記者 張懷中

　　到了跟小靈通說(shuō)聲再見(jiàn)的時(shí)候！從昨日開(kāi)始，中國(guó)電信停止向用戶收取小靈通的通信費(fèi)用。今年9月20日前，小靈通用戶可持本人有效證件，到東塘、荷花園電信營(yíng)業(yè)廳，以及星沙電信營(yíng)業(yè)廳，望城縣、瀏陽(yáng)市、寧鄉(xiāng)縣電信中心營(yíng)業(yè)廳辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)升級(jí)手續(xù)，并可享受相應(yīng)的升級(jí)優(yōu)惠，詳情可直接咨詢電信客服。

　　大勢(shì)所趨：

　　湖南首批開(kāi)始服務(wù)升級(jí)

　　自2003年3月，中國(guó)電信在湖南市場(chǎng)正式推出小靈通以來(lái)，小靈通在湖南已有11年的發(fā)展歷史。小靈通的轉(zhuǎn)網(wǎng)升級(jí)，是電信技術(shù)發(fā)展的必然。

　　誕生于二十世紀(jì)八九十年代的小靈通技術(shù)，在中國(guó)作為固定電話的延伸和補(bǔ)充，得到用戶的認(rèn)可與歡迎。

　　隨著時(shí)間的推移，與過(guò)往的電報(bào)、無(wú)線尋呼、模擬移動(dòng)通信等技術(shù)和業(yè)務(wù)相類似，小靈通業(yè)務(wù)也從興起、繁榮逐步走向今天的衰落。

　　目前，原有的小靈通終端廠商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商均已相繼停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)，導(dǎo)致維系小靈通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的設(shè)備、器材以及用戶的終端均得不到有效供應(yīng)，小靈通網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量不斷下降，用戶服務(wù)得不到充分保障，用戶滿意度持續(xù)降低。

　　今年上半年，工信部多次召集會(huì)議，并同最高法院、國(guó)務(wù)院法制辦和工商總局就小靈通服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行專題協(xié)調(diào)。今年7月2日下午，工信部小靈通服務(wù)升級(jí)方案正式下發(fā)，湖南作為全國(guó)第一批6個(gè)省之一開(kāi)展小靈通升級(jí)服務(wù)工作。

　　紅火一時(shí)：全省用戶曾經(jīng)超過(guò)150萬(wàn)

　　其實(shí)小靈通的轉(zhuǎn)網(wǎng)升級(jí)一直勢(shì)在必行。早在2009年，國(guó)家工信部就發(fā)布文件，要求所有1900-1920MHz頻段無(wú)線接入系統(tǒng)應(yīng)在2011年底前完成清頻退網(wǎng)工作，以確保國(guó)家網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施。這意味著占用這一頻段的小靈通，必須退出通信舞臺(tái)。

　　小靈通在湖南發(fā)展11年，曾經(jīng)有過(guò)一段紅火的時(shí)光。2004年5月，湖南省小靈通用戶數(shù)突破100萬(wàn)，至2007年5月，湖南小靈通用戶數(shù)突破了150萬(wàn)。

　　當(dāng)時(shí)，使用小靈通的群體主要可歸納為以下幾類：一是中老年人群體，因?yàn)樗麄儗?duì)通訊工具要求不高，也不需要太多功能，而且小靈通可與固定電話綁定，讓他們很受益；二是擁有多臺(tái)手機(jī)的人士，他們把小靈通作為個(gè)人通訊的一種補(bǔ)充。這些人大都是上班族，因?yàn)楣ぷ餍枰罅渴褂脗€(gè)人通訊工具，而小靈通資費(fèi)相對(duì)便宜，這樣他們可以減少支出；三是外來(lái)打工者，這些人也因?yàn)橘Y費(fèi)較低的原因，選擇了小靈通；四是電信公司人士，他們是小靈通最忠實(shí)的客戶，因?yàn)槁殬I(yè)和單位推廣的原因，幾乎人手一臺(tái)小靈通。

　　然而，隨著時(shí)間的推移，在電信收購(gòu)CDMA業(yè)務(wù)后，以及隨著3G、4G的普及，在經(jīng)歷一次次的轉(zhuǎn)網(wǎng)升級(jí)潮之后，小靈通已逐漸被人淡忘。

　　最后用戶：全市僅有344個(gè)用戶有通話記錄

　　采訪中記者了解到，目前長(zhǎng)沙小靈通真正有通話記錄的用戶僅有344戶，此外長(zhǎng)沙一些地方的小靈通基站已經(jīng)拆除，小靈通網(wǎng)絡(luò)也少有話務(wù)量。

