■ 時(shí)報(bào)記者 趙賢鈺 報(bào)道

　　隨著我國(guó)郵輪產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，專(zhuān)業(yè)郵輪人才短缺問(wèn)題也正日益凸顯。上周末，由天津海運(yùn)職業(yè)學(xué)院與美國(guó)皇家加勒比游輪公司合作建立的國(guó)際郵輪人才培訓(xùn)中心在本市正式掛牌，這是我國(guó)首個(gè)也是唯一一個(gè)郵輪人才培訓(xùn)中心。該培訓(xùn)中心未來(lái)將承接引進(jìn)國(guó)際郵輪人才開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)的重要任務(wù)，這也將進(jìn)一步促進(jìn)本市郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　打破郵輪招聘“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”

　　“我國(guó)郵輪產(chǎn)業(yè)要想保持可持續(xù)發(fā)展，郵輪人才培養(yǎng)是關(guān)鍵?！敝袊?guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)郵輪游艇分會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)鄭煒航表示，我國(guó)郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展雖然起步時(shí)間不長(zhǎng)但近幾年來(lái)發(fā)展很快，特別是在上海、天津等國(guó)際郵輪選擇母港?？康某鞘?，國(guó)際郵輪停靠航次、接待郵輪出入境游客人數(shù)迅速增長(zhǎng)。隨著產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，大量的行業(yè)人才需求逐步顯現(xiàn)。

　　據(jù)了解，國(guó)際豪華郵輪以天津國(guó)際郵輪母港作為始發(fā)港，乘客肯定是以中國(guó)游客為主，因此郵輪上就會(huì)需要更多會(huì)講中文的乘務(wù)人員。目前各大郵輪公司也有著強(qiáng)烈的招聘需求，但是國(guó)內(nèi)真正符合要求的專(zhuān)業(yè)人才比較短缺?！巴瑫r(shí)隨著我國(guó)郵輪業(yè)，逐漸從單純的旅游觀光市場(chǎng)到經(jīng)營(yíng)等領(lǐng)域所拓展，也需要更多的行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才支撐。”鄭偉航表示。

　　“目前在國(guó)內(nèi)，課程建設(shè)、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、師資隊(duì)伍、課程標(biāo)準(zhǔn)、教材都是空白，在郵輪人才教育上明顯滯后，同時(shí)以往我國(guó)郵輪乘務(wù)人員招聘并不十分透明，海乘人員的高收入吸引著眾多求職者，一些非法中介也趁機(jī)謀取著暴利?！碧旖蚝＿\(yùn)職業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)馬魁君表示。

　　據(jù)了解，此次國(guó)際郵輪人才培訓(xùn)中心的建立，搭建了學(xué)校與郵輪公司的直通平臺(tái)，將很好解決這一問(wèn)題。海乘人員需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)、考證才能辦理登船手續(xù)，正式上船工作。學(xué)生從培訓(xùn)到上船工作，需要承擔(dān)的各種費(fèi)用只有1萬(wàn)多元。新模式的建立不僅降低了求職者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更使得整個(gè)郵輪人才的招聘更加公開(kāi)、透明。

　　有效緩解人才短缺“瓶頸”

　　據(jù)了解，根據(jù)合作協(xié)議，國(guó)際郵輪培訓(xùn)中心將承擔(dān)皇家加勒比游輪公司各類(lèi)郵輪人才培養(yǎng)和培訓(xùn)任務(wù)。皇家加勒比在中國(guó)境內(nèi)的培訓(xùn)將全部集中到天津，培訓(xùn)課、教材等也都由該公司提供。今年，國(guó)際郵輪培訓(xùn)中心的培訓(xùn)規(guī)模約在1200人。

　　“現(xiàn)在我們已經(jīng)有14名老師完成了在皇家加勒比游輪公司的培訓(xùn)，主要涉及客房、餐飲、廚房、前臺(tái)、行政管理等內(nèi)容?！瘪R魁君告訴記者，作為全球服務(wù)級(jí)別最高的郵輪公司，皇家加勒比在制度、標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)方面有著非常雄厚的實(shí)力。

　　皇家加勒比游輪公司全球人力資源首席執(zhí)行官瑪利亞·布斯托在接受記者采訪時(shí)表示，未來(lái)一兩年中將會(huì)新增多艘中國(guó)城市始發(fā)港的郵輪，在中國(guó)培訓(xùn)員工需求很大，希望這個(gè)中心不僅可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)愿景，并且可以滿(mǎn)足人才培養(yǎng)和選拔的需求，也帶動(dòng)當(dāng)?shù)剜]輪旅游業(yè)的發(fā)展。

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　　哪些人可參加郵輪人才培訓(xùn)

　　郵輪人才培訓(xùn)中心面向全社會(huì)招生，只要年滿(mǎn)20周歲，身體健康，熱愛(ài)郵輪事業(yè)，具備良好的英語(yǔ)溝通能力均可報(bào)名。

　　報(bào)名者可先通過(guò)登錄天津海運(yùn)學(xué)院網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)名，初步審核通過(guò)后，將得到皇家加勒比游輪的面試通知，面試合格后，即成為加勒比游輪有限公司準(zhǔn)員工，經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)后，安排船期并簽訂勞動(dòng)合同。面試不合格者，如果還想繼續(xù)努力，則可參加禮儀和英語(yǔ)方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)后再次申請(qǐng)面試，直至通過(guò)。

　　一般情況下，6-8個(gè)月為一個(gè)合同期，月工資700美元至2500美元，在合同期內(nèi)，員工可享受免費(fèi)食宿。