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工行解放路支行獲“無障礙建設(shè)愛心單位”稱號

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-08-16 06:40:12  來源：錢江晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊 日前，在杭州市慶祝第五次全國“肢殘人活動日”暨全市肢殘人無障礙體驗(yàn)大聯(lián)動啟動儀式上，工商銀行杭州解放路支行榮獲了“杭州市無障礙建設(shè)愛心單位”榮譽(yù)稱號。

　　為提供更周到的服務(wù)，解放路支行不斷完善特殊客戶服務(wù)設(shè)施，為老弱病殘等客戶提供愛心座椅、愛心窗口、盲人通道、無障礙停車位、金融助盲卡、助聽器等二十多項(xiàng)無障礙設(shè)施，努力為殘障人士提供各類便捷設(shè)施、綠色通道。殘障客戶到達(dá)營業(yè)廳后不用排隊(duì)等候，輪椅客戶也不用起身，大堂經(jīng)理會主動把他們引導(dǎo)至愛心窗口優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，由專人全程陪同。營造“有愛無礙”的無障礙環(huán)境。該行還定期開展手語、急救等特殊服務(wù)培訓(xùn)，提高員工無障礙服務(wù)技能，強(qiáng)化員工綜合服務(wù)水平。 沈力

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