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陽(yáng)光“服務(wù)嘉年華”落幕

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-08-22 01:32:19  來(lái)源：長(zhǎng)沙晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　8月19日，“保險(xiǎn)就是陽(yáng)光——2014陽(yáng)光保險(xiǎn)第五屆客戶服務(wù)節(jié)”閉幕，為期三個(gè)月的陽(yáng)光“服務(wù)嘉年華”圓滿收官。在本屆客服節(jié)期間，陽(yáng)光人壽在7家試點(diǎn)機(jī)構(gòu)本部客服中心率先推廣“一柜通”服務(wù)模式；31家分公司全面實(shí)現(xiàn)親自辦理的客戶“免填單”業(yè)務(wù)，客戶已通過(guò)“免填單”辦理了8000余件保全業(yè)務(wù)；推出支付寶錢包繳納續(xù)期保費(fèi)業(yè)務(wù)；累計(jì)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)600余場(chǎng)，回饋客戶10萬(wàn)余人。

　　陽(yáng)光人壽為客戶帶來(lái)了一系列精彩紛呈的活動(dòng)。其中，“七彩陽(yáng)光夢(mèng) 金娃樂(lè)相隨”全國(guó)青少兒繪畫(huà)大賽為青少年兒童搭建通往藝術(shù)殿堂的平臺(tái)，全國(guó)累計(jì)參與人數(shù)2.6萬(wàn)余人，舉辦現(xiàn)場(chǎng)繪畫(huà)比賽200余場(chǎng)，收集參賽作品1.2萬(wàn)余幅，評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)1265人。全國(guó)舉辦“百家講堂進(jìn)陽(yáng)光”全國(guó)專家巡講30場(chǎng)，參與客戶7000余人，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名的健康、教育、財(cái)經(jīng)、國(guó)學(xué)、安全自護(hù)等領(lǐng)域的教授、學(xué)者，赴全國(guó)各分公司開(kāi)展巡講，為客戶排疑解難。

　　以客戶為中心，陽(yáng)光人壽近年來(lái)持續(xù)推出直賠服務(wù)、E服務(wù)、運(yùn)營(yíng)中心ISO9000標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、客服中心升級(jí)工程、移動(dòng)柜面、一柜通、親辦客戶“免填單”、支付寶錢包繳納續(xù)期保費(fèi)等服務(wù)。

　?。ㄘ?cái)經(jīng)信息）

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