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濟(jì)南移動(dòng)建成高?！拵ё灾?wù)系統(tǒng)

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-08-22 14:29:48  來(lái)源：山東商報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　隨著高校用戶的不斷增多，寬帶繳費(fèi)、變更套餐等業(yè)務(wù)辦理量不斷上升，校園營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)長(zhǎng)、壓力大的矛盾日益突出。為解放校園廳生產(chǎn)力，使自有人員更加專注于高價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展，濟(jì)南移動(dòng)公司創(chuàng)新性研發(fā)、建設(shè)完成高校寬帶自助服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了自助查詢、自助繳費(fèi)、自助變更套餐、自助報(bào)障等多項(xiàng)功能。自3月份系統(tǒng)上線以來(lái)，已實(shí)現(xiàn)高校用戶自助繳費(fèi)40余萬(wàn)元，自助變更套餐近4萬(wàn)筆，自助查詢5萬(wàn)多次，有效緩解了校園廳業(yè)務(wù)壓力，保障了校園手機(jī)、寬帶、增值業(yè)務(wù)的整體全方面發(fā)展、全業(yè)務(wù)滲透。通訊員樊圓圓

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