上周末，從外地來沈陽的游客郭先生和女朋友在沈陽一家大型商場購物后，被告知可以去珠寶柜臺免費抽獎。沒想到，郭女士的女朋友一下子“抽中”了一等獎，獎品是一塊玉髓寶石。銷售人員表示，這塊玉髓寶石價值3980元，現(xiàn)場可以加工成吊墜，收取手工費198元。

　　其實，這只是普通的玉髓，路邊攤上花個二三十元就能買到。

　　昨天，郭先生向沈陽晚報、沈陽網(wǎng)記者投訴了此事，記者進行了相關(guān)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)免費抽獎的獎品確實沒有手工費貴。

　　投訴：

　　購物后免費抽中一等獎

　　郭先生介紹說，他們是從外地來沈陽旅游的，被當(dāng)?shù)貙?dǎo)游領(lǐng)到了這家商場，說是沈陽的知名商場，價格童叟無欺，他和女朋友就選購了一些商品。郭先生在收銀臺交完款后，收銀員告訴他，購物達到了一定額度，可以憑借收銀小票，去一個珠寶柜臺免費抽獎。

　　郭先生和女朋友找到了這家位于商場角落的柜臺，柜臺上放著很多刮過的獎券，郭先生撿了幾張看看，基本都是“紀(jì)念獎”，郭先生覺得沒意思，但女朋友非要試試手氣，結(jié)果，她的女朋友一下子抽中了“一等獎”，服務(wù)員也直說他們的運氣好，說是半個月以來中出的第一個一等獎，隨即拿出獎品，說是一塊玉髓寶石，上面的價簽顯示是3980元。拿著這顆藍(lán)玉髓，他們一時都不知道該怎么辦。服務(wù)員主動提出，可以現(xiàn)場加工成吊墜，鏈子隨便選，有純金的、彩金的、純銀的，都是按照克數(shù)收費，此外還有198元的手工費。

　　對比：

　　4000元寶石夜市賣50元

　　當(dāng)天晚上，郭先生他們還跟著旅行社逛了夜市。郭先生的女朋友在夜市路邊攤發(fā)現(xiàn)，和她中獎的玉髓寶石差不多的吊墜只賣80元，她講價到50元，就買了一條。

　　晚上入住酒店之后，她請朋友們一起來進行鑒別，大家都覺得區(qū)別不大。郭先生拿出商家提供的鑒定證書，發(fā)現(xiàn)上面只寫著是玉髓，還有重量、形狀、顏色等，并沒有顯示是天然的還是人工的，也沒有參考價值。第二天，郭先生拿著這塊玉髓寶石去了幾家典當(dāng)行，典當(dāng)行的伙計一致認(rèn)為，這就是塊普通玉髓，成本也就二三十元錢。

　　郭先生找到這家珠寶柜臺，服務(wù)員表示，無論成本多少錢，他們是免費抽獎抽中的，并沒有花一分錢，至于198元的手工費，那也是他們自愿交付的，所以不給退貨，更別談賠償。

　　暗訪：

　　一上午中出十幾個大獎

　　記者接到投訴后，來到這家珠寶柜臺進行了暗訪，結(jié)果在一上午的時間里，基本來抽獎的顧客都中了大獎，總共能有十幾個，其中絕大部分還都是“一等獎”。而紀(jì)念獎獎品是一顆人工養(yǎng)殖珍珠，批發(fā)價是0.8元左右。

　　記者注意到，這個柜臺總共有一模一樣的兩個抽獎箱，服務(wù)員指揮著顧客從哪個抽獎箱里往外抽，實際一個箱里裝著“一等獎”，一個箱里裝著“紀(jì)念獎”。

　　知情者稱，他們設(shè)“紀(jì)念獎”的目的是想讓“戲”演得更逼真。

　　遼寧明格律師事務(wù)所范志斌律師解釋說，買賣都應(yīng)該遵循雙方自愿的原則，但是商家明顯用抽獎欺騙消費者，然后再誤導(dǎo)其付費加工，因此涉嫌采取不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費者購物，損害消費者合法權(quán)益，消費者可以通過法律渠道索賠。

　　沈陽晚報、沈陽網(wǎng)記者 谷麗紅