進入8月，第五屆美滿石城的免費體驗活動已經(jīng)快進入收官階段，今年的行業(yè)問卷也已經(jīng)和讀者見面，感謝讀者及時給予我們回饋，每一份建議都將成為商家前行的動力。

　　督促商家，重視消費者權(quán)益

　　在眾多來信中，有一位53歲的讀者周先生，提出了專業(yè)的建議，他的愛人就是從事美容行業(yè)，對很多“內(nèi)幕”了解的比較詳細(xì)，對于一些商家企圖渾水摸魚的情況也是深惡痛絕。在問卷中，他寫到：希望商家能夠明確自己的業(yè)務(wù)范圍，拒絕違規(guī)操作。這也讓筆者想到了近年來幾起比較大的美容事故，都是因為商家重利益，而忽視了消費者的權(quán)益，雖然這樣的情況是極少數(shù)商家的不良銷售行為，但是無意間傷害了整個美容行業(yè)的信譽。在美滿石城活動進行的過程中，我們一再強調(diào)，商家要讓顧客對于使用的產(chǎn)品、技術(shù)等擁有知情權(quán)，并且商家要在做好現(xiàn)場服務(wù)的同時，跟蹤后期服務(wù)質(zhì)量。

　　筆者也在走訪過程中發(fā)現(xiàn)，有些商家會有專門的客戶服務(wù)檔案，客人每次做的時間、項目、效果、后期電話回訪內(nèi)容等都有詳細(xì)記錄，商家會安排專人定期給客戶做電話回訪，有的還會安排客戶到店免費體檢。

　　填寫問卷，有機會贏美容大獎

　　行業(yè)調(diào)查問卷（詳見A44、45）希望讀者能夠為美容行業(yè)的發(fā)展盡一份力，你的一個小小建議，就有可能成為一個“金點子”，讓商家和消費者取得雙贏。問卷囊括了目前南京時尚行業(yè)的一線商家，不管你是聽過還是親自嘗試過，都可以給我們反饋。參與問卷調(diào)查，將你的建議和意見及時反饋給我們，就能參與抽獎，最終將抽出3名幸運讀者，獲得價值千元的美容大獎，恢復(fù)健康肌膚，塑造完美體形。

　　如果你還在街邊的小美容院消費的話，筆者提醒消費者美麗是大事，一定要擦亮眼睛，了解清楚商家的資質(zhì)，對他們使用的產(chǎn)品和儀器也要盡可能多的了解，不要被這些不良商家蒙蔽，選擇相對大型、專業(yè)的機構(gòu)，畢竟美容還是安全第一。