新聞源 財富源

2025年01月10日 星期五

財經(jīng) > 滾動新聞 > 正文

字號：大 中 小

工商總局督促電商“七日無理由退貨”落到實處

　　經(jīng)濟(jì)日報北京8月20日訊 記者陳郁報道：國家工商總局近日下發(fā)通知，要求各地工商部門對電商企業(yè)落實新《消法》“7日無理由退貨”規(guī)定情況開展檢查，督促電商企業(yè)認(rèn)真落實新《消法》相關(guān)規(guī)定。

　　通知要求，各地工商部門應(yīng)全面檢查電商企業(yè)落實“7日無理由退貨”有關(guān)規(guī)定情況，重點檢查電商企業(yè)標(biāo)注不適用無理由退貨規(guī)定的商品、購買過程中“一對一”確認(rèn)環(huán)節(jié)、因消費者拆開外包裝查驗商品而被商家拒絕無理由退貨等方面的情況。一旦發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)損害消費者權(quán)益的違法行為，要依法嚴(yán)厲查處。

　　為了督促電商企業(yè)進(jìn)一步落實該規(guī)定，通知強(qiáng)調(diào)，各地工商部門要深刻領(lǐng)會新《消法》立法精神，把新《消法》賦予消費者反悔權(quán)的立法精神宣傳到位，指導(dǎo)電商企業(yè)通過細(xì)化制度、完善程序等有效舉措，將“7日無理由退貨”規(guī)定落到實處。

　　通知還要求，各地工商部門要進(jìn)一步擴(kuò)大電子商務(wù)領(lǐng)域12315消費維權(quán)服務(wù)站覆蓋面，充分發(fā)揮基層消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)在消費者利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)、矛盾處理、權(quán)益保障等方面的作用，引導(dǎo)電商企業(yè)加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)，切實履行經(jīng)營者的消費維權(quán)社會責(zé)任。

熱圖一覽

高清圖集賞析

滾動新聞

  • 股票名稱 最新價 漲跌幅