　　昨日記者好不容易采訪到一位曾經(jīng)的小靈通用戶，他告訴記者，自己的小靈通是2005年買的，前后用了5年時(shí)間。

　　“小靈通剛剛興起時(shí)，信號(hào)還是不錯(cuò)的。而且，有了小靈通，我可以不限時(shí)地接聽(tīng)電話，在單向收費(fèi)沒(méi)有普及的時(shí)代，還是蠻有優(yōu)勢(shì)的?！?/p>

　　“后來(lái)，隨著電信收購(gòu)CDMA業(yè)務(wù)，以及3G手機(jī)的出現(xiàn)，小靈通的信號(hào)越來(lái)越差，差到即使在窗口打電話也沒(méi)有信號(hào)，朋友總說(shuō)有事急著找你，就是打不通電話。這時(shí)我才棄用了小靈通?！边@位用戶認(rèn)為小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)升級(jí)是遲早的事，這是通信技術(shù)發(fā)展的必然。

　　幾位電信專業(yè)的人士表示，小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)升級(jí)是一種趨勢(shì)，他們說(shuō)，小靈通技術(shù)已經(jīng)過(guò)時(shí)，小靈通業(yè)務(wù)是在國(guó)家不對(duì)稱政策管理下，中國(guó)電信曲線推出的“移動(dòng)業(yè)務(wù)”。電信在收購(gòu)CDMA業(yè)務(wù)后，小靈通就沒(méi)有存在的市場(chǎng)價(jià)值了。

　　轉(zhuǎn)網(wǎng)升級(jí)：用戶可享受與小靈通相當(dāng)?shù)馁Y費(fèi)水平

　　近年來(lái)，信息通信技術(shù)發(fā)展日新月異，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新層出不窮，給消費(fèi)者提供了更高性價(jià)比的多種選擇。

　　中國(guó)電信長(zhǎng)沙分公司有關(guān)人員介紹，為確保向現(xiàn)有小靈通用戶提供質(zhì)量有保證、技術(shù)更先進(jìn)、體驗(yàn)更良好、性價(jià)比更高的信息通信服務(wù)，讓消費(fèi)者共享新技術(shù)的發(fā)展成果，中國(guó)電信自2014年8月20日起在湖南全省范圍內(nèi)實(shí)施小靈通升級(jí)服務(wù)：一、以優(yōu)惠的價(jià)格為小靈通用戶提供數(shù)百款的天翼手機(jī)終端選擇；二、升級(jí)后的用戶可以享受與小靈通服務(wù)相當(dāng)?shù)馁Y費(fèi)水平；三、根據(jù)用戶需要，還可以通過(guò)“一號(hào)雙機(jī)”的方式將小靈通來(lái)電轉(zhuǎn)到新的手機(jī)號(hào)碼。

　　此外，小靈通升級(jí)后，用戶除了能繼續(xù)以低廉的價(jià)格使用語(yǔ)音和短信服務(wù)外，還能通過(guò)豐富的手機(jī)應(yīng)用，享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)帶來(lái)的各種便利。

　　小靈通用戶只要持本人有效證件到相關(guān)電信營(yíng)業(yè)廳，即可辦理升級(jí)手續(xù)，并可享受相應(yīng)的升級(jí)優(yōu)惠。

　　相關(guān)鏈接

　　指定辦理小靈通服務(wù)升級(jí)的

　　電信營(yíng)業(yè)廳

　　長(zhǎng)沙市東塘電信營(yíng)業(yè)廳 （雨花區(qū)韶山北路439號(hào)）

　　長(zhǎng)沙市荷花園電信營(yíng)業(yè)廳（芙蓉區(qū)東二環(huán)一段1018號(hào)）

　　長(zhǎng)沙縣星沙電信營(yíng)業(yè)廳（星沙開(kāi)元西路136號(hào)）

　　望城縣中心營(yíng)業(yè)廳（望城區(qū)郭亮中路15號(hào)）

　　瀏陽(yáng)市郵電路電信營(yíng)業(yè)廳（瀏陽(yáng)郵電路18號(hào)）

　　寧鄉(xiāng)縣中心營(yíng)業(yè)廳（玉潭鎮(zhèn)人民南路1號(hào)）

　　公告

　　尊敬的小靈通用戶：

　　由于小靈通設(shè)備供應(yīng)和技術(shù)支持等原因，小靈通的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量難以保證。為提供更好的通信服務(wù)，我公司將進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，自2014年9月21日起由更先進(jìn)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)承接小靈通服務(wù)。請(qǐng)小靈通用戶在2014年9月20日之前持機(jī)主有效證件到指定營(yíng)業(yè)廳辦理升級(jí)手續(xù)，并可享受相應(yīng)的升級(jí)優(yōu)惠。詳情請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳，或撥打10000。

　　我公司將繼續(xù)秉持“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，保障用戶權(quán)益，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　中國(guó)電信股份有限公司長(zhǎng)沙分公司

　　2014年8月20日