世界變化之迅速，總令人始料不及。也許你才剛剛翻開《第三次工業(yè)革命》這本書，當(dāng)你正為其中描繪的自動化工廠而驚嘆不已時，你可能沒有注意到，在遙遠(yuǎn)的大洋彼岸，整個工業(yè)界正發(fā)生著翻天覆地的變化。無數(shù)優(yōu)秀的公司正用實際行動告訴你，第三次工業(yè)革命早已結(jié)束，另一個嶄新的時代已經(jīng)到來！

　　一股“革新”的力量，正在德國工業(yè)界的上空迅速地擴散開來。

　　在告別機械化、電氣化和信息技術(shù)之后，德國迎來了工業(yè)化的第四個階段，他們向全球工業(yè)界提出了一個問題：如果將物聯(lián)網(wǎng)及服務(wù)引入制造業(yè)，這個世界會變成什么樣？

　　2013年4月，當(dāng)“工業(yè)4.0”的概念第一次在德國漢諾威工業(yè)博覽會上提出之后，舉世嘩然。這個世界制造業(yè)最發(fā)達(dá)的國家，再一次以其全新的理念，向全球工業(yè)提出了挑戰(zhàn)！

　　我們真的能有更多的改變嗎？那些美好的愿景將如何實現(xiàn)？

　　的確，這個世界在帶給人們許多美好憧憬的同時，也帶來了太多的未知和疑惑。然而人們總是在這個動蕩、無常、復(fù)雜、模糊的商業(yè)世界尋找前進的力量，正如Staufen（詩道芬）集團海外事務(wù)董事總經(jīng)理、詩道芬亞洲首席執(zhí)行官Thorsten Amann（圖安森）所說：“我們正擁抱一個偉大的時代！”

　　迎接“工業(yè)4.0”

　　是否該用“第四次工業(yè)革命”來定義新的工業(yè)時代？

　　“只有經(jīng)歷了工業(yè)革命之后，回顧過去，才能說使用‘第四次工業(yè)革命’這個詞是否合適?！蔽鏖T子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域總裁魯思沃博士的說法得到了大多數(shù)人的認(rèn)同。盡管如此，趨勢已經(jīng)明顯地表明，與之前的工業(yè)革命相比，現(xiàn)在的過程無甚差異。掀起一場全球化的工業(yè)革命風(fēng)潮，或許只是時間問題。

　　那么，“工業(yè)4.0”究竟將給人類帶來什么？

　　按照業(yè)內(nèi)人士的說法，“工業(yè)4.0”的基礎(chǔ)是分布式自組織式的生產(chǎn)流程與大規(guī)模單件生產(chǎn)趨勢的日益融合。通俗點兒說，人們在完成第三次工業(yè)革命之后，制造業(yè)的生產(chǎn)流程已經(jīng)完全實現(xiàn)自動化、透明化。在這個基礎(chǔ)上，將信息與物體相連，所有機器都進入到一個統(tǒng)一的智能化網(wǎng)絡(luò)中，它們可以自動調(diào)試生產(chǎn)流程、節(jié)奏，自動地修復(fù)故障，以最具收益的方式制造產(chǎn)品。

　　除了可以在“智能工廠”實現(xiàn)“智能生產(chǎn)”以外，“工業(yè)4.0”對人類最大的貢獻(xiàn)則在于，其智能輔助系統(tǒng)可以把工人從單調(diào)、程序化的工作中解放出來，使其能夠?qū)⒕性趧?chuàng)新和增值業(yè)務(wù)上。從長遠(yuǎn)來看，靈活的工作組織形式使工人們能夠更好地整合自己的工作、私人生活和職業(yè)生涯發(fā)展，為工作和生活找到一個更好的平衡點。

　　如果說商業(yè)的本質(zhì)是為了人類的福祉，那么當(dāng)工業(yè)化的水平發(fā)展到可以讓人更加自由、更大可能地實現(xiàn)自我價值的時候，整個社會是不是就進入到了一個理想的狀態(tài)？很多人都堅信這一天終會到來，并為此積極地付出努力。

