小村莊聯(lián)網(wǎng)大市場（新常態(tài) 新亮點(diǎn)）

　　★今年上半年全國網(wǎng)上零售額11375億元，同比增長48.3%

　　★淘寶網(wǎng)和天貓上注冊地在農(nóng)村（含縣）的網(wǎng)店超兩百萬家

　　★2013年，淘寶和天貓平臺(tái)上，縣域接收包裹約18億件，發(fā)出約14億件

　　電子商務(wù)這把“火”，最近在農(nóng)村地區(qū)燒得很旺。不久前，電商大佬紛紛進(jìn)村，所到之處，刷墻留痕；阿里巴巴實(shí)施渠道下沉戰(zhàn)略，旗下淘寶、聚劃算、天貓電器城在2600多個(gè)縣市為消費(fèi)者提供大家電全國包郵……仿佛一夜之間，電商下鄉(xiāng)的好戲拉開了大幕。

　　消費(fèi)需求多樣、潛力巨大的農(nóng)村市場，一直被認(rèn)為是中國電商的藍(lán)海。近幾年，農(nóng)村電商迎來快速增長。據(jù)阿里研究院統(tǒng)計(jì)，目前淘寶網(wǎng)和天貓上正常經(jīng)營的注冊地在農(nóng)村（含縣）的網(wǎng)店超過兩百萬家，其中注冊地在村鎮(zhèn)級(jí)的有上百萬家。

　　商品更豐富，縣域消費(fèi)被激活

　　“自從學(xué)會(huì)了在網(wǎng)上買東西，再也不用為買不到東西發(fā)愁了?！焙铣５乱粋€(gè)偏遠(yuǎn)城鎮(zhèn)的居民王鑫鑫說，以前買一件衣服，要搭一個(gè)多小時(shí)的公共汽車到縣城里的商店，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。有些時(shí)候，即便到了縣城的商店，也不一定有自己想要的商品?，F(xiàn)在，通過網(wǎng)購，可以非常方便地買到各種商品。

　　數(shù)據(jù)顯示，2013年，在淘寶和天貓平臺(tái)上，縣域接收的包裹約18億件?？h域的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)接觸到海量、實(shí)惠的商品，網(wǎng)絡(luò)購物正成為越來越多農(nóng)村消費(fèi)者的新選擇。

　　電商下鄉(xiāng)，給農(nóng)村地區(qū)的生活帶來新變化：衣服款式越來越新穎，食品品種越來越多樣……還有不少原來在外務(wù)工的農(nóng)村人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，開起了網(wǎng)店，當(dāng)上了老板。

　　放眼未來，發(fā)展農(nóng)村電商的意義重大。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年全國網(wǎng)上零售額11375億元，同比增長48.3%，成為消費(fèi)市場的一大亮點(diǎn)。借力電商下鄉(xiāng)，可以更好撬動(dòng)農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)市場，為經(jīng)濟(jì)增長提供更強(qiáng)動(dòng)力。

　　銷售渠道更暢通，特色產(chǎn)品賣出好價(jià)錢

　　與此同時(shí)，農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品、家具、特產(chǎn)等商品，也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，銷往五湖四海。農(nóng)村電商，給中國鄉(xiāng)村帶來了巨變。

　　2013年，在淘寶和天貓平臺(tái)上，從縣域發(fā)出的包裹約14億件。越來越多縣域的特色產(chǎn)品，如新疆的大棗、內(nèi)蒙古的奶酪、云南的鮮花等，通過互聯(lián)網(wǎng)對接到全國甚至海外更大的市場。

　　近年，全國供銷社系統(tǒng)也借助渠道優(yōu)勢，加快進(jìn)軍農(nóng)村電子商務(wù)。目前供銷社全系統(tǒng)通過電子商務(wù)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)812家，電子商務(wù)銷售額和電子撮合交易額有49.9億元。其中，河北、湖南供銷合作社自建的“農(nóng)電商交易中心”和“網(wǎng)上供銷社”已經(jīng)初具行業(yè)影響力，安徽寧國供銷合作社依托淘寶成功運(yùn)營了“寧國館”。

