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農(nóng)行北京海淀支行開展金融服務(wù)進(jìn)萬家活動(dòng)
- 發(fā)布時(shí)間:2014-08-25 12:57:07 來源:新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
為了進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)品、制度與服務(wù)的創(chuàng)新,不斷滿足社會(huì)公眾的金融需求,近期,農(nóng)行北京海淀支行結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),走進(jìn)企業(yè)、部隊(duì)、社區(qū)、校園等地,深入開展了“金融服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)。
據(jù)了解,該行特別成立了產(chǎn)品信息服務(wù)團(tuán)隊(duì),先期走進(jìn)校園、企業(yè)、社區(qū)等地調(diào)研,了解消費(fèi)者對(duì)金融服務(wù)的需求,并就進(jìn)一步加強(qiáng)合作,提高服務(wù)質(zhì)量等與居民和商戶交換了意見。根據(jù)調(diào)研反饋的需求情況,該行制定了有針對(duì)性的宣傳計(jì)劃,分別安排專人定期走進(jìn)不同地區(qū)為公眾宣講金融知識(shí)、提供金融產(chǎn)品信息咨詢、制定金融服務(wù)計(jì)劃,并與企業(yè)合作,將理財(cái)知識(shí)和產(chǎn)品信息發(fā)送給企業(yè)財(cái)務(wù)部門,公開在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站中,以方便員工查閱了解,得到了一致好評(píng)。
據(jù)悉,為了創(chuàng)新服務(wù)方式,該行還組建了創(chuàng)新服務(wù)團(tuán)隊(duì),走進(jìn)央企、走進(jìn)部隊(duì),就重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程建設(shè)情況予以關(guān)注,并通過產(chǎn)品創(chuàng)新,靈活運(yùn)用融資租賃等新興工具,盡力滿足企業(yè)金融需求,為其產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供更有力的金融服務(wù)和支撐。尤其通過選派優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)、提供專線安裝現(xiàn)管系統(tǒng)等服務(wù),支持部隊(duì)業(yè)務(wù)和國(guó)防事業(yè)發(fā)展。
據(jù)該行負(fù)責(zé)人介紹,金融服務(wù)進(jìn)萬家作為農(nóng)行北京分行貼近市場(chǎng)的一項(xiàng)重要舉措,密切了金融機(jī)構(gòu)與金融消費(fèi)者的關(guān)系,不斷推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)機(jī)制的完善和創(chuàng)新。
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