　　2013年年初，一項針對“德國工業(yè)4.0戰(zhàn)略前景”的調(diào)查顯示：47％的公司已經(jīng)積極參與到“工業(yè)4.0”的戰(zhàn)略中；18％的公司正參與德國“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略的研究工作；而12％的公司聲稱它們已把該戰(zhàn)略付諸實踐。

　　在這些付諸實踐的企業(yè)中，西門子的電子車間無疑是其中的典型代表。Simatic控制設(shè)備的生產(chǎn)和全球分銷全部由智能機器控制，這一流程每年都涉及5萬余種產(chǎn)品約16億個部件，復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)工廠的能力范圍。為此，西門子建立了一個緊密結(jié)合的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，這些技術(shù)相互整合，共同組成了一個更智能、更高效的整體，使每100萬件產(chǎn)品中，次品不超過15件，生產(chǎn)線的可靠性達(dá)到99%，追溯性更是高達(dá)100%！

　　當(dāng)近80%的公司都在積極迎接“工業(yè)4.0”時代的時候，整個國家的產(chǎn)業(yè)形態(tài)也隨之改變。值得一提的是，在“工業(yè)4.0”的發(fā)展中，德國政府給予了2億歐元的財政支持，顯然，它們已經(jīng)把發(fā)展“工業(yè)4.0”提升到了國家戰(zhàn)略的高度。

　　然而，德國并不是唯一一個探索制造業(yè)未來發(fā)展趨勢的國家。早在2010年，美國總統(tǒng)奧巴馬在簽署《制造促進法案》時，就提出了“再工業(yè)化”戰(zhàn)略，也就是后人常說的“制造業(yè)回歸”。但它們并非簡單的回歸，飛速發(fā)展的人工智能、機器人和數(shù)字制造將重新構(gòu)筑制造業(yè)的競爭局面，這些技術(shù)不僅將讓制造業(yè)更具創(chuàng)造力、更加本地化和個性化，還會降低成本。

　　特斯拉的例子較為典型，它的成功在一定程度上已經(jīng)與“工業(yè)4.0”的理念不謀而合。被譽為“汽車界的蘋果”的特斯拉，它對自己的核心定位不是電動車，而是一個大型可移動的智能終端，具有全新的人機交互方式，通過互聯(lián)網(wǎng)終端把汽車做成了一個包含硬件、軟件、內(nèi)容和服務(wù)的體驗工具。它的成功不僅僅是電池技術(shù)的突破，更得益于將互聯(lián)網(wǎng)思維融入了汽車制造。

　　杉，“工業(yè)4.0”已經(jīng)演化為全球化的趨勢，顛覆性的創(chuàng)造力，帶給人們極大的想象空間。就像美國自動縫紉機技術(shù)公司所說的那樣：“別看美國每年從中國、越南等國家進口大約1000億美元的服裝和縫制品，我們研制的自動技術(shù)，看起來能使剪裁和縫紉的成本低于中國?！?/p>

　　詩道芬的機會

　　當(dāng)發(fā)達(dá)國家的人們，正在享受新工業(yè)時代帶來的狂歡盛宴時，中國卻還沒有完成第三次工業(yè)革命。

　　富士康董事長郭臺銘說的“3年投資1000億元，引入100萬臺機器人”的豪言壯語，至今還在不少企業(yè)家的耳中回蕩。中國日益上漲的勞動力成本，正迫使中國的制造業(yè)企業(yè)大量地進行“機器換人”，但這種工業(yè)化趨勢卻往往被企業(yè)家視作一種時尚潮流，互相比拼著上馬數(shù)字化設(shè)備，他們經(jīng)常拋出的問題是：當(dāng)制造流程全部自動化以后，我還能做些什么？他們并沒有感覺到，中國的工業(yè)化進程實際上已經(jīng)整整落后一個時代了……