　　福建德化是中國陶瓷文化發(fā)祥地之一。2013年，全縣1500家陶瓷企業(yè)建成官方網(wǎng)站300多家、網(wǎng)店2200多家。近年來，傳統(tǒng)外貿(mào)銷售訂單大量萎縮，跨境電子商務(wù)成為德化企業(yè)開拓海外市場的重要渠道，截至上半年100多家企業(yè)開展跨境電子商務(wù)。同時(shí)，全縣約有30%的外銷企業(yè)借助電子商務(wù)開拓國內(nèi)市場。在2013年天貓“雙十一”促銷活動(dòng)中，德化共有7家陶瓷企業(yè)進(jìn)駐，當(dāng)天銷售額達(dá)1050萬元，訂單量達(dá)4萬多單。

　　江蘇睢寧縣的沙集鎮(zhèn)，農(nóng)民大規(guī)模開網(wǎng)店賣家具聞名全國。截止到2013年底，沙集鎮(zhèn)網(wǎng)店共700多家，銷售額近20億元。東風(fēng)村是沙集網(wǎng)店發(fā)展最早、也是規(guī)模最大的村莊。村民們開網(wǎng)店規(guī)模擴(kuò)大后，外出打工的年輕人陸續(xù)回村。

　　電商下鄉(xiāng)前景雖好，困難也不少。目前，困擾農(nóng)村電子商務(wù)的頭號(hào)麻煩就是人才缺乏。在營銷、運(yùn)營、設(shè)計(jì)等各個(gè)崗位，在高中低各個(gè)層次，都有不同程度的人才缺口。此外，電子商務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，越來越離不開快遞、倉儲(chǔ)、培訓(xùn)、運(yùn)營、園區(qū)等電子商務(wù)服務(wù)協(xié)同支持。

　　電商下鄉(xiāng)還要服務(wù)跟上（子夜走筆）

　　孟思奇

　　“生活要想好，趕緊上淘寶”“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，購物去當(dāng)當(dāng)”……農(nóng)村墻體廣告已然成了電商的新戰(zhàn)場，電商紛紛把渠道下沉，打起了農(nóng)村包圍仗。購買力日益提高的農(nóng)民和下鄉(xiāng)的電商之間實(shí)現(xiàn)了雙贏。

　　點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，農(nóng)民便能買到琳瑯滿目的商品，打破了以往商品供應(yīng)不夠豐富的瓶頸，無疑會(huì)大大激發(fā)農(nóng)村居民的消費(fèi)。一些農(nóng)產(chǎn)品電商銷售平臺(tái)，更是為農(nóng)產(chǎn)品提供了廣闊的銷路。一直以來，農(nóng)產(chǎn)品市場信息不對稱、銷售半徑過小，造成部分農(nóng)產(chǎn)品滯銷，影響了農(nóng)民增收。農(nóng)民插上電商的翅膀，有助于解決農(nóng)產(chǎn)品“賣難”的問題，并使部分特色農(nóng)產(chǎn)品得到更好的推介。

　　不過，電商下鄉(xiāng)還面臨不少難題。線上貨品拿到手之后，線下服務(wù)如何保證考驗(yàn)著電商的實(shí)力。目前作為電子商務(wù)關(guān)鍵鏈條的物流還沒有跟上，快遞業(yè)對農(nóng)村市場的覆蓋程度不足增加了物流成本。農(nóng)村地區(qū)人口相對分散，而目前電商的線下服務(wù)站點(diǎn)卻較少，產(chǎn)品維修、大家電安裝、商品退換這類的售后服務(wù)都還相對滯后。

　　電商下鄉(xiāng)不應(yīng)只是在營銷宣傳上下功夫，更重要的是應(yīng)當(dāng)提高銷售、配送和服務(wù)能力，讓農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者真正積極參與到電子商務(wù)的消費(fèi)大潮中來。

　　《 人民日報(bào) 》（ 2014年08月24日 02 版）