7個月內(nèi)893宗投訴 質(zhì)檢總局調(diào)查新速騰斷軸問題
- 發(fā)布時間:2014-08-16 14:47:17 來源:羊城晚報 責任編輯:羅伯特
國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站14日發(fā)布消息稱,針對近期消費者反映較多的一汽-大眾新速騰后軸縱臂斷裂問題,國家質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司已于近日正式啟動對一汽-大眾新速騰后軸縱臂斷裂問題的缺陷調(diào)查。
值得一提的是,一汽大眾曾在7月22日針對全國范圍內(nèi)爆出的新速騰后懸架斷裂案例做出回應,強調(diào)“速騰的后懸架斷裂問題屬于極個別案例”,并非設計和制造過程中出現(xiàn)的批量問題。
一汽大眾速騰自上市以來,銷量一直處于緊湊型車陣營前列。然而,今年4月以來,一汽大眾新速騰后懸架斷裂事件頻繁被媒體曝光,全國多地新速騰車主舉行了各種形式的維權(quán)活動。據(jù)媒體報道,7月6日,在深圳車展現(xiàn)場,深圳新速騰車主自發(fā)進行了一次集體維權(quán);7月13日,在合肥車展上,安徽新速騰車主進行了現(xiàn)場維權(quán)活動;7月20日,長春新速騰車主也組織了一次維權(quán)活動。
根據(jù)中國汽車質(zhì)量網(wǎng)的統(tǒng)計,2014年1月1日-2014年7月30日,在投訴數(shù)量排行榜中,一汽-大眾速騰以893宗高居排行榜首位。
一位車主在7月30日的投訴中稱,“2012年-2014年5月份速騰后懸架出現(xiàn)多次斷裂,而且在同一部位斷裂,屬于明顯的質(zhì)量問題。作為速騰車主,強烈要求一汽公司召回問題車輛更換后懸架,消除安全隱患?!?/p>
另一位車主在同一天投訴稱,“這些天一直有新速騰非獨立后懸架斷裂的消息,都不敢開了,更不敢上高速,生怕上了高速下不來。大眾還說屬于極個別案例,既然屬于極個別案例,不存在安全隱患,那為何將2014款速騰的后懸架改成獨立式?”
分析
4S店售后證實速騰修改過后懸架
對于新速騰將后懸架改成獨立式,一汽大眾廣州一4S店內(nèi)的售后人員稱:“速騰改過一次后懸架系統(tǒng)?,F(xiàn)在網(wǎng)上曝光出來的可能是改之前的半獨立式后懸架,那種后懸架的部分產(chǎn)品確實可能存在斷裂問題?,F(xiàn)在廠家把所有在售的產(chǎn)品全部改成獨立式后懸架,獨立式后懸架的車是不會有斷裂問題的?!?/p>
根據(jù)國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站發(fā)布的消息,國家質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司對消費者反映的一汽-大眾新速騰后軸縱臂斷裂問題一直關注,組織國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心進行跟蹤監(jiān)測,對消費者提交的一汽-大眾新速騰后軸縱臂可能存在缺陷的投訴信息進行技術分析,并組織專家對相關故障車輛進行了調(diào)查核實。約談了一汽-大眾公司,要求一汽-大眾公司盡快解決消費者反映的質(zhì)量問題,積極配合缺陷調(diào)查,切實保護消費者人身財產(chǎn)安全。記者張愛麗報道
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