去年主打“逛吃逛吃” 今年幫你“遛娃”娛樂

　　兒童游樂業(yè)態(tài)成賣場客流“發(fā)動機(jī)”

　　□本報記者 王楓林 實(shí)習(xí)生 孫丹陽

　　在電商對購物中心的加速沖擊下，商業(yè)的體驗(yàn)時代來臨了。哪個商場的餐館最多，哪個商場的娛樂設(shè)施最豐富……逐漸成為了消費(fèi)者逛商場的主要驅(qū)動力。

　　去年，杭城大型商場不遺余力地打出“餐飲牌”，今年又有了新氣象，不少細(xì)心的市民發(fā)現(xiàn)，小區(qū)附近的大型商場里，兒童游樂區(qū)域成為了商場的“新標(biāo)配”。

　　剛于今年6月份開業(yè)的天虹購物中心，3樓1萬多平方米作為兒童游樂區(qū)域，目前還有一部分兒童業(yè)態(tài)正在裝修，接下來會陸續(xù)開放；即將在9月底亮相的湖濱in77C區(qū)，引進(jìn)了數(shù)十個兒童品牌，并涵蓋了兒童餐飲、服飾、教育培訓(xùn)和游樂配套等多種兒童業(yè)態(tài)；在建的金沙湖天街，把兒童業(yè)態(tài)作為了商場規(guī)劃的重點(diǎn)，現(xiàn)階段能確定的兒童業(yè)態(tài)就有悅寶園兒童早教和愛玩嘉年華兩大品牌……

　　那么多商場不約而同討好“娃娃”消費(fèi)，究竟為哪般？

　　大商場猛打“親子”牌

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年中國購物中心的數(shù)量將達(dá)到4000家，同質(zhì)化問題成為它們不得不面對的困局，大家都在想方設(shè)法實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營。在餐飲業(yè)態(tài)面積被加大到30%—40%的比重，消費(fèi)者除了去商場“逛吃逛吃”外，還能干什么？不少商家把兒童業(yè)態(tài)視為挽救購物中心的一根“救命稻草”。尤其在《爸爸去哪兒》熱播后，親子市場逐漸成為了各領(lǐng)域的關(guān)注焦點(diǎn)。

　　西溪印象城是目前杭州幾家大型商業(yè)綜合體里，兒童業(yè)態(tài)比例相對比較高的一家，兩個月前還引進(jìn)了“卡雷拉軌道賽車”。據(jù)知情人士透露，西溪印象城還有意繼續(xù)擴(kuò)大兒童業(yè)態(tài)的比重，合理配比百貨與餐飲業(yè)態(tài)，打造家庭一站式消費(fèi)中心。

　　另外，湖濱in77C區(qū)將在國慶前亮相。近日，記者從湖濱in77了解到，C區(qū)將定義為兒童綜合館，包含兒童餐飲、服飾、教育培訓(xùn)以及游樂配套等多種兒童業(yè)態(tài)，其中適合兒童的餐飲占據(jù)30%左右。

　　“屆時，C區(qū)會有30多個品牌亮相，比如適合低齡兒童的‘奇樂兒兒童主題公園’、‘哈尼運(yùn)動館’以及‘小豬豬卡通餐館’、英國品牌‘Mothercare’等。”湖濱in77相關(guān)負(fù)責(zé)人透露。

　　可見，去年商家不遺余力猛打“餐飲牌”，今年對兒童業(yè)態(tài)則瘋狂至極。在建的金沙湖天街表示會把兒童業(yè)態(tài)作為商場規(guī)劃的重點(diǎn)，現(xiàn)階段能確定的兒童業(yè)態(tài)就有悅寶園兒童早教和愛玩嘉年華兩大品牌。

　　另據(jù)記者了解到，即將在年底開業(yè)的萬達(dá)廣場里，本土兒童游樂品牌“木馬王國”確定以超過1500平方米的區(qū)域面積（兩層樓）進(jìn)駐商場，成為該品牌在杭州地區(qū)最大面積單店。

　　A

　　現(xiàn)象

　　兒童業(yè)態(tài)成商場“客流發(fā)動機(jī)”

　　就讀于賣魚橋小學(xué)的陳同學(xué)告訴記者，上周末和媽媽去杭州大廈，發(fā)現(xiàn)D座1樓新增了一塊科技體驗(yàn)區(qū)，內(nèi)置了12臺科學(xué)互動裝置，“特別有意思呢，還想再去一次！”

　　杭州大廈企劃部沈玨告訴記者，這次活動是和浙江省科技館合辦的，從8月14日起至20日結(jié)束?！半娚虝r代，倒逼我們零售行業(yè)更加注重了客戶體驗(yàn)感。由于硬件設(shè)施有限，我們盡可能利用資源去提升客戶體驗(yàn)感，來拉動客流?！鄙颢k說，“上周末省科技館老師現(xiàn)場給小朋友們做了科學(xué)小實(shí)驗(yàn)，吸引了很多人來看，客流量比平時要好一些?！?/p>

　　沈玨表示，接下來打算繼續(xù)和省科技館合作，讓商場成為“流動科技館”。

　　據(jù)悉，遠(yuǎn)離市中心的華潤萬家轉(zhuǎn)塘店目前兒童業(yè)態(tài)的比重在一樓招商中占據(jù)了2成左右，這個比例已和百貨類的占比差不多。相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，“現(xiàn)在放暑假了，家長都會帶著孩子出來玩，所以暑期大賣場白天的客流量會比平時多些?！?/p>

