出汗，遂到濮陽(yáng)市人民醫(yī)院就診，被診斷為“急性前壁心肌梗塞”，隨進(jìn)行保守治療后痊愈出院。2014年2月26日，任某前往中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院接受進(jìn)一步治療，經(jīng)冠狀動(dòng)脈造影檢查并植入支架治療后痊愈。2014年3月26日，任某攜帶相關(guān)資料到清豐支公司申請(qǐng)理賠事宜，清豐支公司接案后，迅速上報(bào)省公司審核，當(dāng)天作出給付重大疾病保險(xiǎn)金40000元賠付，并辦理免交后期保險(xiǎn)費(fèi)的相關(guān)手續(xù)。

　　故事四

　　快速理賠，贏得客戶好評(píng)

　　家住睢陽(yáng)區(qū)的朱女士，2009年6月份投保“康寧”終身保險(xiǎn)（2007修訂版），基本保險(xiǎn)金額3萬(wàn)元，年繳保險(xiǎn)費(fèi)2550元。前不久，朱女士突然發(fā)現(xiàn)自己右乳內(nèi)有個(gè)小疙瘩，當(dāng)時(shí)沒(méi)有在意，誰(shuí)知道不到一個(gè)月，皮膚開(kāi)始紅腫，并伴有疼痛感，經(jīng)河南省腫瘤醫(yī)院診斷為右乳浸潤(rùn)癌，并進(jìn)行手術(shù)治療，病理結(jié)論為腺癌。商丘國(guó)壽依據(jù)“康寧”終身保險(xiǎn)條款之規(guī)定，給付被保險(xiǎn)人基本保額的兩倍即6萬(wàn)元重大疾病保險(xiǎn)金，并免繳以后各期保險(xiǎn)費(fèi)累計(jì)38250元。3萬(wàn)的保障合同繼續(xù)有效。朱女士非常感動(dòng)地說(shuō)：還是中國(guó)人壽重合同，守信用。

　　故事五

　　3倍賠付，家人不敢相信

　　張某家住長(zhǎng)葛市后河鎮(zhèn)辛李莊村。前不久，張某在麥地澆水時(shí)不慎觸電身故。張某于2013 年5月7日曾在當(dāng)?shù)匾患亦]政銀行投保了“國(guó)壽鴻富”兩全分紅保險(xiǎn)，交保費(fèi)15萬(wàn)元。張某身故后，其家屬對(duì)投保的保險(xiǎn)合同也不了解，來(lái)到長(zhǎng)葛市支公司，提出要求賠付10萬(wàn)元。長(zhǎng)葛市支公司工作人員受理后，給客戶詳細(xì)講解了“國(guó)壽鴻富”產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任，說(shuō)是意外身故將得到3倍的賠付時(shí)，其家人都不敢相信這是真的。當(dāng)受益人收到長(zhǎng)葛支公司給付的30多萬(wàn)元身故保險(xiǎn)金時(shí)，竟感動(dòng)得流出眼淚。

　　每一個(gè)投保人都承擔(dān)著家庭的希望，而這些真實(shí)的案例每一天都在發(fā)生著。如何讓保險(xiǎn)發(fā)揮“穩(wěn)定器”和“減壓閥”的作用？如何讓消費(fèi)者不再擔(dān)心理賠難，理賠慢？中國(guó)人壽這家世界500強(qiáng)企業(yè)不斷在給出自己的答案。