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常州實體超市轉型求變

  • 發(fā)布時間：2014-08-22 07:35:21  來源：新華日報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　本報昨日報道了家樂福關閉南通門店的新聞，面對大賣場紛紛遭遇“滑鐵盧”的局面，實體超市何去何從？記者在常州調(diào)查發(fā)現(xiàn)，店家們正在貼身肉搏戰(zhàn)中使出“七十二變”，開啟轉型新模式。

　　大賣場轉身電商平臺

　　這段時間，很多常州市民發(fā)現(xiàn)所有大潤發(fā)門店出現(xiàn)一些變化，從外立面的LED大屏、燈箱、戶外廣告牌，到店內(nèi)易拉寶、墻面貼、地貼，甚至免費班車上都布滿了“飛牛網(wǎng)”的廣告。很多人并不知道，飛牛網(wǎng)其實是零售巨頭大潤發(fā)旗下全品類購物網(wǎng)站。

　　其實在大潤發(fā)之前，另一家零售巨頭沃爾瑪已開通了網(wǎng)上商城1號店。就在今年8月4日，沃爾瑪表示，該公司將重建其在線零售網(wǎng)站，目的是使消費者網(wǎng)購更加簡單快捷。

　　送貨上門應對“只逛不買”

　　針對客戶“只逛不買”的消費現(xiàn)象，沃爾瑪推出了“購物滿188元，2公里免費配送（不含生鮮及凍品）”的服務?！拔覀兺瞥鏊拓浬祥T服務后，店內(nèi)人氣也明顯上升了。”常州沃爾瑪超市事務經(jīng)理陳蓓告訴記者。

　　雖然很多人對超市推出的送貨上門服務點贊，但也有一些顧客覺得188元的消費門檻太高。69歲的李德喜大爺就表示：“要是所有商品都可以送貨上門就好了?！?/p>

　　移動客戶端讓消費更具黏性

　　在歐尚超市五星店內(nèi)，宣傳單和墻壁上都是超市APP的二維碼。

　　歐尚超市五星店內(nèi)一位工作人員告訴記者，用移動手機連接用戶和賣場的形式，從上海和蘇州試點區(qū)效果看都不錯。

　　打開歐尚超市APP，你會看見定期推送促銷信息，比價系統(tǒng)、購物清單讓客戶能夠“透明消費”。歐尚超市五星店店長表示，下一步還將完善支付功能，讓消費變得方便快捷。移動客戶端被用來推廣企業(yè)形象和活動，一些超市還用二維碼進行商品溯源?！芭c服務相比，現(xiàn)在食品安全也頗受消費者關注?！?/p>

　　本報記者 蔡煒 唐澄

　　本報通訊員 宋菊

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