　　不得不說，傳統(tǒng)的家庭休閑聚會場所主要是露天公園，但購物中心以其一站式的兒童消費(fèi)滿足、風(fēng)雨無阻的體驗(yàn)環(huán)境以及越來越有吸引兒童興趣的體驗(yàn)業(yè)態(tài)，正在逐漸改變家庭周末節(jié)假日的去處?！斑@種潛移默化的習(xí)慣改變，將不定性人流變成了固定人流，所以把兒童業(yè)態(tài)稱之為購物中心的‘客流發(fā)動機(jī)’一點(diǎn)也不為過。”某位業(yè)內(nèi)人士對記者說。

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　　分析

　　“娃娃消費(fèi)”帶動周邊業(yè)態(tài)消費(fèi)

　　在銀泰城一家適合低幼兒童的“淘樂屋”里，帶著27個月大孫女的孫奶奶對記者說，“如果不下雨的話，我們就帶著孩子去戶外玩，下雨的話就來商場逛逛，兒子和媳婦購物，我陪著孫女玩。這里的兒童游樂園特別多，像‘淘樂屋’辦張卡28元一次，地下一層的‘孩子王’辦卡一次20元，兩家店，我們是經(jīng)常換著玩?！?/p>

　　湖濱in77一位工作人員關(guān)女士介紹，“C區(qū)將定義兒童綜合館，除了和單獨(dú)二孩政策開放這樣的大環(huán)境有關(guān)，另外隨著網(wǎng)購主力軍的‘70后’、‘80后’消費(fèi)群體逐漸成家立業(yè)，為人父母，家庭消費(fèi)越來越受重視，如何吸引他們的目光，達(dá)到‘一人帶動全家’的目的，是每個商場都在探討的問題?！?/p>

　　兒童業(yè)態(tài)除了能把客流引進(jìn)商場，在商家看來，還有個很重要的原因，便是能增強(qiáng)客戶的黏性，拉長客戶在商場的停留時間，刺激顧客的潛在消費(fèi)?！拔覀児镜亩ㄎ皇羌彝ナ较M(fèi)，一個孩子少則兩個家長，多則四個家長陪同。同時，孩子呆在樂園的時間基本在兩個三個小時，這三個小時全家人都會在這里消費(fèi)。我們以配套模式進(jìn)入商場，來配比商場的餐飲零售等業(yè)態(tài)，正是大商場非?？粗氐囊稽c(diǎn)?！薄熬和榆姟焙贾輩^(qū)域運(yùn)營總監(jiān)陳發(fā)強(qiáng)認(rèn)為。

　　據(jù)融道中國的調(diào)查顯示，2007年全國一二三線城市0-14歲兒童支出占家庭支出的比例在23%左右；到2013年，這一比例上升到33%。

　　“單獨(dú)二孩”政策開放 兒童業(yè)態(tài)市場前景看好

　　某商場負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商的嚴(yán)平表示，其實(shí)兒童業(yè)態(tài)的承租能力比餐飲弱，尤其是開游樂園。可是縱觀杭城，濱江的星光大道，錢江新城的萬象城，城西的銀泰城和西溪印象城，城北的西田廣場……各大商業(yè)綜合體里，兒童業(yè)態(tài)占據(jù)一席之地是不可否認(rèn)的事實(shí)了，顯然，承租力差并不能成為兒童業(yè)態(tài)比例日益激增的絆腳石。

　　“君昂童子軍”是一個適合大齡兒童攀爬拓展的游樂品牌，從去年年底至今，已經(jīng)進(jìn)駐了杭州3家大型商業(yè)綜合體。陳發(fā)強(qiáng)告訴記者：“杭州市中心的租金太貴了，也不適合我們公司的定位?！骸且约彝橄M(fèi)模式的體驗(yàn)式消費(fèi)，比較看重的是社區(qū)型商業(yè)和區(qū)域性商業(yè)，那些地段的租金普遍也不會比市中心貴。所以租金壓力不大的話，做兒童游樂園的投資回報率還是比較高的。”

　　在天虹購物中心3樓經(jīng)營一家芋圓店的王老板坦言，自己的親戚在老家開了一家加盟武漢某品牌的兒童游樂園，面積約200平方米。“他開的游樂園一次性投入十四五萬元，聽說四五個月就回本了。我還是挺羨慕他的，像我們做小吃的，起碼要半年。游樂園和餐飲不一樣，不需要每天進(jìn)貨，一次性投入，往后的人工支出也不多，就是一些清理和維護(hù)費(fèi)用，每天的運(yùn)營成本不算高?，F(xiàn)在我也有個想法，我的店還比較寬敞，想在空白地方做一塊專供兒童玩耍的游樂區(qū)域，家長在這里吃東西，孩子在這里玩耍，時刻在他們的視線里。”

　　多位業(yè)內(nèi)人士在接受采訪時表示，對兒童業(yè)態(tài)的未來前景均十分看好。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計我國每年將可能增加200萬新生兒，這將為我國兒童產(chǎn)業(yè)打造一片新藍(lán)海。

　　“未來幾年內(nèi)兒童產(chǎn)業(yè)一定會呈井噴式增長的。”杭州神采飛揚(yáng)投資機(jī)構(gòu)策劃總監(jiān)周先生告訴記者，因?yàn)橛兄己玫氖袌銮熬埃壳肮酒煜碌膬和螛菲放啤澳抉R王國”正在加速布局進(jìn)入各大商場?！敖衲昴甑浊?，‘木馬王國’還會進(jìn)駐杭州3家大型商場，分別是水晶城、中大銀泰城和萬達(dá)廣場?！?/p>

　　“看好兒童產(chǎn)業(yè)是我們商家和商場一致的共識，也是為達(dá)成共贏的局面?！敝芟壬硎荆拔覀兡芙o商場帶來穩(wěn)定的客流，而商場在加入了一線大牌后提高了整體的消費(fèi)檔次，對我們品牌形象的發(fā)展也起到了一定作用。”

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　　業(yè)內(nèi)