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“私人定制”家具漸成風(fēng)尚 但“問題不少”
- 發(fā)布時(shí)間:2014-08-18 14:43:06 來源:新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
新華網(wǎng)沈陽8月18日電(記者王炳坤、郭毅)“私人定制”旅游、服裝、美容、健身等都開始走進(jìn)尋常百姓的生活,如今家具行業(yè)的“私人定制”也漸成風(fēng)尚。正在舉行的第三屆中國(guó)沈陽國(guó)際家具展覽會(huì)上,“私人定制”家具成為不少商家營(yíng)銷的熱詞。然而不少參觀者在頗感興趣的同時(shí),也對(duì)這種新模式提出諸多質(zhì)疑。
在一家家具展臺(tái)前,工作人員用流程圖向圍觀者講解家具“私人定制”的原理:設(shè)計(jì)師親自上門,根據(jù)顧客的喜好和居住空間大小提供多套設(shè)計(jì)方案,而后廠商依據(jù)顧客選擇的方案打造家具并負(fù)責(zé)配送安裝。另一家參展商介紹,采取定制模式,家具能根據(jù)不同房屋的戶型格局和結(jié)構(gòu)尺寸設(shè)計(jì),能與房屋結(jié)構(gòu)完美貼合,同時(shí)還能充分利用零碎空間。
“私人定制”會(huì)不會(huì)抬高造價(jià)?展會(huì)上多家客商解釋說,設(shè)計(jì)方案免費(fèi)提供,只收取加工費(fèi);家具直接由工廠制作,省去了門店租金和各級(jí)批發(fā)商的層層盤剝,肯定比商店里賣得便宜?!翱傊?,‘私人定制’就是從顧客的生活習(xí)慣出發(fā),更加滿足個(gè)性化需求?!币晃粊碜员本┑募揖呃习逭f,在一些國(guó)家定制家具已超過50%以上的市場(chǎng)份額,我國(guó)雖然起步晚,但是發(fā)展空間廣闊,目前在柜體類家具中已占據(jù)了相當(dāng)比例。
展會(huì)上也有不少參觀者提出質(zhì)疑:“私人定制”與找個(gè)木匠來家里做家具有什么區(qū)別?專為我家獨(dú)創(chuàng)的家具能退貨嗎?產(chǎn)品質(zhì)量誰來檢驗(yàn)?對(duì)此一些參展商坦言,“私人定制”家具還存在不少問題?!凹揖咝袠I(yè)須執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),而定制的隨機(jī)性強(qiáng),不一定能遵守國(guó)標(biāo)?!币晃粋鹘y(tǒng)家具商說,比如國(guó)標(biāo)對(duì)兒童家具的邊緣及尖端、間隙等都有強(qiáng)制要求,如果顧客沒能將這些因素考慮進(jìn)去,一味要求設(shè)計(jì)師按照自己的偏好來設(shè)計(jì),容易造成安全隱患。
遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)商品服務(wù)監(jiān)督部的何民認(rèn)為,退貨難是定制家具的又一難題,很多商家以按照顧客的口味打造,如果退貨難以轉(zhuǎn)賣為由,都有“不退不換”的條件。根據(jù)新消法,只要商品有瑕疵,消費(fèi)者在七天內(nèi)就可以退貨。不過為避免糾紛,顧客在定制時(shí)要量好尺寸、問清材質(zhì),簽訂詳細(xì)合同。
北京家居協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張照華認(rèn)為,選擇成品家具還是定制家具,關(guān)鍵在于消費(fèi)者個(gè)人喜好。如果消費(fèi)者對(duì)裝修比較了解,又想有個(gè)性化空間,那么定制家具確實(shí)是不錯(cuò)的選擇;而那些對(duì)裝修不太了解的業(yè)主,還是選擇成品家具更加穩(wěn)妥。
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