10多家分店被認(rèn)定存欺詐今年7月，深圳市羅湖區(qū)人民法院認(rèn)定沃爾瑪深圳3家分店存在價(jià)格欺詐行為。判決書(shū)顯示：這3家分店于2012年9月20日到10月10日開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者麥某等人在促銷(xiāo)期間購(gòu)買(mǎi)了價(jià)格28元的一瓶睡眠面膜，但麥某發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品在促銷(xiāo)前僅22.8元。

　　最終，法院認(rèn)定沃爾瑪在涉案促銷(xiāo)活動(dòng)期間提高商品價(jià)格再進(jìn)行“買(mǎi)贈(zèng)”，給消費(fèi)者造成了涉案商品優(yōu)惠的假象，行為已經(jīng)構(gòu)成價(jià)格欺詐，判定其賠償麥某損失28元。

　　今年6月，深圳市福田區(qū)人民法院作出判決，認(rèn)定沃爾瑪旗下的家鄉(xiāng)人連鎖深圳公司價(jià)格欺詐。

　　消費(fèi)者陳某訴稱(chēng)，家鄉(xiāng)人公司于2012年5月3日至16日期間開(kāi)展了優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，陳某在促銷(xiāo)期間購(gòu)買(mǎi)了價(jià)格為29.8元的一件產(chǎn)品，該產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)前售價(jià)為26.8元。

　　此外，家鄉(xiāng)人公司還涉嫌不履行價(jià)格承諾。消費(fèi)者在起訴書(shū)中稱(chēng)，家鄉(xiāng)人于2012年5月17日至6月1日開(kāi)展“滿25元減5元”的促銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)價(jià)格為28.8元，但并未減去5元。

　　行政機(jī)關(guān)也發(fā)現(xiàn)了沃爾瑪?shù)膬r(jià)格欺詐行為。今年3月，廣東省物價(jià)局認(rèn)定沃爾瑪中山店等6家深圳分店在2012年兩次促銷(xiāo)活動(dòng)中存在價(jià)格欺詐行為，并實(shí)施了行政處罰。

　　價(jià)格管理“零差錯(cuò)”非易事2012年以來(lái)，湛江、汕頭、惠州、韶關(guān)、茂名、佛山、東莞等地20多家沃爾瑪分店被查出在進(jìn)行促銷(xiāo)時(shí)存在價(jià)格欺詐行為，每家店被行政部門(mén)罰款5萬(wàn)到10萬(wàn)元不等。

　　其他地方也有類(lèi)似情況。

　　據(jù)媒體報(bào)道，2014年以來(lái)，遼寧錦州和安徽六安的沃爾瑪門(mén)店都曾經(jīng)因價(jià)格欺詐，被當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門(mén)重罰。

　　“我們對(duì)于這些發(fā)生在2012年的促銷(xiāo)不規(guī)范問(wèn)題表示歉意?！蔽譅柆?中國(guó))投資有限公司書(shū)面回應(yīng)稱(chēng)，為減少不規(guī)范問(wèn)題的發(fā)生，門(mén)店已經(jīng)采取了一系列措施，確保公司價(jià)格管理制度有效執(zhí)行。

　　沃爾瑪方面表示，零差錯(cuò)”對(duì)一個(gè)有著約400家門(mén)店、9萬(wàn)名員工的公司來(lái)說(shuō)并非易事。沃爾瑪全國(guó)門(mén)店2013年接受的政府檢查次數(shù)約是2011年的3倍，由促銷(xiāo)價(jià)格不規(guī)范引起的例外情況和政府檢查引起的罰款金額均呈顯著下降趨勢(shì)，這是上述更嚴(yán)格的公司流程執(zhí)行到位的結(jié)果，未來(lái)會(huì)不斷持續(xù)改進(jìn)，確保最大程度保證價(jià)格的準(zhǔn)確性。

　　違法成本低和監(jiān)管不到位是主因廣東瑞特律師事務(wù)所律師朱劍波說(shuō)，超市在價(jià)格標(biāo)簽上玩點(diǎn)手段很簡(jiǎn)單，也很隱蔽，消費(fèi)者一般很難發(fā)現(xiàn)，就算發(fā)現(xiàn)，也很難為幾塊錢(qián)的事情再跑去找超市理論，更不用說(shuō)拿起法律武器維權(quán)。換言之，超市在價(jià)格違法方面基本上是“零成本”。

　　朱劍波說(shuō)，超市最壞的打算是被行政處罰。根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》：經(jīng)營(yíng)者違反價(jià)格法可處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。目前執(zhí)法部門(mén)對(duì)于違法超市的處罰往往按照最低限，更是讓商家有恃無(wú)恐。

　　廣東省工商系統(tǒng)的一位內(nèi)部人士透露，打擊價(jià)格欺詐主要依靠消費(fèi)者投訴，有了投訴，我們就去商家調(diào)查取證；沒(méi)有投訴，我們不好天天檢查，那樣人家沒(méi)有辦法做生意了。”對(duì)惡意欺騙消費(fèi)者的行為不僅要沒(méi)收所得，還要進(jìn)行嚴(yán)懲；若屢教不改，應(yīng)責(zé)令其停業(yè)整頓，甚至吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　消費(fèi)者陳書(shū)偉則認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)采取各種措施、創(chuàng)造條件鼓勵(lì)消費(fèi)者維權(quán)，比如加大對(duì)有效投訴的獎(jiǎng)勵(lì)。新華社深圳8月20日新媒體專(zhuān)電(記者馮璐)今年7月初，杭州一家沃爾瑪門(mén)店就因價(jià)格欺詐而被停業(yè)整頓。（新華社資料圖片）