海航攜手艾瑪?shù)纤箯娀瘋€性化在線購票體驗
- 發(fā)布時間：2014-08-20 16:38:15 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
本報訊 記者李芳芳報道：8月14日，海南航空宣布，將繼續(xù)沿用由艾瑪?shù)纤固峁┑南乱淮娮由虅眨╡-Commerce）解決方案，以為旅客提供更好的在線查詢與購票體驗。
通過艾瑪?shù)纤沟募夹g(shù)，來自世界各地的旅客都能夠使用當?shù)氐恼Z言和貨幣，預訂海航旗下的機票及旅游產(chǎn)品。早在2008年，艾瑪?shù)纤咕蛿y手海南航空，幫助其推進國際化發(fā)展戰(zhàn)略，從而使世界各地的旅客能夠使用超過30種語言，高效、便捷地預訂海南航空的機票。
同時，海航還將通過艾瑪?shù)纤垢纳坡每驮诰€購票體驗。未來，海航旅客能夠自由選擇使用“航空里程兌換”或“里程加現(xiàn)金”等方式購票，幫助海航培養(yǎng)忠誠的常顧客。
此外，為提供個性化服務，海航還通過艾瑪?shù)纤固峁┑南到y(tǒng)，根據(jù)旅客的訪問環(huán)境，進行實時分析和評估，以便海航網(wǎng)站以個性化的方式呈現(xiàn)在旅客面前，為旅客提供定制化產(chǎn)品推薦和更豐富的出行選擇。
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