“爸爸們”去哪兒，游客便涌向哪兒。這是親子節(jié)目《爸爸去哪兒》熱播后，一下帶火了節(jié)目中曾出現(xiàn)過的特色旅游景點(diǎn)。

　　可見，游客對個性化旅游的需求非常強(qiáng)烈。傳統(tǒng)的“機(jī)+酒”（機(jī)票加酒店）標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品已不能滿足市場需求。特別是使用在線旅游占比較大的80后、90后，這部分群體喜歡求新求異，更喜歡DIY旅游產(chǎn)品，定制設(shè)計(jì)自己喜歡的休閑旅游線路。

　　個性化休閑游給了在線旅游一次絕好的突破機(jī)會。目前，大眾旅游線路很多，已走入低價競爭的惡性循環(huán)中。旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的產(chǎn)品供應(yīng)商，只有通過差異化競爭才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)，而那些設(shè)計(jì)獨(dú)特、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，能滿足游客個性化需求的旅游產(chǎn)品，將成為旅游業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。這也是為什么互聯(lián)網(wǎng)巨頭、電子商務(wù)巨頭，以及萬達(dá)等房地產(chǎn)企業(yè)開始向在線旅游靠攏，重金布局這一市場的原因所在。

　　OTA具備天然的互聯(lián)網(wǎng)基因，能夠滿足用戶的碎片化需求，提供不同于工業(yè)化時期的大規(guī)模生產(chǎn)、銷售和傳播的個性化產(chǎn)品。在這一行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)思維貫穿始終，其“法寶”就是抓住用戶的心，對用戶產(chǎn)生黏性。

　　筆者認(rèn)為，OTA服務(wù)商可以向蘋果、小米的“粉絲經(jīng)濟(jì)”取經(jīng)，他們注重粉絲，關(guān)注粉絲的回饋，利用新媒體技術(shù)，想方設(shè)法拉近與粉絲的距離。而與粉絲零距離，就可以及時了解和把握用戶需求，從而快速迭代自己的產(chǎn)品。產(chǎn)品受到歡迎，“賣相”自然就好?？诒玫漠a(chǎn)品不愁賣，企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利則也在情理之中。這樣的道理并非難懂，關(guān)鍵是如何突破固化的思維定式。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)開放、協(xié)作分享。消費(fèi)者通過OTA渠道購買旅游線路、產(chǎn)品、服務(wù)，然后到線下去消費(fèi)體驗(yàn)，體驗(yàn)后或者會回到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行評分、分享，在這樣的購買環(huán)節(jié)中，更能體現(xiàn)旅游的O2O模式。眼下，一些在線旅游企業(yè)正試圖通過開設(shè)線下體驗(yàn)店，搭建起與消費(fèi)者溝通的橋梁。此外，適應(yīng)手機(jī)APP消費(fèi)潮流，借助移動端，來滿足自駕游、全家游、親子游等的移動化需求，改善旅游消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)境，也不失為良策。