■ 深圳特區(qū)報(bào)記者 何泳 實(shí)習(xí)生 黎海琳

　　“掃一掃，更多活動等著你！”連日來，記者走訪市場發(fā)現(xiàn)，酒香也怕巷子深，大部分商鋪門口都貼著店里微信二維碼的宣傳標(biāo)語。不少顧客，買單時用手機(jī)刷微信二維碼，一些商場的會員卡已和微信綁定，商家“微信營銷”競爭白熱化。

　　主推優(yōu)惠折扣“黏”住顧客

　　記者在采訪中了解到，商家微信主要是用于推送優(yōu)惠信息。昨天，記者加了一家眼鏡店的微信號?！拔乙话愣紩扑]顧客加我們店里的微信，以后有優(yōu)惠活動他們可以第一時間知道。微信推送，可幫助顧客了解我們的產(chǎn)品，提高品牌忠誠度?！毖坨R店經(jīng)理介紹說。

　　記者在蛋糕店發(fā)現(xiàn)，不少人拿著手機(jī)先去刷店門口旁貼著的微信二維碼，再開始排隊(duì)。這家蛋糕店的微信推送了如微信信息發(fā)到朋友圈，就可當(dāng)場5元抵扣優(yōu)惠。顧客一邊排隊(duì)一邊把微信發(fā)到朋友圈，果然在買蛋糕時可以領(lǐng)取相關(guān)優(yōu)惠，當(dāng)場兌現(xiàn)。

　　部分商家聯(lián)合“微錢包”、“美味不用等”等服務(wù)平臺，輔助店內(nèi)的支付、排隊(duì)事務(wù)。昨天下午5點(diǎn)，記者領(lǐng)取了位于中心城的一家烤魚店的等位號。服務(wù)員表示，這個時候等位，大約需要兩個多小時，但是記者發(fā)現(xiàn)門口排隊(duì)的顧客并不多，原來，該烤魚店聯(lián)合微信平臺推出“刷二維碼查等位進(jìn)度”的服務(wù)，顧客在等位的同時，可以游覽周圍商鋪。

　　大賣場一直很重視社會化媒體的營銷，沃爾瑪微信和微博兩個平臺上已經(jīng)有超過120萬的粉絲。深圳家樂福官方微信的粉絲眾多。用戶可以在微信上綁定家樂福會員卡，購物時出示微信上的會員卡，即可享受會員價優(yōu)惠。

　　微信營銷黏住顧客方略

　　為何微信營銷越來越火？業(yè)內(nèi)人士稱通過與消費(fèi)者的互動，企業(yè)可以分析消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣等，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營銷推廣。

　　然而記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對微信營銷也存在不少看法，有的人將其稱為新型“信息垃圾”。主要認(rèn)為微信營銷存在三方面的問題：一是內(nèi)容太業(yè)余，無推廣計(jì)劃，無推廣思路，甚至無推廣人員；二是促銷滿天飛，今天打折、明天買贈，功利性強(qiáng)；三是推廣無章法，上月發(fā)一條，今天發(fā)一堆，想起來了就做，忘記了就扔一邊。

　　世上從來不缺好故事，只是缺少講好故事的人。微信營銷如何做好，電子商務(wù)專家陳列新強(qiáng)調(diào)應(yīng)是“內(nèi)容為王”。 他認(rèn)為，微信是追求體驗(yàn)性的服務(wù)型營銷工具。只有消費(fèi)者體驗(yàn)感覺好了，才會愛不釋手。同時，如果消費(fèi)者不喜歡，可以立即取消關(guān)注。因此微信營銷要做的就是給用戶帶去極佳的體驗(yàn)，讓用戶感覺放心、舒心。他認(rèn)為微信營銷首先要有實(shí)用性，可提供對應(yīng)顧客群需求的選購指導(dǎo)、應(yīng)季的產(chǎn)品系列，而對于已經(jīng)購買了商品的會員而言，可提供各種保養(yǎng)常識。其次，要有趣味性，抓住女人的“八卦”心理；還要有便利性，可給粉絲提供便利，提供全方位的信息服務(wù)。另外，微信營銷內(nèi)容盡量要原創(chuàng)，如果粉絲給你“黏”住了，再發(fā)現(xiàn)推廣內(nèi)容是“臨摹”，那么商家形象將大打折扣。