送藥、送生鮮，提供跑腿服務(wù)……包裹當(dāng)日配送需求越來越旺

　　快遞界搶做“當(dāng)日達(dá)”生意

　　□本報(bào)記者 金梁

　　只要7.7元，七夕節(jié)有人幫你快遞“愛情”。本報(bào)在8月初的這則報(bào)道，讓很多人開始知道，快遞行業(yè)“同城即日件”業(yè)務(wù)可以取代跑腿公司的作用。記者身邊越來越多的朋友感慨：沒想到現(xiàn)在的快遞效率有這么高。

　　最近，記者發(fā)現(xiàn)，不少快遞企業(yè)紛紛在“同城即日件”上發(fā)力：順豐通過降低“同城即日件”的價(jià)格，重新布局搶占市場(chǎng)份額；“三通一達(dá)”如今也開始推出了類似的業(yè)務(wù)；快遞行業(yè)第二梯隊(duì)的全峰快遞最近推出了限時(shí)快件“肯定到”，表示如果當(dāng)天送不到愿意賠償快遞費(fèi)的5倍。

　　早上寄出，下午即可收到。讓包裹插上“三根雞毛”的急件服務(wù)，讓快遞變得名副其實(shí)的“快”了。

　　“當(dāng)天達(dá)”需求

　　從電商延伸到日常生活

　　“以前說包裹寄得快，前一天寄出，今天收到，這在大家眼里算是神速了，但是現(xiàn)在越來越不可思議了?！辈痪们?，家住大學(xué)路的黃女士在網(wǎng)上訂了一箱黃桃，結(jié)果早上才下單，傍晚就收到水果了。

　　像黃女士碰到的“當(dāng)日達(dá)”，是如今很多電商促銷的一種手段，尤其是生鮮類產(chǎn)品更是常見。而實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”的最大條件，就是必須在某幾個(gè)特定城市，具備同城配送條件的區(qū)域。

　　在“當(dāng)日達(dá)”背后，具有快速配送服務(wù)的快遞企業(yè)是強(qiáng)大的后盾。

　　一家知名快遞企業(yè)的內(nèi)部人士告訴記者，“當(dāng)日達(dá)”是針對(duì)電商的一種說法，在快遞業(yè)內(nèi)稱之為“同城即日件”或“同城件”，在以前很難做到這項(xiàng)服務(wù)，但現(xiàn)在這塊業(yè)務(wù)的比重卻是越來越大，主要是因?yàn)橛惺袌?chǎng)需求。

　　他說，以前無論是買家還是賣家對(duì)快遞的時(shí)效要求沒有那么高，江浙滬包裹在路上“跑”個(gè)三四天也不稀奇，隨著網(wǎng)購族壯大，要求包裹第二天送到的需求日益強(qiáng)烈。而現(xiàn)在，如果是同城包裹，要求提升到了當(dāng)天必須送達(dá)。這對(duì)快遞業(yè)而言是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。

　　“舉個(gè)例子，生鮮水果當(dāng)天送到肯定是最好的；保質(zhì)期很短的牛奶、豆制品也需要這種服務(wù)；甚至是醫(yī)院熬好的中藥，如果能當(dāng)天直接送到家里就最好了……”

　　“當(dāng)然普通消費(fèi)者也有需求，比如要寄一些急件，但自己沒時(shí)間跑去送，找跑腿公司又比較貴，相對(duì)找快遞公司更放心一些?！?/p>

　　大小快遞企業(yè)

　　紛紛發(fā)力“同城即日件”

　　“以前大家都不太重視這塊業(yè)務(wù)，可能只有順豐還做一點(diǎn)，‘三通一達(dá)’的速度趕不上，所以以前基本上不太碰，其他小的快遞公司也沒有能力去做?！睂?duì)于“同城即日件”，一位快遞業(yè)內(nèi)人士表示。

　　不過，“斗轉(zhuǎn)星移”，如今風(fēng)向標(biāo)變了，各家快遞公司紛紛在“同城即日件”業(yè)務(wù)上發(fā)力。比如順豐快遞，此前“同城即日件”的價(jià)格為首重15元，而從7月開始降到了12元，與順豐日常包裹的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致，顯然是為了搶占更多的市場(chǎng)份額。

　　全峰快遞不久前也推出了限時(shí)快遞“肯定到”，承諾特定時(shí)間內(nèi)完成快件送達(dá)，如果送不到，則表示賠償5倍運(yùn)費(fèi)。

　　相對(duì)而言，“三通一達(dá)”在這方面的動(dòng)作較少，但通過其官網(wǎng)來看，同城件、同城當(dāng)天件的服務(wù)也是有的。

　　當(dāng)然，除了快遞企業(yè)把目光瞄向這一領(lǐng)域之外，也有一些小企業(yè)在搶奪同城配送的市場(chǎng)。

　　在網(wǎng)上搜索可以發(fā)現(xiàn)不少這樣的企業(yè)，如“閃送”是一家專門幫人快速送貨的公司，客戶下單后，專人上門取件，不經(jīng)過任何中轉(zhuǎn)直接送達(dá)目的地。其最早在北京試水，如今杭州也成了它的業(yè)務(wù)范圍。

　　“10公里范圍內(nèi)的話，正常的話是90分鐘內(nèi)送達(dá)，價(jià)格是39元起步?！痹摴镜目头藛T介紹說。

　　不過一些老牌快遞品牌似乎在這方面還未“覺醒”。昨日，記者致電圓通、韻達(dá)等一些快遞公司，以消費(fèi)者的身份進(jìn)行了咨詢。

　　圓通客服人員表示，她沒辦法承諾當(dāng)天一定送到，具體還要問快遞員。

　　“當(dāng)天件在上海是有的，杭州有沒有我也不太清楚?！表嵾_(dá)快遞客服小姐說。

　　中通快遞方面說，“第一天肯定送不到，最快要第二天?！?/p>

　　“即日件”價(jià)格比普通的貴

　　要求早上11點(diǎn)前寄出

　　采訪中，記者調(diào)查了一下 “同城即日件”的杭城價(jià)格。

　　其中，順豐首重價(jià)格為12元，申通的首重價(jià)格為20元，全峰的首重價(jià)格為8元。至于續(xù)重價(jià)格，各家報(bào)價(jià)都差不多，在2元左右。

　　除了順豐之外，其他快遞公司“同城即日件”的價(jià)格比普通包裹的價(jià)格要高出不少。

　　在調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于“同城即日件”各家快遞公司均有時(shí)間方面的要求。

　　“必須早上11點(diǎn)前由快遞員收件成功，這樣才能保證當(dāng)天到，正常的話在當(dāng)日傍晚5點(diǎn)左右寄到?！鄙晖ǚ矫嬲f。

　　“我們?cè)缟嫌?個(gè)截止時(shí)間，早上10點(diǎn)截單下午5點(diǎn)前派送，最晚下午1點(diǎn)截單，晚上8點(diǎn)前派送。”順豐方面強(qiáng)調(diào)說，在法定節(jié)假日則無法提供即日件服務(wù)。

　　“時(shí)間上的規(guī)定我們也差不多的?！比蹇爝f杭州區(qū)負(fù)責(zé)人韓俊告訴記者，“同城即日件”對(duì)于快遞企業(yè)來說運(yùn)營成本會(huì)比較高，要填寫特殊的面單，走不同的中轉(zhuǎn)方式，因此快遞員派送費(fèi)也會(huì)提高不少。