“正是出于對香格里拉這個國際品牌的信任，我才在?？谙愀窭锢缶频曩徺I了14840元的茶葉，沒想到這些茶葉全是‘三無產(chǎn)品’?！?月20日上午，云南來瓊游客何先生向人民網(wǎng)海南視窗者反映了他在海口香格里拉大酒店購買到“三無”茶葉，并向海南省食品藥品監(jiān)督管理局舉報的經(jīng)過。對此，酒店相關(guān)負責人表示，此舉是否違規(guī)違法將有待食藥監(jiān)部門出調(diào)查結(jié)論。

　　何先生介紹，8月14日中午，他在海口香格里拉大酒店一樓大堂酒廊與朋友喝茶，由于打算買些茶葉贈送朋友，以及出于對“香格里拉”這個國際酒店連鎖品牌的信任，他一下就買了12包（650元/250克/包）“1994年珍藏陳年鐵觀音”，以及8包（880元/100克/包）“西湖龍井明前茶”，總計金額14840元。酒店向何先生出具了收款方為?？趪e館開發(fā)有限公司秀英酒店分公司的餐飲費發(fā)票。

　　“由于買的量多，服務員免費泡了一壺1994年珍藏陳年鐵觀音給我們喝。我喝了一口覺得有發(fā)霉的味道，于是拿起買的茶葉包裝檢查，發(fā)現(xiàn)全部20包茶葉包裝袋上都沒有印刷生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家，只有酒店另用打印紙貼上的產(chǎn)品名稱、采購編碼、重量?！焙蜗壬f，“西湖龍井明前茶”包裝袋上沒有“QS”（企業(yè)食品生產(chǎn)許可）標示，“1994年珍藏陳年鐵觀音”包裝袋上雖有“QS”生產(chǎn)許可標示：QS44-10101-03891，但他在上網(wǎng)卻查詢不到該標示信息存在。對此，人民網(wǎng)海南視窗記者也對該“QS”標號進行了查詢，經(jīng)查，該標號為廣東省潮安縣庵埠綠雅紙塑彩印廠的食品用塑料包裝生產(chǎn)許可證號，并非茶葉生產(chǎn)許可證書，而且該證書有效期為2009.11.11-2012.11.10。

　　何先生稱，由于生氣香格里拉這樣的國際品牌也賣“三無產(chǎn)品”，他發(fā)現(xiàn)購買的茶葉有問題時，立刻拿手機撥打了12331食品藥品投訴舉報電話。海南省食藥監(jiān)局餐飲服務稽查科工作人員趕到現(xiàn)場后，對問題茶葉全部進行了封存、調(diào)查?！熬频瓴惋嫴扛笨偙O(jiān)王蕾責怪我不該向食藥監(jiān)部門舉報為由，拒絕給予退款?！焙蜗壬Q。

　　8月20日上午，記者來到?？谙愀窭锢缶频暌粯谴筇镁评?，此時，服務員拿出的茶酒價目表上，仍有1994年珍藏陳年鐵觀音供顧客挑選，但記者提出購買時，服務員則稱供貨不足，并且否認相關(guān)茶葉遭封存。隨即，記者致電餐飲部副總監(jiān)王蕾提出采訪請求，對方稱在外培訓，改由酒店其他人接受采訪。

　　數(shù)分鐘后，海口香格里拉大酒店駐店經(jīng)理邵奎芳、政府事務總監(jiān)張榮勤一同接受了記者采訪，兩名酒店負責人均表示對此事有所了解，并且海南省、?？谑袃杉壥乘幈O(jiān)部門都已介入調(diào)查。邵奎芳針對記者提問為何酒店銷售茶葉沒有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家時解釋，香格里拉大酒店采購茶葉均為大包裝盒，有全部資質(zhì)材料，并根據(jù)顧客要求，給他們用小包裝袋包裝。

　　“目前，我們已經(jīng)把酒店所有的證件，包括食品流通證、營業(yè)許可證、茶葉檢驗證、茶葉供應商資質(zhì)，以及所有進貨、出貨等證件全部蓋章提供給食品藥品監(jiān)督局。”邵奎芳說。

　　張榮勤表示，她很歡迎顧客何先生等各界人士監(jiān)督食品安全，食品安全目前在國家已經(jīng)列入非常重要的內(nèi)容。目前，省市兩級政府以及食品藥品監(jiān)督部門已經(jīng)介入，并且非常重視，酒店也高度重視此事?！拔疫@里邊可能會有一些存在不符合規(guī)定的情況，這點我不否認?，F(xiàn)在已經(jīng)走上了監(jiān)督的程序，我們還是希望聽下政府部門意見。我們自己這方面也在做，比如包裝不對，我們也在改，也在糾正。”張榮勤最后說。

　　目前，食藥監(jiān)部門已介入此事，人民網(wǎng)海南視窗將繼續(xù)關(guān)注。