　　20多年前，當(dāng)詩道芬董事長Martin Haas（馬丁哈斯）第一次接觸中國項目時，他就知道，詩道芬的機會來了。

　　那段時間，正是德國企業(yè)“走出去”的高峰期。面對著強大的競爭對手，一直享受高溢價帶來的利潤，忽視成本控制的德國企業(yè)承受著巨大的壓力。借在國外設(shè)廠的機會，他們迫切需要一套先進的管理模式最大可能地降低成本。

　　一直把自己定義為精益變革者的詩道芬，成為了他們的不二選擇。這家德國本土的咨詢公司，伴隨著德國企業(yè)走出去，也把自己的業(yè)務(wù)擴展到了海外，尤其是頗受企業(yè)青睞的中國市場，自然也成為了詩道芬海外戰(zhàn)略的核心。

　　“我們做什么是由市場決定的?！盩horsten Amann說。詩道芬的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是圍繞精益生產(chǎn)和供應(yīng)鏈管理給工業(yè)企業(yè)提供服務(wù)。雖然十年前在詩道芬初到中國時，中國本土企業(yè)對于企業(yè)的現(xiàn)代化管理意識還相對薄弱，需求尚未釋放，詩道芬的客戶也主要集中在外資企業(yè)。但Thorsten Amann以及詩道芬中國區(qū)總經(jīng)理David Mueller（穆大偉）預(yù)感，中國的人口紅利正逐年減少，制造型企業(yè)對于提高生產(chǎn)和企業(yè)管理效率、降低成本的實際需求會逐年增加，而這，正是精益化可以帶來的東西。

　　自從1997年到中國工作以后，Thorsten Amann就一直關(guān)注著中國市場的變化。從中國汽車企業(yè)普遍學(xué)習(xí)和接納精益思想開始，經(jīng)過十年的快速發(fā)展，中國企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平和意識已今非昔比，詩道芬也把自己的客戶群體逐步擴大到中國的國有和民營企業(yè)。但是詩道芬卻遇到了一道無論如何都繞不過去的難題。

　　“精益生產(chǎn)不僅僅是改造整車廠工藝流程，要實現(xiàn)真正的精益生產(chǎn)，它的所有供應(yīng)商都必須要跟上它的節(jié)拍，但這些供應(yīng)商并沒有這種意識?！盩horsten Amann說。他記得，曾經(jīng)有一個生產(chǎn)汽車零部件的企業(yè)十分急切地尋求詩道芬的幫助。這家企業(yè)手握一家知名品牌汽車的大單，但是有95%的訂單都未能如期完成。這么高的比例，著實把Thorsten Amann嚇了一跳，他連說了幾句“太高了，太高了！”但是客戶卻并不覺得是自己的能力問題，反而說客戶要求太奇葩。

　　中國企業(yè)這種“無意識”的狀態(tài)讓詩道芬不得不重新設(shè)計自己的業(yè)務(wù)流程。對于中國的客戶，詩道芬一般都是從培訓(xùn)開始，告訴他們未來工業(yè)的走勢，以及他們?yōu)槭裁葱枰姷婪??！八麄兞?xí)慣批量生產(chǎn)，不能適應(yīng)客戶少量多批次的需求?！盩horsten Amann說，“這些企業(yè)的思想必須得改變，現(xiàn)在都是全球化采購，固步自封只能導(dǎo)致自己慘遭淘汰！”

　　這個汽車零部件供應(yīng)商的案例，其實只是中國工業(yè)領(lǐng)域變化的縮影。那段時間中國還發(fā)生了一件更令業(yè)界震驚的事，那就是中國黃金集團重獎自己的供應(yīng)商1000萬元現(xiàn)金！獎勵的原因很簡單，中信重工提前一個月交貨，讓中國黃金集團提前開采出來的黃金賣上了一個好價錢。供貨速度，這個生產(chǎn)流程中至為關(guān)鍵的因素，再一次成為業(yè)界關(guān)注的焦點，也推動著工業(yè)領(lǐng)域進行更深層次的改革。時刻盯準(zhǔn)市場變化的詩道芬不會錯失任何一個商機?！皩τ谠姷婪叶裕鼮榭蛻糇龅牟粌H僅是改造工藝流程、降低成本，最主要的目標(biāo)是幫助客戶提升企業(yè)的機動性、對市場的反應(yīng)速度，以滿足市場的需求?！盩horsten Amann對《中國機電工業(yè)》說。

