8月22日，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險學(xué)院教授王國軍作客中新網(wǎng)金融頻道視頻訪談。 中新網(wǎng) 田博川 攝

　　中新網(wǎng)8月22日電 對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險學(xué)院教授王國軍在做客中新網(wǎng)金融訪談間時指出，投保人需要充分了解保險公司，具備基礎(chǔ)的保險知識，要注意保留投保錄音，維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　王國軍說，有人認(rèn)為保險業(yè)有欺騙誤導(dǎo)，在自己不了解的行業(yè)，欺騙誤導(dǎo)也是存在的。如何不被欺騙誤導(dǎo)，一方面要靠市場的監(jiān)管管理和商家的誠信，另一方面，客戶在購買保險的時候?qū)@些產(chǎn)品有非常詳細(xì)的了解，如果自己不懂，一定請教你身邊一些對保險比較懂行的人。

　　王國軍指出，投保還需了解公司以前的經(jīng)營狀況，是否有欺騙誤導(dǎo)行為，要看代理人是否有資質(zhì)。他說：“如果是電話營銷，這個電話是哪里打來的，如果從個人打來是不可能的。 ”另外，電話營銷溝通時，首先要注意各家保險公司有歸口，如果普通市話就要打一個問號：這個是誰打來的？是不是保險公司營銷中心？所有的電話營銷中心都有記錄，無需擔(dān)心受騙。

　　但是即使有電話記錄，也要注意這些產(chǎn)品是否適合自身需要，不同的人要針對不同情況確定買哪種產(chǎn)品。要以最低的保險費(fèi)，獲得最適合的保障。

　　針對投保人和保險公司的信息不對稱的問題，王國軍說，自己要了解一些保險知識，尤其是知識人群、年輕人需要懂保險。了解保險的基本原理和保險容易出現(xiàn)的陷阱。消費(fèi)者要了解自己的需求，懂得預(yù)防陷阱。同時他指出，這樣反過來對保險形成一種約束機(jī)制，倒逼市場誠信經(jīng)營。

　　保險糾紛頻頻出現(xiàn)，王國軍說，投保時要注意電話錄音。即使非常相信代理人，也要保留一份電話錄音，另外不能讓人代簽名，買保險時要注意整個流程是否符合保險公司既定規(guī)定，比如說猶豫期10天還是15天，任何一個合同都有猶豫期，十天之內(nèi)或者15天之內(nèi)這個結(jié)束契約是沒有損失的，一旦過了猶豫期，損失就非常大。此外還有其他問題，諸如退保之后有哪些損失，這些損失從哪里來。 (中新網(wǎng)金融頻道)