■本報(bào)記者 任 翀

　　聚美優(yōu)品、京東等電商平臺(tái)在7月底剛剛被曝光存在銷售假冒奢侈品的行為，近日央視《每周質(zhì)量報(bào)告》又曝光了部分電商平臺(tái)銷售的日化用品也存在假冒現(xiàn)象。盡管被點(diǎn)名的電商或是發(fā)表致歉聲明，或是緊急澄清，但從電商平臺(tái)的架構(gòu)看，目前存在的三塊“短板”很難保證從根本上杜絕假貨出現(xiàn)。

　　代理制和駐場制問題多

　　造成電商售假的第一塊“短板”是不少品牌采取的代理制銷售模式，以奢侈品為主。奢侈品牌在國內(nèi)一般都經(jīng)由代理商銷售。如果品牌直接在線銷售，會(huì)影響代理商利益，所以電商平臺(tái)上不少奢侈品其實(shí)來自代理商。而代理商的規(guī)模和服務(wù)質(zhì)量參差不齊，比如之前被曝光的聚美優(yōu)品，就是因?yàn)橐肓艘患覀卧熨Y料的代理商，從而讓假貨頗具隱蔽性。

　　其次，“駐場制”經(jīng)營模式也助長了假貨泛濫。所謂“駐場制”就是電商不直接提供產(chǎn)品或服務(wù)，而是引入商家或個(gè)人進(jìn)行銷售。不少電商平臺(tái)為了追求入駐商戶數(shù)量，并不嚴(yán)格檢驗(yàn)商戶的資質(zhì)和質(zhì)量，導(dǎo)致“李鬼”借助電商平臺(tái)坑害消費(fèi)者。

　　再則，網(wǎng)絡(luò)售假違法成本很低。對于絕大多數(shù)無品牌授權(quán)、通過自營渠道銷售奢侈品的電商，國內(nèi)并沒有相關(guān)法律約束。一旦發(fā)現(xiàn)銷售假冒偽劣商品等違法行為，工商部門只能依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商標(biāo)法》等進(jìn)行查處，處罰力度有限。

　　1號(hào)店兩條經(jīng)驗(yàn)可借鑒

　　針對電商平臺(tái)的以上問題，電商平臺(tái)應(yīng)增加品牌授權(quán)產(chǎn)品或服務(wù)的比例，加強(qiáng)對入駐商戶的檢查力度，并提高入駐商戶的違法違規(guī)成本。

　　在此次央視《每周質(zhì)量報(bào)告》暗訪中，記者分別從京東、1號(hào)店、淘寶等網(wǎng)店購買了8瓶洗發(fā)水，通過400客服電話驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)，有3瓶確認(rèn)為假冒，2瓶無法確認(rèn)真?zhèn)?；?號(hào)店被抽查的2款寶潔洗發(fā)類產(chǎn)品被確認(rèn)均為原裝正品。1號(hào)店副總裁郭冬東表示，這一結(jié)果得益于平臺(tái)一直強(qiáng)調(diào)“官方授權(quán)”銷售模式，擴(kuò)大直銷范圍。他介紹說，自2013年起，1號(hào)店與寶潔、聯(lián)合利華等多家全球日用品巨頭共同啟動(dòng)了“品牌直通車”戰(zhàn)略計(jì)劃，由品牌方直接供貨，避免了中間倒手環(huán)節(jié)，杜絕假貨、水貨。

　　對于駐場商家，郭冬東認(rèn)為要提高其違法成本。據(jù)他介紹，1號(hào)店在平臺(tái)上推廣“百萬質(zhì)保商家承諾函”，1號(hào)店一旦查實(shí)駐場商家銷售假冒偽劣商品等，有權(quán)依據(jù)《1號(hào)店平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》 要求其支付人民幣100萬元的違約金，并由1號(hào)店將其用于追責(zé)和消費(fèi)者權(quán)益保障等事宜?！皩τ诰懿缓炇鸪兄Z書的商家，我們將直接清退?！惫瑬|說，自8月初啟動(dòng)承諾書以來，平臺(tái)上已有超過2萬家駐場商家簽署，簽約率近90%。

　　平臺(tái)連帶責(zé)任亟待明確

　　業(yè)內(nèi)人士指出，為了避免電商自查自罰淪為“表面文章”，需要有外部約束機(jī)制，即實(shí)施售假連帶責(zé)任。

　　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究員唐洶認(rèn)為，有必要以法律形式確定電商平臺(tái)需要承擔(dān)的連帶責(zé)任。一旦出現(xiàn)售假，不僅要追究售假者的責(zé)任，還要追究電商平臺(tái)的責(zé)任。而這些責(zé)任，不僅包括對違規(guī)行為的查處和懲罰，還包括對消費(fèi)者的賠償。他指出，目前電商駐場商戶或個(gè)人與買家產(chǎn)生糾紛時(shí)，平臺(tái)往往只是承擔(dān)“協(xié)調(diào)人”的角色，就算駐場商戶或個(gè)人明顯違法違規(guī)，如果他們拒不賠償消費(fèi)者，電商平臺(tái)所能采取的手段也只是“關(guān)店”，消費(fèi)者沒有得到賠償，電商本身的利益也沒有損失。可如果通過法律的形式確定了電商的連帶責(zé)任，那么在明知駐場商戶或個(gè)人有錯(cuò)的情況下，電商平臺(tái)將有義務(wù)承擔(dān)“先行賠付”的責(zé)任，還將面臨被連帶懲罰。此舉將強(qiáng)化電商平臺(tái)對入駐商戶和個(gè)人的約束和管理。