20日，在南通開業(yè)8年之久的世界第二大零售商家樂福連鎖超市——悅家超市王府店正式宣布停止?fàn)I業(yè)，與超市配套的十幾家商鋪也同步撤走。該超市于2006年5月登陸南通，是南通地區(qū)唯一一家門店，經(jīng)營面積達(dá)1萬多平方米。

　　開店8年虧損億元

　　經(jīng)營慘淡、優(yōu)惠期結(jié)束是這家家樂福超市退出南通的主要原因。南通市城東街道辦主任沈彬告訴記者，家樂福經(jīng)營8年來，一直處于虧損狀態(tài)，每年都虧千萬元，去年虧了1200萬元。幾年下來，累計虧損達(dá)億元。據(jù)該超市負(fù)責(zé)人介紹，店鋪如要續(xù)租的話，租金已漲到七八年前的兩到三倍，現(xiàn)在關(guān)閉原因之一就是賣場與業(yè)主王府大廈物業(yè)公司的租賃期到期，不再續(xù)簽租賃協(xié)議。

　　近幾年來，有關(guān)家樂福退出中國的消息不斷，盡管家樂福一再否認(rèn)，但從2010年開始，家樂福一直在陸續(xù)關(guān)閉一些門店，包括大連新華綠洲店、西安小寨店、河南焦作店、佛山家天下店、長春春城店和紹興鏡湖店。

　　無獨有偶。近年來，曾經(jīng)快速擴(kuò)張的其它洋超市，也開始陸續(xù)關(guān)閉門店。以沃爾瑪為例，開店時以每年40多家新店高速擴(kuò)張，關(guān)店同樣高速，僅今年3月份，一個月的時間，就關(guān)閉了上海殷高西路店、江蘇鹽城店、湖南常德店、重慶南濱店、馬鞍山店等6家門店。今年計劃關(guān)掉在華25家門店。

　　“土”超市日子也難熬

　　在前幾年過度擴(kuò)張之下，不僅是洋超市，國內(nèi)超市經(jīng)營狀況也不樂觀。我省某大型連鎖超市，今年上半年經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)增長緩慢勢頭，其老店收入增長5%，新店只增長3.5%。今年6月，號稱打造中國“農(nóng)村沃爾瑪”的中郵百全超市，也關(guān)閉了江西、山東、河南等省的所有門店。

　　據(jù)南通市商務(wù)局副局長仇亦文介紹，當(dāng)年家樂福進(jìn)駐南通王府大廈時，在一公里商圈內(nèi)只有時代超市和大潤發(fā)兩家賣場，而近兩年來，家樂福周邊一公里商圈內(nèi)，光大型賣場、超市就達(dá)到3家，且經(jīng)營面積比原先增加一倍，而居民總量又沒增加，經(jīng)營不下去顯得很正常。

　　不管是洋超市，還是本土超市，都開始受到內(nèi)外夾擊的壓力。從內(nèi)部來說，成本上漲是最大的壓力。這幾年租金成本翻番、人力成本飆升、競爭越來越激烈，身處中國市場的內(nèi)外資零售企業(yè)無一幸免。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會和德勤聯(lián)合發(fā)布的《中國連鎖零售企業(yè)經(jīng)營狀況分析報告2011年-2012年》報告。該報告指出，2011年連鎖零售企業(yè)人工費用上漲26%，租金成本上升10%，中國商業(yè)聯(lián)合會數(shù)據(jù)顯示，續(xù)租物業(yè)將面臨巨幅租金上漲的成本壓力。商超行業(yè)的平均租金，占總經(jīng)營成本的比例高達(dá)57％，人力成本也平均上漲15％，而大賣場的綜合利潤則跌至5％-8％。

　　以家樂福為例，2004年之前開出的門店全部賺錢，2005年到2008年開的門店基本收支平衡，而2008年后開的門店基本虧損。

　　電商搶了超市地盤

　　電商的爆發(fā)式發(fā)展，則是超市面臨的最大沖擊。如今很多年輕人一個月或者半個月才去一次超市，而大多數(shù)日常用品，他們多從網(wǎng)絡(luò)購買。以1號店為例，去年銷售額115.4億元，進(jìn)入年銷售額超百億元的電商陣營。截至去年11月，1號店進(jìn)口牛奶的銷量已占全國海關(guān)進(jìn)口總額的37.2%。

　　在1號店之外，淘寶、天貓、京東、蘇寧易購等電商行業(yè)，紛紛攻城略地，占領(lǐng)傳統(tǒng)零售業(yè)的地盤。其中領(lǐng)頭羊阿里巴巴，截至去年底，其旗下淘寶和天貓的活躍買家數(shù)超過2.31億，活躍的賣家數(shù)約為800萬，交易總額達(dá)到15420億元，約合2480億美元。這一規(guī)模，遠(yuǎn)超eBay和亞馬遜，成為全球第一。

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，今年以來，淘寶、京東等電商，刮起一股在農(nóng)村“刷墻”的風(fēng)潮，目的就是占領(lǐng)農(nóng)村市場。這對于前幾年計劃將三四線城市作為新的增長點的傳統(tǒng)零售業(yè)來說，不啻為沉重打擊。

　　專家視點>>>

　　從經(jīng)營商品到經(jīng)營用戶

　　在南京大學(xué)教授錢志新看來，電商對超市門店的沖擊很厲害。門店的經(jīng)營，依然是傳統(tǒng)、常規(guī)的經(jīng)營方式，我賣我的商品，你挑你要的。而現(xiàn)在的用戶則不再接受這樣的服務(wù)，他們更在乎體驗性、更在乎互動性。這兩點，是電商最大的優(yōu)點，對門店而言則是致命的短板。

　　錢志新說，電商與用戶之間的距離是零，商店就在手機(jī)里，只要有網(wǎng)絡(luò)、有手機(jī)、有物流，消費者就可以隨時隨地買東西。

　　隨著電商商品種類的增加，物流的快速發(fā)展，大型商超還有存在的必要嗎？錢志新認(rèn)為，還是有其存在必要的，但是經(jīng)營理念要改變，不能再走以前的模式，而是采用互聯(lián)網(wǎng)思維的門店，從用戶的立場進(jìn)行經(jīng)營。相比于以往的經(jīng)營商品，經(jīng)營用戶才是第一位的。

　　本報記者 丁亞鵬 趙偉莉