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盛京銀行郝晶：服務(wù)客戶貼心又細心！

  • 發(fā)布時間：2014-08-17 06:33:43  來源：沈陽晚報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　事情過去一個多月了，張大爺還是忘不了心臟病發(fā)病后遇到的好心人。

　　7月8日下午，正在盛京銀行亞明支行等候辦業(yè)務(wù)的張大爺忽然感覺心臟不適，他知道是自己的心臟病又犯了，雖然求救的聲音很微弱，但還是被亞明支行的大堂經(jīng)理郝晶聽到了。

　　就在這緊急關(guān)頭，郝晶突然看到對面藥房的出納剛好來銀行辦業(yè)務(wù)，因為平時工作用心，對常來行里辦理業(yè)務(wù)的客戶她早已熟識，在詢問老人平時的常用藥后，她一邊自掏腰包請求藥房出納幫助買藥，一邊給老人倒來溫水，安撫老人緊張的情緒。

　　速效救心丸很快就被送來，郝晶趕忙遞給張大爺讓其服下，因為服藥及時，老人的病情得到了緩解。老人十分感激，“如果今天不是遇到這位心細、機靈又有責(zé)任心的銀行員工，自己恐怕就有危險了?！?/p>

　　對于救人一事，郝晶始終覺得很平常，因為這樣幫助客戶的事例實在太多了。一走進亞明支行你就能看到她的身影，耐心地回答客戶的提問，傾聽客戶的訴求，在協(xié)調(diào)和解決客戶遇到的問題時，她總是面帶微笑，周到又體貼，充分體現(xiàn)了盛京銀行親民、惠民、便民、利民的企業(yè)形象。

　　沈陽晚報、沈陽網(wǎng)主任記者 高薇

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