　　從香港到上海、從北京到沈陽，詩道芬已逐漸把業(yè)務(wù)鋪向全國，盡管大批的中國企業(yè)仍處于向現(xiàn)代企業(yè)管理制度轉(zhuǎn)型的初步階段，但同時亦有相當(dāng)數(shù)量的先行者已具備了國際化的眼光和意識。對于這一點，在中國工作多年的David Mueller切身感受到，近幾年來，詩道芬接到中國企業(yè)要建立世界級現(xiàn)代化工廠的需求越來越多。來自天南海北的咨詢需求讓詩道芬愈發(fā)意識到，推廣精益化管理已成為中國的產(chǎn)業(yè)趨勢。“即使是偏遠(yuǎn)地區(qū)的企業(yè)都知道上馬ERP系統(tǒng)，進行程序精益化?！盩horsten Amann說，“而程序本身畢竟是附著于實際流程的，很多中國企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)的同時都希望能夠進行流程的精益化改造，這正是詩道芬能夠幫助企業(yè)做到的。”

　　意識到這種變化的，不僅僅是詩道芬。不長時間內(nèi)，精益管理領(lǐng)域就涌入了大量的咨詢公司。但Thorsten Amann并沒有感覺到太大的壓力?！案偁幙隙ㄊ怯械?，但別忘了我們是一家德國企業(yè)。詩道芬在中國還在發(fā)展中，但我們背后有著來自總部的強大的支持?！?/p>

　　總部的支持，來源于對人才的培養(yǎng)。這方面對于專業(yè)咨詢公司來講，無疑是最寶貴的財富。擁有200名員工的詩道芬集團，目前正在按部就班的實施兩項特別的人事計劃：一方面，詩道芬特別聘請一批長期在中國工作、具有豐富理論知識和中國實操經(jīng)驗的德國工程師，將他們安排到中國項目上，為詩道芬中國團隊和中國客戶提供強大支持；而對于剛畢業(yè)的學(xué)生尤其是在德國院校畢業(yè)的中國留學(xué)生，詩道芬亦在進行一項特別的培訓(xùn)計劃，即將其安排在德國總部培訓(xùn)和實踐一年，期間還會派到詩道芬的合作伙伴（均為德國知名的工業(yè)企業(yè)）那里工作、學(xué)習(xí)一段時間，再送回詩道芬中國工作。先進的人才培養(yǎng)理念，已經(jīng)在中國取得了非常好的效果，不僅有數(shù)家中國客戶受益，對咨詢師自身來說，也是其職業(yè)生涯中一個巨大的提升。

　　在德國總部，詩道芬還有自己的開發(fā)中心，針對整個工業(yè)的精益化趨勢進行分析、研究。關(guān)于現(xiàn)場管理、精益研發(fā)、解決問題的技能、精益供應(yīng)鏈管理等，每年都會有30～40個研究方案推出。因此，在對員工進行專業(yè)化培養(yǎng)之外，積極迎接“工業(yè)4.0”的詩道芬始終站在時代的前沿，審視著中國企業(yè)的變化?！皺C器智能化和精益思想，天生是有內(nèi)在沖突存在的，一個完全依賴機器，一個關(guān)乎管理哲學(xué)，但我們覺得世界上并沒有十分絕對的事，詩道芬正努力去尋找結(jié)合點，精益管理、生產(chǎn)、交貨靈活性的完美結(jié)合一定是未來的趨勢?！盩horsten Amann說。

　　對于尚未完成第三次工業(yè)革命的中國企業(yè)來講，詩道芬?guī)淼那把乩砟顭o疑會讓這個世界第一大制造國加快趕上發(fā)達(dá)國家的步伐，在全球化的社會，“工業(yè)4.0”時代不能沒有中國的身影?！拔覀冇行判?，也有能力幫助中國企業(yè)躋身世界頂級行列！”Thorsten Amann表示。■記者 張乃琳