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中行享購網(wǎng)共試O2O新模式
- 發(fā)布時(shí)間:2014-08-24 04:33:50 來源:文匯報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
中國銀行自去年推出“中銀易商”以來,圍繞“易金融、泛金融、非金融、自金融”四個(gè)維度不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品與服務(wù)。本次中行與享購網(wǎng)合作推出的品質(zhì)生活體驗(yàn)館,就是通過開放式平臺(tái),跨界融合,與電商企業(yè)建立深度聯(lián)盟,基于移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)共同打造線上線下全面互動(dòng)的O2O服務(wù)模式,給客戶帶來全新體驗(yàn)。體驗(yàn)館充分體現(xiàn)了金融服務(wù)與電子商務(wù)的融合,客戶在吃、喝、玩、樂、購物的同時(shí),又能享受到貼心專業(yè)的金融服務(wù)。
體驗(yàn)館展示了來自世界各地的精選名優(yōu)特產(chǎn),包括咖啡飲品、食品、母嬰、家居用品、電子產(chǎn)品等,每件商品都配有一個(gè)自己的二維碼標(biāo)簽,客戶可通過“中銀易商”客戶端“掃一掃”實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付,現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、線上購買,既可以從店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)提貨,也可通過享購網(wǎng)物流配送到家。與此同時(shí),中國銀行在店內(nèi)提供了多種購物支付模式,既有為商戶服務(wù)的mPOS智能終端,也有便捷的NFC(移動(dòng)近場(chǎng)支付)手機(jī)錢包,還有中行創(chuàng)新的“中銀易商收銀臺(tái)”等產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)支付全線上操作,客戶電子化簽名,安全便利快捷。
體驗(yàn)館兩側(cè)入口,分別布置了中國銀行的ATM自動(dòng)柜員機(jī)以及中銀自助通,可為客戶提供現(xiàn)金存取款以及即期結(jié)售匯等傳統(tǒng)金融服務(wù)。店內(nèi)展示的電子產(chǎn)品安裝了“中銀易商”移動(dòng)客戶端,這是一款在安卓和蘋果應(yīng)用商店都已上架的移動(dòng)應(yīng)用,為用戶提供豐富、新穎、便捷的各類服務(wù),包括移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)理財(cái)、出國金融、惠民服務(wù)、特色旅游、周邊信息、生活通等金融和非金融產(chǎn)品??蛻暨€能體驗(yàn)虛擬產(chǎn)品墻以及以觸摸屏為載體的互動(dòng)桌面,不僅能方便獲取中國銀行近期重點(diǎn)推薦的理財(cái)、基金等各類產(chǎn)品信息,還可以通過“中銀易商”客戶端中的虛擬貨架功能,“掃一掃”快速購買。如果客戶有進(jìn)一步金融需求,還可線上聯(lián)系專門客戶經(jīng)理,2-3分鐘即可到緊鄰體驗(yàn)館的臨空經(jīng)濟(jì)園區(qū)支行辦理。
體驗(yàn)館里的電子產(chǎn)品同時(shí)還收藏了中銀e社區(qū)的主頁。中銀e社區(qū)是中國銀行依托豐富的金融產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),搭建的云社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái),為客戶提供了一整套智能化綜合服務(wù)方案,打造了社區(qū)園區(qū)入駐者、聯(lián)盟商戶、物業(yè)管理公司以及銀行等多方構(gòu)成的新型生態(tài)圈。
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