上海市注冊(cè)志愿者周文佳每周都要到楊浦區(qū)圖書館少兒館，從事兩個(gè)半天的書報(bào)整理及少兒科普宣傳服務(wù)。過(guò)去，他從未計(jì)算也無(wú)從計(jì)算自己的服務(wù)時(shí)間?，F(xiàn)在，他有了一張?zhí)貏e的志愿者IC卡，“每次志愿服務(wù)前后各刷一下，就能確定當(dāng)次志愿服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)，這些記錄將被上傳到市里的統(tǒng)一平臺(tái)累計(jì)起來(lái)?！敝芪募颜f(shuō)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是全國(guó)志愿者隊(duì)伍建設(shè)信息系統(tǒng)的一部分，它被形象地稱為“愛心賬本”。

　　在全國(guó)許多地方，都建立了這樣的“愛心賬本”——2012年10月，民政部出臺(tái)《志愿服務(wù)記錄辦法》，建立起“認(rèn)可志愿者和志愿行為”的制度體系。隨后，全國(guó)137個(gè)地區(qū)相繼啟動(dòng)志愿服務(wù)記錄試點(diǎn)工作。

　　按照記錄辦法，志愿者組織、公益慈善類組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)安排專門人員對(duì)志愿服務(wù)記錄進(jìn)行確認(rèn)、錄入、儲(chǔ)存、更新和保護(hù)，并接受登記管理機(jī)關(guān)或業(yè)務(wù)主管部門對(duì)志愿服務(wù)記錄工作的監(jiān)管；志愿服務(wù)記錄應(yīng)當(dāng)記載志愿者的個(gè)人基本信息、志愿服務(wù)信息、培訓(xùn)信息、表彰獎(jiǎng)勵(lì)信息、被投訴信息等內(nèi)容。

　　一年多來(lái)，隨著試點(diǎn)工作的推進(jìn)，我國(guó)志愿服務(wù)記錄工作不斷健全。目前，全國(guó)已有4家全國(guó)性志愿服務(wù)組織，省級(jí)志愿者協(xié)會(huì)或聯(lián)合會(huì)達(dá)40多個(gè)，90%以上的街道社區(qū)都建立了志愿者工作站。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)志愿者服務(wù)站已達(dá)7萬(wàn)余個(gè)，為開展志愿服務(wù)記錄工作打下了良好基礎(chǔ)。

　　據(jù)了解，民政部將著力抓好志愿者行業(yè)組織建設(shè)，整合各類志愿資源，統(tǒng)籌規(guī)劃志愿服務(wù)活動(dòng)，探索建立志愿者服務(wù)行業(yè)規(guī)范。各地將結(jié)合實(shí)際，建立健全志愿者招募、注冊(cè)、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、使用、激勵(lì)、保障政策制度，尤其要建立志愿服務(wù)記錄轉(zhuǎn)移共享制度，逐步實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)記錄跨區(qū)域、跨單位對(duì)接。

　　按照工作安排，為期兩年的試點(diǎn)結(jié)束前，民政部將開展全面的試點(diǎn)總結(jié)評(píng)估，全面建立志愿服務(wù)記錄制度。

　　“志愿服務(wù)記錄制度不僅具有激勵(lì)功能、保障功能、回報(bào)功能，還具有信用功能。一些志愿服務(wù)的時(shí)間和事項(xiàng)通過(guò)統(tǒng)一記錄，成為志愿者個(gè)人工作與生活的社會(huì)資本，志愿服務(wù)記錄制度在實(shí)踐中正逐漸發(fā)揮標(biāo)識(shí)志愿者信用、贏得社會(huì)公眾信任的作用?！睆V東青年職業(yè)學(xué)院社會(huì)工作系教授譚建光說(shuō)。